تبحث عيادة تجميلية ومتعددة التخصصات ذات سمعة طيبة في دبي عن محترفة، أنيقة المظهر، ومتمركزة حول العميل موظفة استقبال أنثى للانضمام إلى فريقنا.
المسؤوليات الأساسية
استقبال المرضى وتقديم تجربة عالية المستوى في مكتب الاستقبال.
الرد على المكالمات الهاتفية، رسائل WhatsApp، والاستفسارات عبر الإنترنت بسرعة وبشكل مهني.
جدولة وتأكيد ومتابعة موعد المرضى.
تسجيل المرضى والحفاظ على سجلات دقيقة وسرية.
التنسيق مع الأطباء والممرضات وباقي أقسام العيادة.
تزويد المرضى بمعلومات دقيقة حول العلاجات والخدمات والأسعار والعروض الحالية.
دعم الحفاظ على المرضى من خلال المتابعات والمساعدة في تحقيق أهداف حجوزات العيادة.
التعامل مع المدفوعات والفواتير والمهام الإدارية اليومية في مكتب الاستقبال حسب الحاجة.
المرشح المثالي
إتقان الإنجليزية واللغات الأخرى ميزة إضافية.
خبرة سابقة كمساعدة استقبال أو ممثلة خدمة عملاء في عيادة تجميلية، جلدية، أسنان، أو طبية.
مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة.
مظهر مهني مع شخصية ودودة وترحيبية.
خبرة في جدولة المواعيد وتسجيل المرضى والمتابعات والتعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف وWhatsApp ووسائل التواصل الاجتماعي.
القدرة على شرح خدمات العيادة، باقات العلاج، والعروض، وتحويل الاستفسارات إلى مواعيد مؤكدة.
مهارات حاسوب جيدة وخبرة مع أنظمة إدارة العيادات أو حجوزات المواعيد.
القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الإيقاع.
مقيمة حالياً في الإمارات العربية المتحدة ومتاحة للانضمام خلال فترة إشعار معقولة.
ما نقدم
كيفية التقديم
ينبغي على المتقدمين المهتمين تقديم السيرة الذاتية المحدثة إلى جانب صورة شخصية مهنية حديثة
A reputable Aesthetic and Multispecialty Clinic in Dubai is looking for a professional, presentable, and customer-focused Female Receptionist to join our team.
Key Responsibilities
Welcome patients and provide an exceptional front-desk experience.
Answer phone calls, WhatsApp messages, and online inquiries promptly and professionally.
Schedule, confirm, and follow up on patient appointments.
Register patients and maintain accurate and confidential records.
Coordinate with doctors, nurses, and other clinic departments.
Provide accurate information about treatments, services, pricing, and current promotions.
Support patient retention through follow-ups and help achieve clinic booking targets.
Handle payments, invoices, and daily front-desk administrative duties as required.
Desired Candidate Profile
Fluent in English (additional languages are an advantage).
Previous experience as a receptionist or customer service representative in an aesthetic, dermatology, dental, or medical clinic.
Excellent communication and customer service skills.
Professional appearance with a friendly and welcoming personality.
Experience in appointment scheduling, patient registration, follow-ups, and handling inquiries via phone, WhatsApp, and social media.
Ability to explain clinic services, treatment packages, and promotions, and convert inquiries into confirmed appointments.
Good computer skills and experience with clinic management or appointment booking systems.
Ability to multitask and work efficiently in a fast-paced environment.
Currently based in the UAE and available to join within a reasonable notice period.
What We Offer
A professional and supportive work environment.
Competitive salary based on experience and qualifications.
Opportunities for career growth within the aesthetic and healthcare industry.
How to Apply
Interested candidates should submit their updated CV along with a recent professional photograph