وصف الوظيفة
ملخص المنصب
وظائفنا لا تقتصر فقط على إعطاء الضيوف غرفة نظيفة وفراشًا ميسرًا حديثًا. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى ومميزة. خبراء بيئة الضيوف لديهم مهارات في مجموعة واسعة من وظائف التدبير المنزلي مع مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق ككل. يتم منحهم صلاحية التحرك في فضاء عملهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك بتنفيذ طلبات الضيوف، تعبئة العربات، تنظيف الغرف والمناطق العامة، أو غيرها من المسؤوليات المشابهة، فإن خبير بيئة الضيوف يتأكد من أن المساحات في الفندق تساهم في خلق تجربة رائعة للضيوف.
مهما كان المنصب الذي تشغله، فهناك few أمور حرجة للنجاح – ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيقف خبراء بيئة الضيوف على أقدامهم ويتجولون (يوقفون، يجلسون، أو يمشون لمدة طويلة) ويتخذون نهجًا عمليًا في العمل (يتحركون، يرفعون، يحملون، يدفعون، سحب، ويضعون أشياء تساوي أو تقل عن 50 رطلًا بدون مساعدة). أداء كل هذه المهام جيدًا (وبقية الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء بيئة الضيوف – للحصول على النتائج الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يعزز تكافؤ الفرص، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بتنوع خلفيات موظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.
في Aloft، لسنا فندقك التقليدي — لكننا لسنا كذلك بعيدين عن المدرسة أيضاً. نحن هنا لنكون منصة الانطلاق والهبوط لضيوفنا. سواء كانوا يأخذون كلبهم للنزهة ويعودون لمشروب، أو ينهون يوماً من الاجتماعات مع زملاء العمل، أو كانوا في المدينة لرؤية العائلة، الأصدقاء، أو فرقتهم المفضلة، نحن نقدم محورًا للاتصال بالآخرين وبالمنطقة المحيطة بهم، بتصميم حديث وشخصية مميزة. نحن نبحث عن مبدعين واثقين في أنفسهم لا يخافون من الخروج عن الحدود المألوفة. إذا كنت شخصًا يزداد حماسه لإمكانيات التواصل مع الآخرين، ففندق Aloft هو المكان المناسب لك. بانضمامك إلى فنادق Aloft، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
Job description
POSITION SUMMARY
Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Environment Experts are skilled in a wide range of housekeeping functions with responsibility for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether delivering guest requests, stocking carts, cleaning rooms and public spaces, or other similar responsibilities, the Guest Environment Expert makes sure the spaces in the hotel help create a great guest experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – ensuring a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Environment Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Environment Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
At Aloft, we aren’t your typical hotel—but we aren’t too cool for school either. We’re here to be our guests’ launching and landing pad. Whether they are taking their dog for a walk and coming back for a drink, wrapping up a day of meetings with coworkers, or they’re in town to see family, friends, or their favorite band, we offer a hub for connection to others and the area around them, with modern design and personality to boot. We’re looking for confident self-expressers who aren’t afraid to draw outside the lines. If you are someone who gets excited about the possibilities to connect with others, then Aloft Hotels is the place for you. In joining Aloft Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.