Company Description Everest Businessmen Services provides high-quality administrative support to individuals, businesses, and government entities, helping them navigate laws and regulations in the United Arab Emirates. Based in the UAE, the company offers specialized services in domestic worker recruitment and management, labor law guidance, visa processing, and legal document certification. Its portfolio includes TAWJEEH services focused on worker rights and training, TASHEEL services for work permits and immigration processes, and ENJAZ court services covering litigation support and judicial applications. The team is dedicated to simplifying and accelerating administrative procedures while maintaining strong client trust, satisfaction, and compliance. Applicants can expect to join a service-focused organization that supports clients through complex regulatory and legal requirements. Role Description The Supervisor role is a full-time, on-site position based in Abu Dhabi Emirate, United Arab Emirates. The Supervisor will oversee daily operations across service areas such as domestic worker services, TAWJEEH, TASHEEL, and court-related support, ensuring that processes are compliant, efficient, and client-focused. Responsibilities include assigning and monitoring staff tasks, reviewing client files and documentation, resolving operational issues, and ensuring timely completion of visa, labor, and legal service requests. The role also involves coordinating with internal teams and external stakeholders, maintaining accurate records, and implementing standard operating procedures to improve workflow and service quality. The Supervisor will support team performance through coaching, feedback, and adherence to company policies, while upholding high standards of professionalism and confidentiality. Qualifications Strong leadership and team supervision skills, with experience allocating workloads, mentoring staff, and monitoring performance. Knowledge of UAE labor laws, visa processes, and government administrative procedures; familiarity with TAWJEEH, TASHEEL, and court services is an advantage. Excellent organizational and time-management abilities, including handling multiple cases, maintaining documentation, and meeting deadlines. Effective communication and interpersonal skills for interacting with clients, colleagues, and government entities in a clear and respectful manner. Proficiency with office software, data entry, and case management systems; ability to learn new digital platforms and tools. High attention to detail and accuracy in reviewing forms, contracts, and legal documents. Prior experience in administration, customer service, or operations within government service centers, legal, or immigration environments is preferred. Diploma or bachelor’s degree in business administration, law, public administration, or a related field is beneficial. Ability to work on-site in Abu Dhabi Emirate and adapt to a fast-paced service environment. Multilingual skills (e.g., Arabic and English) are a strong advantage.
وصف الشركة: تقدم شركة إيفرست لخدمات رجال الأعمال دعمًا إداريًا عالي الجودة للأفراد والشركات والجهات الحكومية، مما يساعدهم على التعامل مع القوانين واللوائح في دولة الإمارات العربية المتحدة. تتخذ الشركة من الإمارات مقراً لها، وتوفر خدمات متخصصة في توظيف وإدارة العمالة المنزلية، وتوجيه قانون العمل، ومعالجة التأشيرات، وتوثيق المستندات القانونية. تشمل محفظة خدماتها خدمات «توجيه» التي تركز على حقوق العمال والتدريب، وخدمات «تسهيل» لتصاريح العمل وعمليات الهجرة، وخدمات «إنجاز» القضائية التي تغطي دعم التقاضي والطلبات القضائية. يكرس الفريق جهوده لتبسيط وتسريع الإجراءات الإدارية مع الحفاظ على ثقة العملاء ورضاهم والامتثال للقوانين. يمكن للمتقدمين توقع الانضمام إلى مؤسسة تركز على الخدمة وتدعم العملاء من خلال المتطلبات التنظيمية والقانونية المعقدة.
وصف الدور الوظيفي: وظيفة المشرف هي وظيفة بدوام كامل ومقرها في إمارة أبوظبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. سيشرف المشرف على العمليات اليومية عبر مجالات الخدمة مثل خدمات العمالة المنزلية، و«توجيه»، و«تسهيل»، والدعم المتعلق بالمحاكم، لضمان أن تكون العمليات ممتثلة وفعالة وتركز على العميل. تشمل المسؤوليات تعيين ومراقبة مهام الموظفين، ومراجعة ملفات العملاء ووثائقهم، وحل المشكلات التشغيلية، وضمان إنجاز طلبات التأشيرة والعمل والخدمات القانونية في الوقت المناسب. يتضمن الدور أيضًا التنسيق مع الفرق الداخلية والأطراف الخارجية، والحفاظ على سجلات دقيقة، وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية لتحسين سير العمل وجودة الخدمة. سيدعم المشرف أداء الفريق من خلال التدريب والتغذية الراجعة والالتزام بسياسات الشركة، مع الحفاظ على معايير عالية من الاحترافية والسرية.
المؤهلات:
- مهارات قيادية وإشرافية قوية، مع خبرة في توزيع أعباء العمل وتوجيه الموظفين ومراقبة الأداء.
- معرفة بقوانين العمل الإماراتية، وعمليات التأشيرات، والإجراءات الإدارية الحكومية؛ وتعتبر المعرفة بخدمات «توجيه» و«تسهيل» والخدمات القضائية ميزة إضافية.
- قدرات تنظيمية ممتازة وإدارة للوقت، بما في ذلك التعامل مع قضايا متعددة، والحفاظ على التوثيق، والالتزام بالمواعيد النهائية.
- مهارات تواصل وشخصية فعالة للتفاعل مع العملاء والزملاء والجهات الحكومية بوضوح واحترام.
- إجادة برامج المكتب، وإدخال البيانات، وأنظمة إدارة القضايا؛ والقدرة على تعلم منصات وأدوات رقمية جديدة.
- اهتمام عالٍ بالتفاصيل والدقة في مراجعة النماذج والعقود والمستندات القانونية.
- يفضل وجود خبرة سابقة في الإدارة أو خدمة العملاء أو العمليات داخل مراكز الخدمات الحكومية أو البيئات القانونية أو الهجرة.
- دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو القانون أو الإدارة العامة أو مجال ذي صلة يعتبر ميزة إضافية.
- القدرة على العمل في الموقع في إمارة أبوظبي والتكيف مع بيئة خدمة سريعة الوتيرة.
- تعد المهارات متعددة اللغات (مثل العربية والإنجليزية) ميزة قوية.