إلهام | بهجة | سعادة
على مدى أكثر من سبعة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكاً ومبتكراً لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. وفي سعيها للتفوق كشركة تجزئة فاخرة هجينة، قامت المجموعة بتنظيم محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة لها، وعززت خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي عبر فئات أزياء الرفاهية، والجمال، والمجوهرات، والساعات، والنظارات، وفنون العيش.
تتخذ مجموعة شلهوب كل خطوة لبناء مستقبل تصبح فيه أحلام الرفاهية حقيقة، مما يسهم في تقريب الثقافات وصياغة تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء من خلال إعادة ابتكار نفسها باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، تعمل المجموعة على تشكيل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. وهي تقدم تجارب سلسة متعددة القنوات عبر أكثر من 950 متجراً، ومنصات عبر الإنترنت، وتطبيقات الهاتف المحمول. المحرك لهذه الرحلة الابتكارية هو "ذا جرين هاوس" (The Greenhouse) - مركز الابتكار والحاضنة ومسرعة الأعمال للشركات الناشئة والناشئة إقليمياً وعالمياً.
تعزز مجموعة شلهوب ثقافة تركز على الإنسان وتتجذر في التنوع والإنصاف والشمول، وبيئة عمل يحفزها التفكير المستقبلي والتحصين ضد تقلبات المستقبل. اليوم، تجمع المجموعة أكثر من 16,000 متخصص موهوب عبر ثماني دول في الشرق الأوسط، مع تواجد في أمريكا اللاتينية. وقد أكسبت جهودهم الجماعية المجموعة شهادة "أفضل مكان للعمل" (Great Place to Work®) في العديد من الأسواق.
الاستدامة هي جوهر استراتيجية المجموعة، وتسترشد بالتزام واضح تجاه الأفراد والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة شلهوب بكونها عضواً في الميثاق العالمي للأمم المتحدة، وموقعة على مبادئ تمكين المرأة، وتعهدت بالوصول إلى صافي انبعاثات صفري بحلول عام 2040.
ماذا ستفعل
في مجموعة شلهوب، نهدف إلى تقديم تجربة عملاء رائعة. بصفتك مستشار أزياء، سيكون دورك الرئيسي هو دعم أهداف المبيعات مع منح العملاء تجربة عالية الجودة في المتجر.
سوف تقوم بـ
فهم تفضيلات العملاء والمساعدة في تحديد المنتجات التي تباع جيداً أو غير ذلك. بناء علاقات جيدة مع العملاء داخل المتجر وعبر الإنترنت. مشاركة الملاحظات حول المنتجات وما يفضله العملاء. العمل عن كثب مع فريقك ودعم بيئة عمل إيجابية. اتباع إرشادات المتجر والإجراءات اليومية. التأكد من معالجة طلبات العملاء (مثل خدمة النقر والاستلام) في الوقت المحدد. تسجيل تفاصيل العملاء بشكل صحيح عند الحاجة. ترويج برنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع دائم بالعروض. دعم فعاليات وأنشطة المتجر. البقاء على اطلاع دائم بحملات العلامات التجارية ووسائل التواصل الاجتماعي. المساعدة في زيادة المبيعات في المتجر. دعم مبادرات تجربة العملاء. مشاركة ملاحظاتك حول ما يعمل بشكل جيد في المتجر وما يمكن تحسينه.
ما تحتاجه للنجاح
مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية. هذه الفرصة مخصصة للتوطين. للحصول على فرص عامة في منصب مستشار أزياء، يرجى مراجعة موقع التوظيف للوظائف الشاغرة الحالية.
ما يمكننا تقديمه لك
معنا، ستحول تطلعاتك إلى حقيقة. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية، وفرص للتعلم والتطوير، والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك الاستثنائيين كل يوم.
نحن نقدر القيمة التي تقدمها، ونسعى لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بُعد والمرنة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.
ندعو جميع المتقدمين للتقديم
يتطلب الأمر تنوعاً في الفكر والثقافة والخلفية والقدرات المختلفة ووجهات النظر لنتمكن حقاً من إلهام وإسعاد عملائنا. في مجموعة شلهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.
نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نحن نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين لدينا بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.
INSPIRE | EXHILARATE | DELIGHT
For over seven decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. In its pursuit to excel as a hybrid luxury retailer, the Group has curated a portfolio of over 10 owned brands and strengthened its distribution and marketing expertise for over 400 international names across luxury fashion, beauty, jewellery, watches, eyewear, and art de vivre categories.
Every step at Chalhoub Group is taken to build a future where luxury dreams become reality — bridging cultures and crafting memorable experiences for our consumers. Be it by constantly reinventing itself, committing to innovation, or embracing new technologies, the Group is shaping the future of luxury retail. It delivers seamless omnichannel experiences across more than 950 stores, online platforms, and mobile apps. Driving this innovation journey is The Greenhouse — the Group’s innovation hub, incubator, and accelerator for startups and emerging businesses, regionally and globally.
Chalhoub Group fosters a people-at-heart culture rooted in diversity, equity, and inclusion, and a workplace catalysed by forward thinking and future-proofing. Today, it brings together over 16,000 talented professionals across eight countries in the Middle East, with a presence in LATAM. Their collective efforts have earned the Group the Great Place to Work® certification in several markets.
Sustainability is at the core of the Group’s strategy, guided by a clear commitment to people, partners, and the planet. Chalhoub Group is proud to be a member of the United Nations Global Compact, a signatory of the Women’s Empowerment Principles, and to have pledged to reach Net Zero by 2040.
What You'll Be Doing
At Chalhoub Group, we aim to deliver a great customer experience. As a Fashion Consultant, your main role will be to support sales targets while giving customers a high-quality experience in store.
You Will
Understand customer preferences and help identify what products are selling well or not Build good relationships with customers both in-store and online Share feedback on products and what customers like Work closely with your team and support a positive work environment Follow store guidelines and daily procedures Make sure customer orders (like click & collect) are handled on time Capture customer details correctly when needed Promote the loyalty program (MUSE) and stay updated on offers Support store events and activities Stay updated on brand campaigns and social media Help increase sales in store Support customer experience initiatives Share your feedback on what is working well in the store and what can be improved
What you'll need to succeed
Strong English communication skills This opportunity is for Emiratisation For general Fashion Consultant opportunities, please review the careers site for active vacancies
What we can offer you
With us, you will turn your aspirations into reality. We will help shape your journey through enriching experiences, learning and development opportunities and exposure to different assignments within your role or through internal mobility. Our Group offers diverse career paths for those who are extraordinary, every day.
We recognize the value that you bring, and we strive to provide a competitive benefits package which includes health care, child education contribution, remote and flexible working policies as well as exclusive employee discounts.
We Invite All Applicants to Apply
It Takes Diversity Of Thought, Culture, Background, Differing Abilities and Perspectives to truly Inspire, Exhilarate and Delight our customers. At Chalhoub Group, we are committed to inclusion and diversity.
We welcome all applicants to apply and be part of our exciting future. We ensure equal opportunity for all our applicants without regard to gender, age, race, religion, national origin or disability status.