Fox Talent تقوم بالتوظيف: مدير حسابات أول، خدمات العملاء
دبي، الإمارات العربية المتحدة | من المكتب (العمل من المنزل أيام الجمعة) | دوام كامل
الراتب: يصل إلى 30,000 درهم إماراتي شهرياً
نحن نتشارك مع وكالة إبداعية متخصصة ومستقلة في مجال التسويق التجريبي والفعاليات للبحث عن مدير حسابات أول للانضمام إلى فريق خدمات العملاء الآخذ في النمو لديهم.
الشركة
يعمل عميلنا من الفكرة الأولى وحتى التنفيذ النهائي، حيث يجمع بين الفكر الإبداعي، والبيئات المصممة بعناية، والكوادر الاستثنائية لتقديم تجارب علامات تجارية تتسم بالدقة والاهتمام بكل التفاصيل. وتغطي فرقهم المتكاملة للإبداع والإنتاج والمواهب دورة الحياة الكاملة للتجربة، بدءاً من المفهوم والتطوير الإبداعي، وصولاً إلى البناء والتنفيذ الميداني وتجربة الضيوف، وذلك لبعض من أبرز العلامات التجارية الفاخرة والشركات الكبرى عالمياً.
تمتلك الشركة أسساً متينة وزخماً حقيقياً، لكنها لا تزال تفكر وتتحرك مثل الشركات الناشئة. نموذج عملهم مدروس وواضح: عدد أقل من العملاء، وعلاقات أعمق، وأعمال متكررة. فهم يرون أنفسهم امتداداً لفرق عمل عملائهم وليس مجرد مورد، ويعملون على بناء ثقافة تمنح الموظفين توقعات صادقة، واستثماراً حقيقياً، ومساحة للنمو. إنهم يتوسعون بسرعة في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي، ومن ينضم إليهم الآن سيكون له تأثير حقيقي في تشكيل مستقبل الشركة.
الدور الوظيفي
بصفتك مدير حسابات أول، ستكون في قلب كل شيء كحلقة وصل بين العملاء وفريقي الإبداع والإنتاج. ستكون الشخص الذي يعتمد عليه العملاء والشخص الذي يتطلع إليه الفريق للتوجيه. ستتولى إدارة الحسابات بشكل كامل من البداية إلى النهاية، وستقود أعضاء الفريق المبتدئين وتساعد في صياغة فرص الأعمال الجديدة، وستكون مرتاحاً ومتمكناً في اجتماعات العملاء بقدر ارتياحك في الموقع أثناء عمليات البناء الحية.
– قيادة العلاقات اليومية مع العملاء باعتبارك نقطة الاتصال الرئيسية
– بناء شراكات طويلة الأجل تركز على الأعمال المتكررة ونمو الحسابات
– ترجمة أهداف العملاء إلى موجزات عمل واضحة للفرق الداخلية
– قيادة اجتماعات العملاء والعروض التقديمية والمكالمات بكل ثقة
– قيادة المشاريع من تلقي الموجز حتى التسليم، وإدارة الجداول الزمنية والميزانيات والموارد
– إعداد وتقديم عروض تقديمية واضحة وجذابة بصرياً (باستخدام Keynote أو Pitch)
– إدارة الميزانيات الخاصة بالمشاريع بشكل كامل: تتبع الإنفاق، والتنبيه للمخاطر، وتسوية الحسابات عند الإتمام
– العمل عن قرب مع فريقي الإبداع والإنتاج للتسليم وفقاً لموجز العمل وفي الوقت المحدد
– امتلاك معرفة عملية متينة بالإنتاج. لا تحتاج لأن تكون متخصصاً، ولكن يجب أن تعرف ما يكفي لإجراء مناقشات واعية واكتشاف المشكلات مبكراً
– إحاطة الموردين وإدارتهم والتفاوض معهم في مجالات التصنيع، والأجهزة الصوتية والبصرية، والخدمات اللوجستية، وغيرها
– الحفاظ على علاقات قوية مع الموردين وضمان الجودة من جميع الأطراف الخارجية
– توجيه ودعم أعضاء الفريق المبتدئين وتقديم الإرشادات والملاحظات لهم
– المساهمة في العروض التقديمية لكسب الأعمال الجديدة من خلال فهم متطلبات العملاء والمعرفة بالإنتاج
المرشح المثالي
– خبرة مثبتة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الحسابات في وكالة تسويق تجريبي أو فعاليات أو وكالة إبداعية
– سجل حافل في تنمية الحسابات وتحقيق أعمال متكررة
– مهارات قوية وواضحة ووعي تجاري في التعامل المباشر مع العملاء
– خبرة متكاملة في تسليم المشاريع من البداية إلى النهاية، بما في ذلك التحكم الكامل بالميزانية
– القدرة والأريحية في إحاطة الموردين والتفاوض معهم في مجال الإنتاج
– إتقان استخدام برنامج Keynote أو Pitch
– خبرة في إدارة أو توجيه أعضاء الفريق المبتدئين
– تنظيم عالٍ، وتركيز على الحلول، وهدوء تحت الضغط
– الاعتزاز بالتفاصيل والالتزام بمعايير شخصية عالية
لا توجد هرمية غير ضرورية، ولا صراعات جانبية، بل مجرد فريق يهتم بالعمل بصدق ويدعم بعضه البعض.
هل أنت مهتم؟ قدم عبر هذا المنشور، وأرسل سيرتك الذاتية إلى [اضغط هنا لمشاهدة البريد اﻹلكتروني]
Fox Talent is hiring: Senior Account Manager, Client Services
Dubai, UAE | Office-based (WFH Fridays) | Full-time
Salary: Up to AED 30,000 per month
We're partnering with an independent, boutique creative agency specialising in experiential marketing and events to find a Senior Account Manager to join their growing Client Services team.
The Company
Our client works from first idea to final execution, bringing together creative thinking, crafted environments and exceptional people to deliver brand experiences where every detail is intentional. Their integrated Creative, Production and talent teams cover the full lifecycle of an experience, from concept and creative development through to build, on-ground execution and guest experience, for some of the world's most recognisable luxury and blue-chip brands.
They have solid foundations and real momentum but still think and move like a start-up. Their model is intentional: fewer clients, deeper relationships, repeat work. They see themselves as an extension of their clients' teams, not just a supplier, and they're building a culture where people are given honest expectations, real investment and space to grow. They're expanding quickly across the GCC, and whoever joins now will have genuine influence over how the business takes shape.
The Role
As Senior Account Manager, you'll sit at the centre of everything as the link between clients and the Creative and Production teams. You'll be the person clients rely on and the person the team looks to for direction. You'll manage accounts end-to-end, lead junior team members and help shape new business, and you'll be as comfortable in a client meeting as you are on-site during a live build.
– Lead day-to-day client relationships as the primary point of contact
– Build long-term partnerships focused on repeat business and account growth
– Translate client objectives into clear briefs for internal teams
– Lead client meetings, presentations and calls with confidence
– Lead projects from brief to delivery, managing timelines, budgets and resources
– Produce and present clear, visually compelling presentations (Keynote or Pitch)
– Own project budgets: track spend, flag risks and reconcile on completion
– Work closely with Creative and Production to deliver on brief and on time
– Bring solid working knowledge of production. You don't need to be a specialist, but you should know enough to have informed conversations and spot problems early
– Brief, manage and negotiate with suppliers across fabrication, AV, logistics and more
– Maintain strong supplier relationships and ensure quality from all third parties
– Guide and support junior team members with direction and feedback
– Contribute to new business pitches with client insight and production knowledge
The Ideal Candidate
– Atleast 5 years of proven account management experience in an experiential, events or creative agency
– A track record of growing accounts and driving repeat business
– Confident, clear and commercially aware client-facing skills
– End-to-end project delivery experience, including budget ownership
– Comfort briefing and negotiating with production suppliers
– Proficiency in Keynote or Pitch
– Experience managing or mentoring junior team members
– Highly organised, solutions-focused and calm under pressure
– Pride in the detail and high personal standards
No unnecessary hierarchy, no politics, just a team who genuinely care about the work and show up for each other.
Interested? Apply via this post, send your CV to [اضغط هنا لمشاهدة البريد اﻹلكتروني]