في المكتب دوام كامل
Popcorn -
الإمارات , دبي
--
Popcorn

تفاصيل الوظيفة

حول استوديو POPCORN

استوديو POPCORN هو منصة برمجيات كخدمة (SaaS) إبداعية تساعد العلامات التجارية والوكالات وصناع المحتوى على إنتاج محتوى إعلاني وفيديو. نحن نعمل على توسيع فريق الهندسة لدينا في دبي، ونبحث عن مهندس قادر على بناء ميزات المنتج، وربط أنظمة الأعمال، وتحسين تجربة مستخدمينا.

حول الدور الوظيفي

ستساهم بشكل مباشر في منتج POPCORN مع تولي مسؤولية تنفيذ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وعمليات التكامل، وأتمتة سير العمل. كما ستقوم بتصميم وبناء نظام الإشعارات لتطبيقنا للهاتف المحمول، بما في ذلك خدمات الواجهة الخلفية (Backend) وتكامل الهاتف المحمول المطلوبة لتقديم إشعارات موثوقة وذات صلة.

هذا دور هندسي مستمر للمنتج، مع مسؤولية تطوير وصيانة وتحسين الأنظمة التي تقدمها.

المسؤوليات

تطوير المنتج

  • بناء وصيانة ميزات المنتج عبر واجهات المستخدم، وخدمات الواجهة الخلفية، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وقواعد البيانات.
  • العمل مع مديري المنتجات والمصممين والمهندسين لتحويل المتطلبات إلى حلول تقنية عملية.
  • المساهمة في تخطيط الميزات، والقرارات التقنية، والتقديرات، والتسليم.
  • تحسين الوظائف الحالية، وحل الأخطاء، وتحسين الأداء والموثوقية وسهولة الاستخدام.
  • تطوير الأدوات الداخلية، وواجهات الإدارة، ولوحات التحكم التي تدعم المنتج وفرق العمل.

إدارة علاقات العملاء (CRM) والتكامل

  • تنفيذ وتخصيص وصيانة نظام CRM الخاص بالشركة، بما في ذلك هياكل البيانات، وخطوط الإنتاج (pipelines)، والأذونات، وإعداد التقارير، وسير العمل المؤتمت.
  • ربط نظام CRM بمنصة POPCORN والموقع الإلكتروني ودعم العملاء وأنظمة الأعمال الأخرى من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وخطافات الويب (webhooks).
  • بناء سير عمل يدعم التقاط العملاء المحتملين، والتأهيل، وتواصل العملاء، وإدارة الحسابات.
  • إدارة ترحيل البيانات، والتحقق منها، ومزامنتها، ومنع التكرار.
  • التحقيق في إخفاقات التكامل وتحسين موثوقية نقل البيانات بين الأنظمة.
  • مواصلة تطوير قدرات نظام CRM مع تطور متطلبات العمل والمنتج.

إشعارات الهاتف المحمول

  • تصميم وتنفيذ إشعارات الدفع (push) والإشعارات داخل التطبيق لتطبيق POPCORN للهاتف المحمول.
  • بناء محفزات الإشعارات لأحداث مثل اكتمال التوليد، وفشل المهام، وتحديثات الحساب، وغيرها من أنشطة المنتج ذات الصلة.
  • تنفيذ تسجيل الجهاز، وإدارة الرموز (tokens)، وأذونات الإشعارات، وتفضيلات المستخدم.
  • دعم قوالب الإشعارات، والترجمة، والجدولة، والروابط العميقة (deep links) إلى شاشات التطبيق ذات الصلة.
  • بناء سير عمل تسليم موثوق مع طوابير الانتظار، وإعادة المحاولة، ومنع التكرار، وحدود المعدل المناسبة.
  • اختبار سلوك الإشعارات عبر الأجهزة ذات الصلة وحالات التطبيق.
  • مراقبة التسليم، والإخفاقات، وتفاعل المستخدم، وتوفير أدوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحكم التشغيلي.

الهندسة والتسليم

  • كتابة كود برمجي قابل للصيانة وآمن مع اختبارات آلية مناسبة.
  • المشاركة في مراجعات الكود، وتصحيح الأخطاء، وإعداد الإصدارات، وحل مشكلات الإنتاج.
  • توثيق عمليات التكامل، وسلوك النظام، والقرارات التقنية.
  • حماية بيانات العملاء، وبيانات الاعتماد، ومعلومات الشركة من خلال ضوابط الوصول المناسبة وممارسات التطوير الآمنة.
  • العمل في بيئة مرنة (Agile)، والتواصل بوضوح بشأن التقدم المحرز، وطرح العوائق مبكراً، وتحمل المسؤولية حتى التسليم والصيانة المستمرة.

المتطلبات

  • خبرة مثبتة في إطلاق برمجيات في بيئة الإنتاج، ويفضل أن تكون ضمن منتج SaaS.
  • مهارات قوية في JavaScript/TypeScript، مع خبرة في React أو Next.js وتطوير واجهات برمجة التطبيقات (APIs) للواجهة الخلفية.
  • خبرة عملية في تنفيذ أو توسيع أنظمة CRM وبناء عمليات تكامل لأنظمة الأعمال.
  • خبرة في قواعد البيانات العلائقية، وواجهات برمجة التطبيقات، وخطافات الويب (webhooks)، والمصادقة.
  • خبرة عملية في تنفيذ إشعارات الدفع للهاتف المحمول وسير العمل في الواجهة الخلفية التي تدعمها.
  • فهم المعالجة غير المتزامنة، وطوابير الانتظار، وإعادة المحاولة، ومزامنة البيانات الموثوقة.
  • مهارات قوية في تصحيح الأخطاء، والاختبار، وحل المشكلات.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون الوثيق مع زملاء المنتج والتصميم والهندسة.
  • إجادة التواصل باللغة الإنجليزية المهنية والقدرة على العمل بدوام كامل من مكتبنا في دبي.

الخبرة المفضلة

  • منتجات الاشتراك، أو تأهيل العملاء، أو أتمتة دورة حياة العميل.
  • تحليلات المنتج، والمراقبة، والنشر السحابي.
  • التطبيقات المترجمة ومحتوى الإشعارات.
  • الاستخدام المسؤول لأدوات تطوير الذكاء الاصطناعي، مدعوماً باختبارات دقيقة ومراجعة الكود.

  • انضم لقناتنا على تيليجرام تابع أحدث الوظائف فور نشرها انضم

    وظائف مشابهة

    Popcorn
    مهندس منتجات متكامل (Full-Stack) — إدارة علاقات العملاء (CRM) والتكامل
    حول Popcorn
    الإمارات, دبي
    تكنولوجيا المعلومات والخدمات