وصف الوظيفة

هل ترى نفسك مدير التعلم والتطوير للعنقود لسلسلة فنادق إنتركونتيننتال في دبي فستيفال سيتي؟

بوصفها أول علامة فاخرة عالمية وأكثرها انتشاراً في العالم، طورت فنادق ومنتجعات إنتركونتيننتال للسفر الدولي منذ الأربعينيات من القرن الماضي، نحن شغوفون بمشاركة خبرتنا الدولية المعروفة وحكمتنا الثقافية في بيئات مدهشة حقًا. نحن جميعاً نفخر بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة InterContinental®️ وأن نكون جزءاً من العلامة ستثير لديك شغف السفر، ولدى لديك شغف بالثقافة وتقدير للتنوع. نخلق تجارب ملهمة لأولئك الذين يسعون إلى منظور أوسع للعالم. إذا رغبتم في احتضان عالم من الفرص، نرحب بكم في علامة الفنادق الفاخرة الأكثر دولية في العالم.

تتكوّن فنادق IHG عند دبي فستيفال سيتي من أربعة فنادق. وتشمل العلامة الفاخرة والحياة العصرية InterContinental، الفلل الفخمة للإقامة الطويلة InterContinental Residence Suites، فندق Crowne Plaza البريميوم، وفئة Holiday Inn & Suites الأساسية. بالإضافة إلى أكثر من 1،600 غرفة، يضم العنقود مجموعة من 16 مطعماً وباراً، ومركز فعاليات مثير بمساحة 3,800 متر مربع عبر طابقين، وFestival Arena بمساحة 5,000 متر مربع من InterContinental، وSPA InterContinental الفاخرة، ومرافق صالة الألعاب الرياضية ومسبح حديثة. نحن نبحث عن أشخاص ودودين ومرحّبين ومفعمين بالحياة للانضمام إلى أكثر من 1,200 زميل يبحثون دائماً عن طرق لجعل تجربة كل نزيل مميزة. نحن نقيّم شغف وحماس زملائنا ونشجعك على مشاركة شغفك أثناء عملك معنا.

لمحة عن يومك المعتاد:

• استراتيجية وتخطيط التعلم:
  • توجيه استراتيجية التعلم والتطوير في المنشأة بما يتماشى مع أولويات الأعمال وتوقعات العلامة والطموح الخدمي الفاخر.
  • إجراء تحليل احتياجات تعلم منظم وترجمة الرؤى إلى خطة تعلم سنوية واضحة وتقويم.
  • إرساء حوكمة التعلم لضمان الاتساق والملاءمة والمساءلة عبر الأقسام.
• تنفيذ جامعة IHG:
  • امتلاك التنفيذ والتبني والفعالية المستمرة لـ IHG University عبر المنشأة.
  • ضمان نشر مسارات التعلم الإلزامية والمتوافقة مع العلامة والوظيفة وتتبّعها واستكمالها بنشاط.
  • الشراكة مع القادة لدمج تعلم IHG University في العمليات اليومية وتطبيقه أثناء العمل.
• القيادة وتطوير المواهب:
  • تسهيل رحلات تطوير القيادة للمشرفين والمديرين والقادة الكبار باستخدام محتوى التعلم المعتمد من IHG.
  • تجربة التدريب الحضورية (قيادة مدرس) ومواضيع تدريب القيادة
  • دعم خطط التطوير الشخصي والتعاقب من خلال تحديد أولويات التطوير للمواهب عالية الإمكان بالتعاون مع قسم الموارد البشرية والثقافة ورؤساء الأقسام.
  • دعم القادة في توجيه رعاية وتطوير وإدارة الأداء لفِرَقهم بشكل فعال.
• تمكين المدرب الفني بالقسم:
  • قيادة واستدامة إطار مدرب قسم قوي يمكّن التعلم من أن يُقدَّم ويُعزز داخل الأقسام.
  • تدريب وتوجيه ودعم المدربين القسميين لضمان الاتساق والثقة والفعالية.
  • مراقبة قدرة المدربين والتدخل عند وجود فجوات في الأداء.
• التوظيف والتعلم الأساسي:
  • قيادة تجربة التوظيف في المنشأة، وضمان التوافق مع مسارات IHG University وتوقعات العلامة.
  • تسهيل أو الإشراف على تقديم جميع برامج التعلم الأساسية التي توفرها IHG.
  • ضمان وضوح مسارات التعلم للزملاء الجدد والمشرفين الجدد والمديرين المعينين حديثاً.
• القياس والتأثير:
  • تتبّع إتمام التعلم والمشاركة والفعالية باستخدام IHG University وأدوات أخرى معتمدة.
  • تقييم تأثير التعلم بما يتجاوز الحضور، مع التركيز على التطبيق وتغيير السلوك وتحسين الأداء.
  • استخدام الرؤى باستمرار لتحسين أولويات التعلم والتقديم.
• شراكة أصحاب المصلحة:
  • التصرف كشريك تعلم موثوق به لفريق قيادة الفندق.
  • توجيه القادة لتحمل مسؤولية نتائج التعلم داخل أقسامهم.
  • التعاون مع فرق العمليات والجودة والعلامة لضمان أن يدعم التعلم التميز في الخدمة.

ما نحتاجه منك:

• درجة البكالوريوس أو خبرة مهنية مماثلة.
• خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في التعلم والتطوير، ويفضل في الضيافة الفاخرة أو بيئات الخدمة.
• خبرة مثبتة في تنفيذ وتسيير منصات تعلم المؤسسات (IHG University أو ما يماثلها).
• مهارات قوية في التيسير والتوجيه وتأثير أصحاب المصالح.
• فهم قوي لمبادئ تعلم الكبار وتقديم التعلم المختلط.
• قدرة على تشخيص فجوات الأداء وترجمتها إلى تدخلات تعلم فعالة.
• مُتحدث واثق ولديه مصداقية عبر فرق التشغيل والقيادة.

ما يمكنك توقعه منّا:

نمنح موظفينا كل ما يحتاجون إليه للنجاح، من راتب تنافسي يكافئ كل جهودك إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش حياة عمل مميزة – بما في ذلك خصومات غرف مميزة وأفضل التدريبات في المجال.

مهمتنا هي الترحيب بكل واحد وبناء فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلافات ونشجع الزملاء على أن يجلبوا أنفسهم كاملة إلى العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية لجميع المتقدمين. نحن نروّج لثقافة الثقة والدعم والقبول، ونرحب دائمًا بخلفيات وتجارب ووجهات نظر مختلفة.

تمنح IHG لكل عضو في الفريق Room to Belong، Room to Grow، وRoom to Make a Difference في بيئة تعاونية. نعلم أنه للعمل بشكل جيد، نحتاج إلى أن نشعر بأننا بخير – داخليًا وخارجيًا من العمل – ومن خلال إطار myWellbeing، نلتزم بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.

لذا، انضم إلينا، وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية التي تنمو باستمرار.