تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

الأدوار والمسؤوليات

  • بنِاء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها، مع التأكد من تلبية احتياجاتهم ومعالجة همومهم بسرعة.
  • عقد اجتماعات منتظمة مع العملاء لتقييم مستويات الرضا وتحديد فرص لخدمات جديدة أو تحسينات.
  • التعاون مع الفرق الداخلية لتطوير حلول مخصصة تتوافق مع أهداف العميل وتدفع نمو الأعمال.
  • تحليل تعليقات العملاء واتجاهات السوق لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للإدارة العليا للتخطيط الاستراتيجي.

الملف المرغوب فيه للمرشح

  • يفضل أن يكون لدى المتقدمين شهادة جامعية في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذات صلة لتزويدهم بالمعرفة الأساسية.

  • ذكاء عاطفي عالٍ للتنقل بين تفاعلات العملاء المعقدة وبناء الثقة مع أصحاب المصلحة المتنوعين.

  • القدرة المثبتة على العمل بشكل تعاوني ضمن الفرق بينما يكون الفرد مبادرًا ومحفزًا ذاتيًا.

  • مهارات تحليلية قوية، مع القدرة على تفسير البيانات وترجمتها إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ لمشاركة العملاء.

  • سجل حافل بالوصول إلى أهداف المبيعات وإدارة الحسابات الرئيسية بفعالية لإبراز الأداء القائم على النتائج.

  • خبرة لا تقل عن سنة واحدة في أدوار مواجهة للعملاء، ويفضل في بيئة الخدمات المالية أو الاستشارات.

Similar Jobs