وصف الوظيفة

نظرة عامة على الدور:

يضمن أخصائي التعلم والتطوير تقديم حلول التدريب بشكل فعال عبر المتاجر والمستويات الإقليمية، بما يتماشى مع اتفاقية مستوى خدمة التعلم (SLA). يشمل الدور التخطيط الاستراتيجي والتنسيق والمراقبة للأنشطة التعليمية التي تدعم تطوير الموظفين، أولويات الأعمال، وكفاءة العلامة التجارية. يعمل الأخصائي بشكل تعاوني مع فرق إدارة المتاجر، شركاء الموارد البشرية للأعمال، الميسرين، وخبراء المواد لضمان تنفيذ حلول التعلم في الوقت المناسب وبنتائج ذات أثر. يتضمن الدور الموازنة بين التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ التشغيلي، دعم المتطلبات الإلزامية والامتثال، التطوير السلوكي، والمساهمة في المبادرات الإقليمية للتعلم.

ما ستقوم به:

التخطيط التعليمي وDelivery SLA

• ترجمة احتياجات الأعمال والتدريب إلى خطط تعلم سنوية وشهرية تتماشى مع الأولويات الإقليمية والتزامات SLA.
• ضمان التخطيط والتعليم وتوافره وتوصيله ضمن الجداول المتفق عليها (دورات شهرية وفصلية وسنوية).
• تحقيق التوافق مع أصحاب المصلحة عبر إدارة المتجر، HRBP، L&D الإقليمي.

نشر التدريب والتنسيق

• تنسيق تقديم حلول التعلم من البداية للنهاية بما في ذلك الصف الدراسي، الافتراضي، المختلط، والتعلم الذاتي وفق مسارات التعلم وأولوياتها.
• ضمان توفر وجاهزية الميسرين، الأصدقاء التعليميين، وموارد التعلم لتلبية توقعات الخدمة.
• الحفاظ على مخزون نشط من الميسرين والأصدقاء التعلميين.

تجربة التعلم والمشاركة

• قيادة مشاركة التعلم من خلال الحملات، التواصل، ومبادرات التعلم الاجتماعي.
• تعزيز ثقافة تعلم قوية تتماشى مع قيم ويع IKEA وطرق العمل.
• تنفيذ حملات المشاركة بنجاح وتحقيق معدلات مشاركة وتعلم عالية وإكمال عالية.

المراقبة والتقارير وضمان الجودة

• مراقبة تسليم التعلم والإكمال والشهادة عبر المنصات واللوحات المحورية المتفق عليها.
• ضمان الدقة والامتثال والتقارير في الوقت المناسب وفق معايير SLA.
• تقديم لوحات تعلم شهرية في الوقت المحدد وتحقيق أهداف الشهادات والامتثال.

شراكة أصحاب المصلحة

• العمل كمستشار تعلم لمديري الخطوط، HRBP، خبراء الموضوع، والتعلم الإقليمي L&D.
• دعم المدراء في تمكين التطوير، دورات الأداء، وخطط التطوير الشخصي (IDPs).
• ضمان رضا المدراء وتمكين التعلم بنجاح خلال دورات الأشخاص الرئيسية.

التحسين المستمر والمساهمة الإقليمية وقطاع التجزئة

• المساهمة في مبادرات التعلم الإقليمية وتجزئة التجزئة ومشروعات تحسين مستمر لحلول التعلم.
• مشاركة الرؤى وأفضل الممارسات ونتائج التعلم مع أصحاب المصلحة الإقليميين.
• المشاركة الفعالة في مبادرات التعلم الإقليمية وضمان التواصل الفعّال لأفضل الممارسات.

المهارات

المهارات اللازمة للنجاح:

• مهارات تنظيم وتخطيط قوية، مع القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة.
• إتقان استخدام الأدوات الرقمية وأنظمة إدارة التعلم (LMS) لتتبع وتنسيق أنشطة التعلم.
• مهارات تواصل ممتازة، قادرة على بناء علاقات إيجابية مع المدراء، الموارد البشرية، الميسرين، وزملاء العمل.
• القدرة على التكيف مع بيئة تجارة التجزئة سريعة الإيقاع، والحفاظ على المرونة والإيجابية في تغير الأولويات.

ما يجعلك مرشحاً للدور:

• دبلوم، دبلوم عالي، أو مؤهل مهني معادل في الموارد البشرية، التعلم والتطوير، الأعمال، أو مجال ذو صلة.
• 1-3 سنوات خبرة في التعلم والتعليم والتطوير، الموارد البشرية، أو دور دعم الأشخاص، ويفضل ضمن بيئة بيع بالتجزئة أو تشغيلية.
• إتقان أنظمة إدارة التعلم (LMS) والأدوات الرقمية لتقديم وتنسيق التعلم.
• مهارات تنظيم وتخطيط ومتابعة قوية، مع خبرة في إدارة الجداول الزمنية وتقويمات التعلم والتنسيق عبر عدة أصحاب مصلحة.