مدير خدمة العملاء

مترجم
في المكتب دوام كامل
الإمارات , دبي
--

تفاصيل الوظيفة

  • الاتصال بالبيانات المقدمة لاكتساب العملاء

  • حضور الاستفسارات التسويقية لاكتساب العملاء

  • المتابعة مع العملاء المحتملين لتحويلهم إلى عملاء

  • الحفاظ على سجل العملاء والمتابعة

  • تقديم دعم سريع للعملاء عبر الهاتف، الواتساب، وتطبيقات أخرى

  • التواصل بشكل استباقي مع العملاء للدعم والأعمال الجديدة والإشارات

  • الحفاظ على سجل البيانات، إعداد التقارير، والمتابعة مع قائد الفريق

  • قد تكون هناك وردية نهارية أو ليلية حسب المتطلبات

المرشح المطلوب

متصل هاتفياً بالعملاء


التعليم والخبرة:

  • خبرة عملية لا تقل عن سنة كمدير دعم العملاء أو كمتصل

  • خبرة عملية مع MS Excel

  • مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة

  • مبادرة وتوجه نحو خدمة العملاء


المهارات:

  • الخبرة في الـ BPO تعتبر أيضاً

  • الهنديتان والإنجليزية واجبتان، ويفضل وجود لغات هندية إضافية


  • التعويض والفوائد :

  • الراتب من 1700 إلى 2200 درهم إماراتي شهرياً

  • إقامة الشركة، الطعام والتأشيرة (توفر الشركة بيئة عمل ونمو ممتازة)

  • توفير الإقامة والطعام من قبل الشركة.

  • سيتم توفير التأشيرة من قبل الشركة، والذين ليسوا في الإمارات سيُمنحون تأشيرة

  • فرص نمو ممتازة من حيث الترقية العالية وكذلك الراتب


وظائف مشابهة