وصف الوظيفة
• التخطيط للمبيعات وبدء وتوجيه عملية البيع مع الزبائن الذين يزورون صالة العرض أو أثناء المكالمة البيعية والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات
المسؤوليات:
الأدوار الوظيفية والمسؤوليات
• إجراء المبيعات وفق أهداف شهرية اتُفِق عليها مسبقاً والميزانيات.
• إعداد/الحفاظ على تقارير/سوابق الزيارات/المكالمات مع إبراز الميزات البارزة وإبلاغ المدير بذلك.
• تقرير أسبوعي/شهري عن بيانات الأداء المتفق عليها، مقارنة الأداء الفعلي بالمستهدف/المعتمد على الميزانية.
• استقبال الزبائن الذين يزورون صالة العرض، بدء عملية البيع معهم مع الانتباه إلى احتياجاتهم وتقديم نصائح مهنية حول مواصفات المنتج.
• الحفاظ على اتصال قريب مع الزبائن المحتملين، إجراء مكالمات مبيعات وزيارتهم بما يتناسب مع جداولهم/راحتهم. تقديم ومتابعة فرص البيع المناسبة.
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء والمساهمة في تطوير قائمة الفرص. مواكبة المنافسة في هذا القطاع من السيارات.
• ضمان فحص ما قبل التسليم والتوثيق الصحيح لصفقة البيع
• التأكد من إكمال وتوثيق وتسجيل جميع تفاصيل معاملات المركبة لدى إدارة المبيعات، بما في ذلك الدفع وتسجيل المركبة لدى إدارة المرور والفوترة.
• تقديم أعلى درجة من خدمة العملاء ورضاهم في جميع الأوقات وفقاً لسياسات وإجراءات المبيعات في الشركة لتعظيم المبيعات المتكررة أو الموصى بها مستقبلاً
• التأكد من أن العميل على علم بجميع المزايا والإضافات والضمانات المتاحة.
• إبلاغ العملاء بأي تأخير أو تغييرات في المتطلبات والمواصفات، إن وجدت، لضمان انتهاء عملية تسليم المركبة بسلاسة.
• تزويد العملاء بنصيحة مؤهلة حول تمويل السيارة وتسهيلات التأمين.
• المشاركة في حملات المبيعات الموسمية والترويج لتعظيم اختراق المبيعات
المؤهلات:
التعليم/الشهادة والتطوير المستمر
• درجة في أي تخصص أو من خلال مسار ميكانيكي متخصص
سنوات الخبرة
• 3 – 5 سنوات خبرة صلبة في مبيعات الأساطيل في سوق مجلس التعاون الخليجي.
المعرفة والمهارات
• معرفة جيدة بمبيعات السيارات مكتسبة من خلال تدريب رسمي أو خبرة عمل. يفضل أن يكون ثنائي اللغة (العربية والإنجليزية)
• الانتباه للتفاصيل والحرص على الجودة
• شخصية ديناميكية واستباقية
Job description
• To plan, initiate and conduct sales process with the customers visiting the showroom or while on sales call and contribute in achieving the sales targets
Responsibilities:
Functional Roles and Responsibilities
• Carry out sales in accordance to pre agreed monthly targets and budgets.
• Prepare/ maintain visit/ call reports/log highlighting salient features and advise the Manager of the same.
• Report weekly/ monthly on agreed performance data, comparing actual with targeted/ budgeted performance.
• Attend to customers visiting the showroom, initiate sales process with them paying attention to their needs and offer qualified advice on the specifications of the product.
• Maintain close contact with prospect customers, make sales call and visit them to suit their schedule/ convenience. Introduce and follow up suitable sales prospects.
• Maintain customer database and contribute towards the development of prospects list. Keep abreast of competition in this segment of cars.
• Ensure pre-delivery inspections and proper documentation of the sales transaction
• Ensure details of all vehicle transactions are accurately completed & recorded and registered with sales administration, including payment and the registration of the vehicle with the traffic department and invoicing.
• Provide highest degree of customer service and satisfaction at all times in accordance with the company’s sales policies and procedures to maximize future recommended or repeat sales
• Ensure that the customer is aware of all available extras, accessories and warranties.
• Notify the customers of delay, changes in the requirements and specifications etc., if any, ensuring smooth conclusion of vehicle handover.
• Provide customers with qualified advice on vehicle finance and insurance facilities.
• Participate in seasonal sales campaign and promotions to maximize sales penetration
Qualifications:
Education/Certification and Continued Education
• Degree in any discipline or through automotive vocational route
Years of Experience
• 3 – 5 year solid experience in fleet sales in the GCC market.
Knowledge and Skills
• Good knowledge of automobile sales gained through formal training or work experience. Preferably bilingual (Arabic and English)
• Attention to details and concern for quality
• Dynamic and proactive personality