وصف الوظيفة
الملخص الوظيفي
وظائفنا ليست مجرد توفير غرفة نظيفة وسرير مُجهّز حديثاً للضيوف. بدلاً من ذلك، نرغب في بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. خبراء بيئة الضيوف لديهم مهارات في مجموعة واسعة من وظائف التدبير المنزلي مع مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق ككل. لديهم صلاحية التحرّك في مساحتهم والقيام بما يلزم فعله. سواءً كان تنفيذ طلبات الضيوف، تعبئة العربات، تنظيف الغرف والمناطق العامة، أو مسئوليات مشابهة أخرى، يضمن خبير بيئة الضيوف أن المساحات في الفندق تساهم في خلق تجربة ضيف رائعة.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح – ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيقف خبراء بيئة الضيوف ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة ممتدة) ويتبعون نهجاً عملياً في العمل (ينتقل، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً بدون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة كما يُطلب) أمر حاسم لخبراء بيئة الضيوف – لضمان الحصول على تجربة مميزة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات المتنوعة لأعضاء فريقنا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لأعضاء فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
مهمة فنادق W هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكانExperience Life. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن ملهمون باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح مهيأة ومستعدة لأي شيء هي جوهرنا وجعلتنا معروفة بإعادة اختراع معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا في الخدمة التي تحقق شغف ضيوفنا. إذا كنتم أصليين، ومبدعين، وتبحثون دائمًا عن مستقبل الممكن، فمرحباً بكم في فنادق W. بالانضمام إلى فنادق W، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل شكل، ابدأوا غايتكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وتصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.
Job description
POSITION SUMMARY
Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Environment Experts are skilled in a wide range of housekeeping functions with responsibility for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether delivering guest requests, stocking carts, cleaning rooms and public spaces, or other similar responsibilities, the Guest Environment Expert makes sure the spaces in the hotel help create a great guest experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – ensuring a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Environment Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Environment Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.