وصف الوظيفة
الملخص الوظيفي
تشجيع، تجنيد، تسجيل، وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزيز أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. تزويد الضيوف بمعلومات عن المرافق والأنشطة الترفيهية المتاحة. الترويج لقواعد ولوائح المرفق الترفيهي بما يضمن سلامة الضيوف والأعضاء ورفاهيتهم. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. الوعي بالمواقف التي قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تنظيف وصيانة المعدات والإمدادات الترفيهية.
الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والاعتمادات. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ التنبؤ بتلبية احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات لاستئجار المعدات والأنشطة الترفيهية واستئجار المرافق أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بمعلوات بأنواع مختلفة (مثلاً الخط الصغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً لتحديد العيوب. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو لفترة دوام كاملة. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 25 رطلاً بدون مساعدة والأشياء التي تتجاوز 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء من أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التحرك عبر مساحات ضيقة ومحدودة أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وأيضاً صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما هو مطلوب.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.
المؤهلات المطلوبة
رخصة أو شهادة: شهادة CPR
شهادة الإسعاف الأولي
معدات الترفيه
أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولاية.
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف متكافئة، نستقبل الجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نعزز بفعالية بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة ونحتفي بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمية بموجب القانون المعمول به.
مهمة فنادق W هي إثارة الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن مستوحون باستمرار من وجوه وتجارب جديدة. روح مطلقة الاستعداد للمواجهة والمرونة هي في جوهرنا وجعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصليًا ومبتكرًا ودائمًا ما تنظر إلى المستقبل لما هو ممكن، فمرحبًا بك في فنادق W. بالانضمام إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تفعل أفضل عمل لديك، وتبدأ هدفك، وتَنتسب إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.
Job description
POSITION SUMMARY
Encourage, recruit, register, and schedule guests to participate in recreation activities. Promote a fun and relaxing atmosphere for guests. Provide information to guests about available recreation facilities and activities. Promote the rules and regulations of the recreation facility intended for the safety and welfare of guests and members. Observe activity in the recreational facility and respond appropriately in accordance with local operating procedure in the event of an emergency. Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager. Clean and maintain recreational equipment and supplies.
Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Process payments for rental equipment, recreation activities, facility rentals, or retail sales. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and objects weighing in excess of 50 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
REQUIRED QUALIFICATIONS
License or Certification: CPR Certification
First Aid Certification
Recreation Equipment
Any certification or training required by local and state agencies.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.