وصف الوظيفة
وصف الشركة
SO/ رأس الخيمة جزء من مجموعة فاخرة من الفنادق تتجذر في عالم الموضة، وتجذب الانتباه بتصميمها الحداثي ونهجها الإبداعي في عالم الرفاهية. هذا مكان نحتفي فيه بالأفراد المبدعين – أنت، أيقونات SO/. مرحباً بكم في دعوتكم إلى الجبهة الأمامية، مكان تُحسب فيه التعبير عن الذات والخبرة بالتساوي.
وصف الوظيفة
• تحية الضيوف: ترحيب بجميع الضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة.
• التفاعل مع الضيوف: الرد على استفسارات الضيوف وتقديم الاتجاهات أو التوصيات.
• الحضور: الحفاظ على حضور مهني في منطقة الردهة في جميع الأوقات.
• التواصل: التنسيق مع فرق المكتب الأمامي وعلاقات الضيوف لاحتياجات الضيوف.
• المراقبة: متابعة نشاط الردهة والإبلاغ عن القضايا أو المخاوف.
المؤهلات
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة سابقة في خدمة العملاء مفضلة.
• مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص قوية.
• سلوك إيجابي ومظهر مهندم.
Job description
Company Description
SO/ Ras Al Khaimah is part of a coveted collection of hotels rooted in the world of fashion, commanding attention with it’s avant-garde design and creative approach to the world of luxury. This is a place where we celebrate brilliant individuals – you, our SO/ Icons. Welcome to your invite to the Front Row, a place where self-expression and experience count in equal measure.
Job Description
• Guest Greeting: Welcome all guests upon arrival and provide assistance.
• Guest Interaction: Answer guest inquiries and offer directions or recommendations.
• Presence: Maintain a professional presence in the lobby area at all times.
• Communication: Liaise with Front Office and Guest Relations teams for guest needs.
• Observation: Monitor lobby activity and report issues or concerns.
Qualifications
• High School diploma or equivalent.
• Previous customer service experience preferred.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Positive demeanor and polished appearance.