وصف الوظيفة
الملخص الوظيفي
وظائفنا ليست مجرد توفير غرفة نظيفة ودفع سرير مُجهّز حديثًا. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تبقى في الذاكرة ومميزة. خبراء بيئة الضيوف لديهم مهارات واسعة في وظائف التنظيف والمسؤولية عن الحفاظ على مظهر الفندق ونظافته بشكل كامل. يُمنحون السلطة للتحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان تلبية طلبات الضيوف، تعبئة العربات، تنظيف الغرف والمناطق العامة، أو مسؤوليات مماثلة أخرى، يضمن خبير بيئة الضيوف أن المساحات في الفندق تساهم في خلق تجربة ضيف رائعة.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، رفع معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك، مظهرك الشخصي، واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء بيئة الضيوف واقفين ويتحركون (واقف، جالس، أو يمشون لفترة طويلة) ويتعاملون بنهج عملي في العمل (يحرك، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة). أداء كل هذه الأمور بشكل جيد (وأي مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء بيئة الضيوف – لكي ننجح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبيرة تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
مهمة فنادق W هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وتفتح العقول. نستوحي باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متلهفة ومستعدة لأي شيء هي في صميمنا وجعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا الخدمية التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصليًا ومبتكرًا ودائمًا ما تطمح نحو مستقبل ما هو ممكن، مرحبًا بك في فنادق W. عند الانضمام إلى فنادق W، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بعملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
Job description
POSITION SUMMARY
Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Environment Experts are skilled in a wide range of housekeeping functions with responsibility for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether delivering guest requests, stocking carts, cleaning rooms and public spaces, or other similar responsibilities, the Guest Environment Expert makes sure the spaces in the hotel help create a great guest experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – ensuring a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Environment Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Environment Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.