نبذة عنا: تعد شركة الإمارات للترفيه والتجزئة (ELR) وشركة ماريتايم آند ميركانتايل إنترناشيونال (MMI) تابعتين لمجموعة الإمارات، وتلتزمان بالتميز في قطاعي الأغذية والمشروبات. تدير ELR محفظة متنوعة تضم أكثر من 300 منفذ للأغذية والمشروبات حول العالم، وتضم علامات تجارية عالمية مرموقة مثل كوستا كوفي الإمارات وبريت آ مانجيه. تتخصص MMI في توزيع وتجارة المشروبات بالتجزئة، مستفيدة من شبكتها الواسعة لتقديم خدمات ومنتجات عالمية المستوى. تجسد ELR وMMI معاً تفاني أعمالنا في الابتكار والجودة وتجارب العملاء الاستثنائية.
ما الهدف من هذا الدور: تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال مساعدة المتسوقين، وتوفير معلومات عن المنتجات، وتجديد المخزون، وإتمام المعاملات، والحفاظ على بيئة نظيفة ومنظمة، مما يضمن مستوى عالٍ من رضا العملاء ويساهم في أداء المبيعات الإجمالي.
ماذا ستفعل: خلق جو ترحيبي للعملاء، والمساعدة في استفسارات المنتجات، وتقديم توصيات لتعزيز تجربة التسوق. ترويج المنتجات ورفع المبيعات عند الاقتضاء للمساعدة في تحقيق أهداف مبيعات المتجر. إعادة تعبئة الأرفف، وتنظيم العروض، والتأكد من تسعير المنتجات ووضع الملصقات عليها بشكل صحيح. الحفاظ على بيئة مرتبة وآمنة ومرحبة من خلال تنظيف وتنظيم المتجر بانتظام. المساعدة في جرد المخزون والمساعدة في استلام وتفريغ المخزون الجديد. حضور الدورات التدريبية لتوسيع معرفتك بالمنتجات ومهاراتك، مما يدعم تطويرك الشخصي ونمو المتجر. التعاون مع زملائك في الفريق لضمان سلاسة عمليات المتجر وتحقيق النجاح.
ما نبحث عنه: يجب أن تكون لديك خبرة في التعامل مع النقد وأنظمة نقاط البيع (POS). شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة من سنة إلى سنتين في مجال التجزئة أو خدمة العملاء. القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والعمل تحت الضغط. قد تكون مهارات التجارة والعرض المرئي ميزة إضافية. يجب أن تكون لائقاً بدنياً وقادراً على رفع وتحريك الصناديق الثقيلة كجزء من العمليات اليومية.
ما الذي يجعلك مرشحاً مناسباً: أفراد متحمسون وموثوقون، حريصون على المساهمة في بيئة عمل داعمة. مهارات تواصل ممتازة وشغف بتقديم خدمة عملاء استثنائية. استباقي ومنظم وحريص على المساهمة في دفع مبيعات المتجر. تقدير العمل الجماعي والتفاني في خلق مكان عمل إيجابي وداعم. القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
لماذا تنضم إلينا: من خلال انضمامك إلى فريقنا، نحن نؤمن بأكثر من مجرد الطعام والخدمة الرائعين - نحن نؤمن بالأشخاص الرائعين. سواء كنت في بداية مسيرتك المهنية أو تتطلع إلى بناء مسيرة في مجال الضيافة، فإننا نقدم بيئة ترحيبية حيث يمكنك التعلم والنمو وأن تكون جزءاً من فريق يقدر الصدق والتميز والاحترام والفرص. إذا كنت مستعداً لتكون جزءاً من شيء مثير - حيث يجلب كل يوم تجربة جديدة، فنحن نود أن نسمع منك! قدم الآن واتخذ الخطوة الأولى في رحلتك معنا.
كيفية التقديم: انقر على زر التقديم أعلاه.
About Us:Emirates Leisure Retail (ELR) and Maritime & Mercantile International (MMI) are subsidiaries of the Emirates Group, committed to excellence in the food and beverage industries. ELR operates a diverse portfolio of over 300+ food and beverage outlets across the globe, featuring internationally acclaimed brands like Costa Coffee UAE and Pret A Manger. MMI specializes in the distribution and retail of beverages, leveraging its expansive network to deliver world-class service and products. Together, ELR and MMI embody our businesses dedication to innovation, quality, and exceptional customer experiences.
What’s the purpose of this role To provide exceptional customer service by assisting shoppers, providing product information, replenishing stock, handling transactions, and maintaining a clean and organized environment ensuring a high standard of customer satisfaction and contributing to overall sales performance
What will you be doing:Create a welcoming atmosphere for customers, assist with product inquiries and provide recommendations to enhance the shopping experience Promote products and upsell when appropriate to help meet store sales targets Replenish shelves, organize displays and ensure products are correctly priced and labelled Maintain a tidy, safe and welcoming environment by regularly cleaning and organizing the store Assist in stock counts & inventory and help with receiving and unpacking new stock Attend training sessions to expand your product knowledge and skills, supporting both your personal development and the store’s growth Collaborate with your teammates to ensure smooth store operations and success
What we are looking for:Must have experience in cash handling & POS system High School Diploma or Equivalent1-2 years’ experience in retail or customer service Ability to handle customer complaints and work under pressure Merchandising and visual display skills may be a plus Must be physically fit and capable of lifting and moving heavy boxes as part of daily operations
What makes you a great fit:Enthusiastic and reliable individuals, eager to contribute to a supportive work environment Excellent communication skills and a passion for exceptional customer service Proactive, organised, and eager to contribute to driving store sales Value teamwork and dedicated to creating a positive and supportive workplace Ability to work on a flexible hour, including evenings, weekends, & holidays
Why Join Us:By joining our team, we believe in more than just great food and service – we believe in great people. Whether you’re just starting out or looking to build a career in hospitality, we offer a welcoming environment where you can learn, grow, and be part of a team that value, Honesty, Excellence, Respect and Opportunity. If you’re ready to be part of something exciting – where every day brings new experience, we’d love to hear from you! Apply now and take the first step in your journey with us.
How to apply Click the Apply button above