وصف الدور الوظيفي يدعم مسؤول العقارات العمليات العقارية اليومية، وخدمات المستأجرين، وتنسيق الصيانة، وإدارة العقارات لضمان إدارتها وصيانتها بشكل جيد.
المسؤوليات الرئيسية:
- دعم العمليات العقارية اليومية والإدارة.
- التعامل مع استفسارات المستأجرين، وطلباتهم، وقضايا الخدمة.
- إجراء عمليات التفتيش على العقارات ومراقبة حالتها.
- تنسيق أعمال الصيانة، والإصلاحات، والتنظيف، والأمن، وغيرها من الخدمات.
- التنسيق مع المستأجرين، والمالكين، والمقاولين، والموردين، ومقدمي الخدمات.
- الاحتفاظ بسجلات العقارات، والمستأجرين، وعقود الإيجار، والصيانة.
- المساعدة في تجديد عقود الإيجار، وعمليات الانتقال (الدخول والخروج)، ووثائق الإيجار.
- مراقبة مدفوعات الإيجار، والتأمينات، ورسوم الخدمات، والسجلات ذات الصلة.
- معالجة شكاوى المستأجرين والقضايا المتعلقة بالعقارات.
- الحصول على عروض أسعار لأعمال الصيانة والخدمات وتنسيقها.
- ضمان مطابقة العقارات لمتطلبات السلامة والجودة واللوائح التنظيمية.
- المساعدة في الميزانيات، والمصروفات، والمشتريات، وضبط التكاليف.
- إعداد تقارير العقارات، وسجلات التفتيش، والتحديثات التشغيلية.
- دعم مشاريع تحسين وصيانة العقارات.
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة ولوائح العقارات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
المؤهلات:
- دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة العقارات، أو العقارات، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
- خبرة ذات صلة في إدارة العقارات، أو القطاع العقاري، أو المرافق، أو الإدارة.
- فهم جيد للعمليات العقارية، والتأجير، والصيانة، وخدمات المستأجرين.
- خبرة في تنسيق عمل المقاولين، والموردين، ومقدمي الخدمات.
- مهارات تنظيمية وإدارية قوية.
- مهارات جيدة في التواصل، والتفاوض، وخدمة العملاء.
- اهتمام دقيق بالتفاصيل وقدرات على حل المشكلات.
- القدرة على إدارة عقارات ومهام ومواعيد نهائية متعددة.
- تعتبر المعرفة بلوائح العقارات في دولة الإمارات العربية المتحدة ميزة إضافية.
- إتقان حزمة Microsoft Office وأنظمة إدارة العقارات.
- مهارات جيدة في العمل الجماعي والتنسيق مع أصحاب المصلحة.
- نهج مهني، وموثوق، ومنظم، واستباقي، ويركز على العميل.
Role Description A Property Officer supports daily property operations, tenant services, maintenance coordination, and property administration to ensure properties are well managed and maintained. Key Responsibilities Support daily property operations and administration. Handle tenant inquiries, requests, and service issues. Conduct property inspections and monitor property conditions. Coordinate maintenance, repairs, cleaning, security, and other services. Liaise with tenants, owners, contractors, suppliers, and service providers. Maintain property, tenant, lease, and maintenance records. Assist with lease renewals, move-ins, move-outs, and tenancy documentation. Monitor rental payments, deposits, service charges, and related records. Handle tenant complaints and property-related issues. Obtain and coordinate quotations for maintenance and service works. Ensure properties meet safety, quality, and regulatory requirements. Assist with budgets, expenses, procurement, and cost control. Prepare property reports, inspection records, and operational updates. Support property improvement and maintenance projects. Ensure compliance with company policies and applicable UAE property regulations. Qualifications Diploma or Bachelor’s degree in Property Management, Real Estate, Business Administration, or a related field. Relevant experience in property management, real estate, facilities, or administration. Good understanding of property operations, leasing, maintenance, and tenant services. Experience coordinating contractors, suppliers, and service providers. Strong organizational and administrative skills. Good communication, negotiation, and customer-service skills. Strong attention to detail and problem-solving abilities. Ability to manage multiple properties, tasks, and deadlines. Knowledge of UAE property regulations is advantageous. Proficiency in Microsoft Office and property management systems. Good teamwork and stakeholder coordination skills. Professional, reliable, organized, proactive, and customer-focused approach.