يبحث أحد عملائنا في دبي عن سفير للشركة / تنفيذي مكتب أمامي يتمتع باللباقة والتركيز على العملاء ليكون نقطة التواصل الأولى للزوار والعملاء القادمين.
المسؤوليات الرئيسية
- الترحيب بالعملاء والضيوف والزوار ومساعدتهم بأسلوب مهني وودود.
- إدارة منطقة الاستقبال وتجربة الواجهة الأمامية، مع ضمان تلبية احتياجات الزوار دون تأخير.
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية أو قاعات الاجتماعات أو أعضاء الفريق المختصين.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان رحلة عميل سلسة ابتداءً من الوصول وحتى المغادرة.
- الرد على الاستفسارات العامة تقديم معلومات دقيقة عند الحاجة.
- الحفاظ على بيئة استقبال مهنية ومنظمة وذات مظهر لائق في جميع الأوقات.
- تقديم الدعم في المهام الإدارية الأساسية ومهام خدمة العملاء حسب الحاجة.
المتطلبات
- إتقان مهارات التواصل باللغتين الفرنسية والإنجليزية أمر أساسي.
- خبرة سابقة في الاستقبال، أو خدمة العملاء، أو الضيافة، أو مبيعات التجزئة الفاخرة، أو أي دور يتعامل مباشرة مع العملاء.
- شخصية تتمتع باللباقة العالية والمظهر الجذاب والثقة بالنفس.
- مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات مع الآخرين، مع القدرة على التعامل بمهنية مع مختلف العملاء.
- اهتمام كبير بالتفاصيل ونهج استباقي في خدمة العملاء.
- القدرة على العمل بنظام المناوبات (الورديات المتناوبة).
جدول العمل
- أسبوع عمل من خمسة أيام مع يومين عطلة متتاليين.
- ستكون أيام العطلة بنظام التناوب وقد لا تصادف دائمًا يومي السبت والأحد.
- سيعمل الموظفون عبر ورديات عمل متناوبة مختلفة.
إذا كنت تمتلك نهجًا استثنائيًا في خدمة العملاء وتستمتع بترك انطباع أول ترحيبي، نود أن نسمع منك.
One of our Dubai-based clients is looking for a polished and client-focused Corporate Ambassador/Front Office Executive to be the first point of contact for visitors and incoming clients.
Key Responsibilities
- Welcome and assist clients, guests and visitors in a professional and warm manner.
- Manage the reception and front-of-house experience, ensuring visitors are attended to promptly.
- Direct clients to the relevant departments, meeting rooms or team members.
- Coordinate with internal teams to ensure a smooth client journey from arrival through to departure.
- Respond to general enquiries and provide accurate information where required.
- Maintain a professional, organised and presentable reception environment at all times.
- Support with basic administrative and client-service tasks as needed.
Requirements
- Fluent French and English communication skills are essential.
- Previous experience in a front-of-house, customer service, hospitality, luxury retail or client-facing role.
- Highly polished, well-presented and confident personality.
- Excellent interpersonal and communication skills, with the ability to engage professionally with a range of clients.
- Strong attention to detail and a proactive approach to client service.
- Comfortable working rotational shifts.
Working Schedule
- Five-day working week with two consecutive days off.
- Days off will be rotational and may not always fall on Saturday and Sunday.
- Employees will work across different rotational shifts.
If you have an exceptional client-service approach and enjoy creating a welcoming first impression, we would love to hear from you.