مكان العمل:
فندق دوكس ذا النخلة دبي
مستوحاة من روح مقاهي الشوارع الباريسية ومطعم كولبير الأصلي، تجمع مجموعة كولبير (Colbert Collection) بين الفنادق ليس من خلال الطراز أو الموقع الجغرافي، بل من خلال إحساس مشترك. إنها أماكن تلتقي فيها الثقافة والمحادثة وطقوس الطهي بشكل طبيعي، وتتشكل وفقًا لإيقاع الوجهات التي تنتمي إليها.
يتميز كل فندق في المجموعة بجرأة وطابع خاص غير قابل للتغيير، حيث يجسد شيئًا يتسم بالغموض والروعة في آن واحد: لحظات تثير المشاعر، وتوقظ الفضول، وتبقى في ذاكرتك لفترة طويلة بعد مغادرتك. إذا كنت تنجذب إلى الضيافة ذات الروح والمضمون، فإن مجموعة كولبير هي المكان المناسب لك.
نبحث حاليًا عن نادل/نادلة
تتمثل الأهداف الرئيسية للموظف في ضمان تقديم خدمة متسقة وعالية الجودة لجميع الضيوف. يتوجب على الموظف مساعدة المدير في تحقيق درجات عالية في استبيانات رضا الضيوف، والتعرف على الضيوف المكررين، والقيام بكل ما يلزم لضمان تلبية جميع احتياجات الضيوف المعقولة.
يجب أن يظل هذا المنصب مرنًا دائمًا فيما يتعلق بساعات العمل ونظام النوبات، والتي قد تختلف وفقًا لمقتضيات العمل.
المهام والمسؤوليات
- الترحيب بالضيوف ومرافقتهم إلى طاولاتهم
- تقديم قائمة الطعام وتوفير معلومات تفصيلية عند الطلب (مثل الحصص أو المكونات أو حساسية الأطعمة المحتملة)
- تجهيز الطاولات عن طريق إعداد المفارش والأدوات الفضية والأكواب
- إطلاع الضيوف على الأطباق اليومية الخاصة
- تقديم توصيات من قائمة الطعام بناءً على الطلب
- البيع الإضافي للمنتجات عند الاقتضاء
- أخذ طلبات الطعام والمشروبات بدقة، باستخدام برنامج أخذ الطلبات (POS) أو إيصالات الطلبات أو من خلال الحفظ
- تقديم طلبات الطعام والمشروبات
- التحقق من نظافة الأطباق وأدوات المطبخ وطريقة تقديمها والإبلاغ عن أي مشكلات
- ترتيب إعدادات الطاولة والحفاظ على ترتيب منطقة تناول الطعام
- تقديم الفواتير وتحصيل المبالغ المستحقة
- الالتزام بجميع لوائح إدارة الصحة ذات الصلة
- تقديم خدمة عملاء ممتازة للضيوف
الخبرة
- يتطلب وجود خبرة سابقة في فندق كبير لا يقل عن 500 غرفة في منشأة فاخرة
المتطلبات
- خبرة عمل مثبتة كنادل/نادلة
- مهارات الاستماع النشط والتواصل الفعال
- المرونة للعمل في نوبات متغيرة
- شهادة الثانوية العامة: يعتبر التدريب على سلامة الأغذية ميزة إضافية
- روح الفريق
- مهارات تنظيمية ومتعددة المهام قوية، مع القدرة على الأداء الجيد في بيئة عمل سريعة الإيقاع
إذا كنت تعتقد أنك المرشح المناسب لهذا المنصب، يرجى التقدم عبر الإنترنت فقط عن طريق تقديم سيرتك الذاتية الكاملة والمحدثة مع صورة شخصية حديثة.
هل هذا المنصب غير مناسب لك؟ قم بإعداد تنبيهات البريد الإلكتروني لتصلك الوظائف الجديدة الشاغرة التي تتوافق مع اهتماماتك بمجرد توفرها!
Job Location:
Dukes The Palm Dubai Hotel
Inspired by the spirit of Parisian boulevard cafés and the original Colbert bistro, the Colbert Collection is united not by style or geography, but by a shared sensibility. These are places where culture, conversation and culinary rituals naturally converge, shaped by the rhythm of the destinations they call home.
Daringly distinct and defined by its own immutable character, each hotel in the collection captures something elusive yet unforgettable: moments that stir emotion, awaken curiosity, and remain with you long after you depart. If you are drawn to hospitality with soul and substance, the Colbert Collection is your kind of place.
We are currently looking for a Waiter/Waitress
The associate’s main objectives are to ensure a consistent and quality service is delivered to all guests. The associate is to assist the manager with achieving high scores on guest satisfaction surveys, recognising repeat guests and to do what it takes to ensure all reasonable guest needs are met.
This position must always remain flexible regarding working hours and shift patterns, which may differ according to business demands.
Duties And Responsibilities
- Greet and escort guest to their tables
- Present menu and provide detailed information when asked (e.g. about portions, ingredients or potential food allergies)
- Prepare tables by setting up linens, silverware and glasses
- Inform guest about the day’s specials
- Offer menu recommendations upon request
- Up-sell additional products when appropriate
- Take accurate food and drinks orders, using a POS ordering software, order slips or by memorization
- Serve food and drink orders
- Check dishes and kitchenware for cleanliness and presentation and report any problems
- Arrange table settings and maintain a tidy dining area
- Deliver checks and collect bill payments
- Follow all relevant health department regulations
- Provide excellent customer service to guests
Experience
- Previous experience in a large hotel with at least 500 keys in a luxury property required
Requirement
- Proven work experience as a Waiter/Waitress
- Active listening and effective communication skills
- Flexibility to work in shifts
- High school diploma: food safety training is a plus
- Team spirit
- Strong organizational and multitasking skills, with the ability to perform well in a fast-paced environment
Should you believe that you are the right candidate for the role, please apply online ONLY by submitting your full updated CV, featuring a recent photograph.
Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!