دوام كامل
--
Company

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

الأدوار والمسؤوليات

  • إدارة محفظة الحسابات المتأخرة بنشاط، باستخدام استراتيجيات جمع مخصصة لتقليل التأخر في الدفع وزيادة الاسترداد.
  • إجراء تحقيقات دقيقة في الوضع المالي للعملاء، وتحديد أسباب عدم السداد والتفاوض على خطط سداد قابلة للتحمل.
  • المحافظة على سجلات دقيقة لجميع أنشطة الجمع والتواصل والاتفاقيات في نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، لضمان سلامة البيانات وجاهزيتها للمراجعة.
  • التواصل الفعّال مع الأقسام الداخلية مثل المبيعات وخدمة العملاء لحل نزاعات الحساب ومنع مشكلات الجمع في المستقبل.

الملف المرغوب فيه للمرشح

  • حيازة درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات مثبتة في تحصيل الائتمان، ويفضل ضمن قطاع [حدد الصناعة، مثل الخدمات المالية، البرمجيات كخدمة، التجزئة].
  • إلمام واضح باستخدام برامج الجمع وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) مثل Salesforce وSAP والمنصات المتخصصة للجمع.
  • فهم قوي لسياسات الائتمان وقوانين الجمع (مثلاً FDCPA) وأفضل الممارسات في استرداد الدين.

Similar Jobs