Job description
Job purpose: As first contact person to the school, the receptionist will deal with all enquiries knowledgeably, efficiently and courteously
Job Scope: Welcomes all guests to the school and answers to all phone enquiries.
Key Accountabilities:
Embrace and encourage the ethos and standards of excellence as defined in the GEMS Core Values.
Provide information about the schools (curriculum, admission procedure, tours, administration structure, etc.).
Respond to telephone calls and enquiries courteously and direct calls to appropriate school personnel.
Provide information in regards to school programs, events, functions, activities, examinations and timings.
Relate courteously with visitors and welcomes them to the school. Maintain reception area presentable and clean at all times.
Gather and communicate updated information on School events, activities and meetings through daily bulletin.
Maintain a Visitor Register of all visitors to the school and books school tours
Coordinate the school’s mail delivery system and liaise with courier services.
Assist with Secretarial tasks assigned as and when reasonably required by Supervisor.
Ensure the GEMS policies, procedures, and codes of conduct are followed at all times.
Initiate effort and energy beyond the typical work day, where the tasks require additional commitment.
Attend staff meetings and serve on committees as required.
Perform other duties as requested by direct & dotted reporting line managers / supervisors
Preferred candidate
Years of experience
No experience required
Gender
Female
Degree
787
الوصف الوظيفي
الغرض من الوظيفة: كأول جهة اتصال بالمدرسة، سيقوم موظف الاستقبال بالتعامل مع جميع الاستفسارات بمعرفة وكفاءة وبأسلوب مهذب
نطاق العمل: يرحب بجميع الضيوف إلى المدرسة ويرد على جميع الاستفسارات الهاتفية.
المسؤوليات الرئيسية:
اعتماد وتشجيع قيم التميز كما هي معرَّفة في قيم GEMS الأساسية.
تقديم معلومات عن المدارس (المنهاج الدراسي، إجراءات القبول، الجولات، الهيكل الإداري، الخ).
الرد على المكالمات والاستفسارات الهاتفية بلطف وتوجيه المكالمات إلى الموظفين المعنيين في المدرسة.
تقديم معلومات فيما يخص برامج المدرسة وفعالياتها ووظائفها وأنشطتها وامتحاناتها ومواعيدها.
التعامل مع الزوار بلطف وترحيبهم بالمدرسة. الحفاظ على منطقة الاستقبال مرتبة ونظيفة في جميع الأوقات.
جمع وتبليغ معلومات محدثة عن فعاليات المدرسة وأنشطتها واجتماعاتها عبر النشرة اليومية.
الحفاظ على سجل الزوار لجميع الزوار إلى المدرسة وحجز جولات المدرسة
تنسيق نظام توصيل البريد في المدرسة والتنسيق مع خدمات البريد السريع.
المساعدة في المهام السكرتارية المعتمدة عند الحاجة وبناءً على توجيه المشرف.
التأكد من اتباع سياسات GEMS وإجراءاتها ومدونات السلوك في جميع الأوقات.
ابداع الجهد والطاقة خارج يوم العمل المعتاد حين تتطلب المهام التزاماً إضافياً.
حضور اجتماعات الموظفين والخدمة في اللجان حسب الحاجة.
أداء واجبات أخرى حسب ما يطلبه المدراء المباشرين وقيود التقارير
المرشح المفضل
سنوات الخبرة
لا حاجة للخبرة
الجنس
أنثى
الدرجة العلمية
787