الدور: دفع عجلة اكتساب العملاء، وتنشيطهم، والاحتفاظ بهم، وإعادة تنشيطهم، ونمو الحوالات المالية داخل الجالية الفلبينية في جميع أنحاء دولة الإمارات، وبناء وصول مستدام للمجتمع وتحويل التفاعل إلى نتائج تجارية موثقة. العمل كمسؤول نمو مجتمعي ميداني في دولة الإمارات يرفع تقاريره إلى قائد القناة مع إشراف وظيفي من قائد الحوالات المالية في "دو باي" (du Pay)، بموجب عقد خارجي مدته 24 شهراً يشمل فترة تجربة. العمل ضمن نموذج ميداني مكثف يتطلب ما لا يقل عن 9 ساعات يومياً على مدار 6 أيام في الأسبوع، مع يوم إجازة في منتصف الأسبوع وتوفر خلال عطلة نهاية الأسبوع. العمل كمحترف في المبيعات الميدانية ونمو المجتمع - وليس كمورد عام للفعاليات أو التسويق - مع تحمل المسؤولية عن التسجيلات، وإتمام إجراءات اعرف عميلك (KYC)، وعمليات الحوالة الأولى، وتحويل المستخدم إلى عملية تحويل ثانية، وإعادة تنشيط العملاء الخاملين، والمحولين النشطين شهرياً، وحجم الحوالات المنسوب للمسؤول. تطوير شراكات مجتمعية مع أصحاب العمل، والمهنيين، والمجموعات الدينية والاجتماعية والرقمية، والاحتفاظ بسجلات CRM كاملة للنتائج التجارية المنسوبة. التواصل مع العمالة المنزلية وموظفي الخدمات المنزلية؛ وموظفي قطاعات الضيافة، والرعاية الصحية، والتجزئة، والطيران، والخدمات اللوجستية؛ والمهنيين وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة؛ وشبكات الأعمال الفلبينية؛ والكنائس والمجموعات الدينية؛ والنوادي الاجتماعية والرياضية؛ والمنظمات الثقافية؛ والمجتمعات الرقمية/فيسبوك/واتساب وصناع المحتوى؛ وأصحاب العمل/شركاء الرواتب الذين لديهم قوى عاملة فلبينية مركزة. بناء حضور موثوق ومنتج تجارياً عبر شبكات الجالية الفلبينية، وتحويل العلاقات إلى عمليات حوالة أولى، واستخدام متكرر، وإعادة تنشيط للمستخدمين الخاملين، وحجم حوالات مستدام.
الواجبات والمسؤوليات: رسم خريطة لمجموعات المجتمع ذات الأولوية، وأصحاب العمل، والكنائس، والنوادي، وتجار التجزئة، والمطاعم، ونقاط التجمع، والحفاظ على خط تواصل حي مع قادة المجتمع، وأصحاب العمل، والمجموعات الرقمية، وأماكن التنشيط. دعم تسجيل التطبيق، وإتمام إجراءات اعرف عميلك (KYC)، وتنشيط المحفظة، وتحويل العملاء المسجلين إلى محولين لأول مرة من خلال الإعداد بمساعدة ومتابعة منظمة. استخدام الحملات المعتمدة، والإحالات، وتنشيط أصحاب العمل لتوليد نتائج قابلة للقياس من حيث الاكتساب والمعاملات. دفع المعاملة الثانية خلال الفترة المتفق عليها، والاتصال بالعملاء الخاملين وإعادة تنشيطهم باستخدام قوائم العملاء والنصوص المعتمدة، وبناء دعوة للإحالة بين المستخدمين المحتفظ بهم وعاليي القيمة. تطوير علاقات مع فرق الموارد البشرية، وجهات اتصال الرواتب، وأصحاب الأعمال، وممثلي الكنائس والجمعيات، وتأمين تنشيطات في مكان العمل، وتفاعلات يوم الراتب، وفرص إحالة المجتمع. تتبع أسعار المنافسين، والرسوم، والعروض الترويجية، وتجربة الخدمة، وحواجز العملاء، وتسجيل جميع العملاء المحتملين، والتفاعلات، والإحالات، والنتائج المنسوبة في الأنظمة المعتمدة. خلال الشهر الأول من التجربة، تقديم 75 نقطة اتصال، و20 جهة اتصال من المستوى الأول، و30 جهة اتصال من المستوى الثاني، و10 فرص لأصحاب عمل، وأساس مرجعي للمنافسين، وخطة معتمدة لمدة 90 يوماً. خلال الشهر الثاني من التجربة، تقديم 30-40 زيارة، و4-6 تنشيطات، و75-125 تسجيلاً، و35-60 عملية تحويل أولى، و20-35 عملية إعادة تنشيط. خلال الشهر الثالث من التجربة، تقديم 40-50 زيارة، و6-8 تنشيطات، و125-175 تسجيلاً، و55-85 عملية تحويل أولى، و30-50 عملية إعادة تنشيط. تلبية متطلبات تثبيت الوظيفة بحد أدنى 75% من الدرجة الإجمالية، و70% على الأقل من الإنجاز التجاري في الشهر الثالث، و90% على الأقل من الامتثال لـ CRM، وخط تواصل كافٍ في المنطقة، وعدم وجود خرق مادي للسلوك. عند الوصول إلى حالة الاستقرار، تقديم التوقعات الشهرية وهي 150-250 تسجيلاً جديداً، و70-120 مستخدماً لأول مرة، و40-80 عملية إعادة تنشيط لعملاء خاملين، و50 زيارة مجتمعية على الأقل، و15 اجتماعاً مؤثراً/مجتمعياً على الأقل، و8 تنشيطات مصغرة على الأقل، و8-10 تفاعلات مع أصحاب العمل، مع تحديد أهداف حجم الحوالات والاستخدام المتكرر للمجتمع بعد فترة التجربة.
المتطلبات: خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في المبيعات الميدانية، أو اكتساب العملاء، أو نمو المجتمع في دولة الإمارات. اللغة الفلبينية/التاغالوغ إلزامية مع إجادة قوية للغة الإنجليزية؛ وتعد اللغات الفلبينية الإضافية ميزة. الوصول المثبت إلى أصحاب العمل الفلبينيين، أو المجموعات المهنية، أو الكنائس، أو النوادي الاجتماعية، أو المجتمعات الرقمية. يفضل خبرة في مجالات الحوالات المالية، أو شركات الصرافة، أو التكنولوجيا المالية، أو الاتصالات، أو اكتساب الخدمات المصرفية، أو اكتساب التجار، أو مبيعات السلع الاستهلاكية الميدانية. القدرة على العمل لمدة ستة أيام في الميدان، والعمل في عطلة نهاية الأسبوع، والأنشطة المجتمعية المسائية. سجل حافل في تحقيق الأهداف، وانضباط CRM، والقدرة على متابعة العملاء. قدرة قوية على المبيعات الميدانية الموجهة نحو الأهداف وتحويل العملاء، والتواصل المجتمعي وإدارة أصحاب المصلحة، وتطوير أصحاب العمل والشراكات، وإدارة دورة حياة العملاء والاحتفاظ بهم، والتفاوض، والعرض، والإعداد بمساعدة، وتخطيط المنطقة، وإعداد تقارير CRM، والانضباط في البيانات، والمرونة، والمساءلة، وتوجه خدمة العملاء. تقديم أدلة على الأهداف والإنجازات الشهرية السابقة وإثبات الوصول الشخصي إلى ما لا يقل عن خمس منظمات مجتمعية فلبينية، أو كنائس، أو أصحاب عمل، أو نوادي، أو مجموعات رقمية في دولة الإمارات. تقديم خطة موثوقة لمدة 30 يوماً لتنشيط 100 عميل حوالات فلبيني وإثبات كيفية تحويل عملاء التسجيل المحتملين إلى معاملات أولى ومتكررة. تلبية متطلبات المراجع والسلوك وفحص الخلفية المعمول بها في "دو باي" (du Pay) والوكالة الخارجية بنجاح. ترتبط حوافز الأداء بمستخدمي الحوالات لأول مرة، وتحويل المعاملات المتكررة، وحجم الحوالات، وإعادة تنشيط العملاء الخاملين، وتحويل التسجيل إلى أول تحويل، وتطوير خط تواصل أصحاب العمل/المجتمع، وCRM/التقارير/السلوك، مع التركيز الأكبر على مستخدمي الحوالات لأول مرة. الاستفادة من حزمة تعويضات تنافسية في السوق مكملة بهيكل حوافز مربح مرتبط بالأداء يكافئ تنشيط العملاء، والاستخدام المتكرر، وإعادة التنشيط، والنمو التجاري، والتنفيذ المنضبط. الملف الشخصي المثالي هو محترف مبيعات متصل بالمجتمع يحول العلاقات الموثوقة إلى عملاء حوالات نشطين، واستخدام متكرر، وحجم مستدام. لا ينبغي إدراج المرشحين الذين تقتصر خبرتهم على تنسيق الفعاليات أو الترويج العام.
The Role Drive customer acquisition, activation, retention, reactivation, and remittance growth within the Filipino community across the UAE, building sustained community access and converting engagement into verified commercial outcomes. Operate as a UAE field-based Community Growth Executive reporting to the Channel Lead with functional oversight from the Remittance Lead – du Pay, under an outsourced 24-month contract including probation. Work within a field-intensive model requiring a minimum of 9 hours daily across 6 days per week, with a weekday off and weekend availability. Operate as a field-sales and community-growth professional—not a general events or marketing resource—with accountability for registrations, completed KYC, first remittance transactions, second-transfer conversion, dormant-customer reactivation, monthly active remitters, and attributable remittance volume. Develop employer, professional, faith-based, social, and digital community partnerships and maintain complete CRM records for attributable business outcomes. Engage domestic workers and household-service employees; hospitality, healthcare, retail, aviation, logistics, and service-sector employees; professionals and SME owners; Filipino business networks; churches and faith-based groups; social and sports clubs; cultural organizations; digital/Facebook/Whats App communities and content creators; and employers/payroll partners with concentrated Filipino workforces. Build a trusted and commercially productive presence across Filipino community networks, converting relationships into first remittance transactions, repeat usage, dormant-user reactivation, and sustainable remittance volume.
Duties and Responsibilities Map priority community clusters, employers, churches, clubs, retailers, restaurants, and gathering points and maintain a live pipeline of community leaders, employers, digital groups, and activation venues. Support app registration, KYC completion, and wallet activation and convert registered customers into first-time remitters through assisted onboarding and structured follow-up. Use approved campaigns, referrals, and employer activations to generate measurable acquisition and transaction outcomes. Drive the second transaction within the agreed period, contact and reactivate dormant customers using approved customer lists and scripts, and build referral advocacy among retained and high-value users. Develop relationships with HR teams, payroll contacts, business owners, church representatives, and association representatives and secure workplace activations, salary-day engagement, and community referral opportunities. Track competitor rates, fees, promotions, service experience, and customer barriers and record all leads, engagements, referrals, and attributed outcomes in approved systems. During Month 1 of probation, deliver 75 touchpoints, 20 Tier 1 contacts, 30 Tier 2 contacts, 10 employer prospects, a competitor baseline, and an approved 90-day plan. During Month 2 of probation, deliver 30–40 visits, 4–6 activations, 75–125 registrations, 35–60 first transfers, and 20–35 reactivations. During Month 3 of probation, deliver 40–50 visits, 6–8 activations, 125–175 registrations, 55–85 first transfers, and 30–50 reactivations. Meet probation-confirmation requirements of a minimum 75% overall score, at least 70% Month 3 commercial achievement, at least 90% CRM compliance, an adequate territory pipeline, and no material conduct breach. At steady state, deliver monthly expectations of 150–250 new registrations, 70–120 first-time remittance users, 40–80 dormant-customer reactivations, at least 50 community visits, at least 15 influencer/community meetings, at least 8 micro activations, and 8–10 employer engagements, with remittance-volume and repeat-usage community targets established after probation.
Requirements Minimum 2–4 years of UAE field-sales, customer-acquisition, or community-growth experience. Filipino/Tagalog is mandatory with strong working proficiency in English; additional Philippine languages are an advantage. Demonstrable access to Filipino employers, professional groups, churches, social clubs, or digital communities. Preferred experience within remittance, exchange houses, fintech, telecom, banking acquisition, merchant acquisition, or FMCG field sales. Comfortable with six-day field deployment, weekend work, and evening community activity. Proven target achievement, CRM discipline, and customer follow-up capability. Strong capability in target-driven field sales and customer conversion, community networking and stakeholder management, employer and partnership development, customer lifecycle management and retention, negotiation, presentation, assisted onboarding, territory planning, CRM reporting, data discipline, resilience, accountability, and customer-service orientation. Provide evidence of previous monthly targets and achievements and demonstrate personal access to at least five Filipino community organizations, churches, employers, clubs, or digital groups in the UAE. Present a credible 30-day plan to activate 100 Filipino remittance customers and demonstrate how registration leads will be converted into first and repeat transactions. Successfully meet reference, conduct, and background-check requirements applicable to du Pay and the outsourced agency. Performance incentives are aligned to first-time remittance users, repeat-transaction conversion, remittance volume, dormant-customer reactivation, registration-to-first-transfer conversion, employer/community pipeline development, and CRM/reporting/conduct, with the strongest emphasis on first-time remittance users. Benefit from a market-competitive compensation package complemented by a lucrative performance-linked incentive structure that rewards customer activation, repeat usage, reactivation, commercial growth, and disciplined execution. The ideal profile is a community-connected sales professional who converts trusted relationships into active remittance customers, repeat usage, and sustainable volume. Candidates whose experience is limited to event coordination or generic promotion should not be shortlisted.