الوصف الوظيفي
المسمى الوظيفي: موظف استقبال المكتب الأمامي
الموقع: [أم القيوين]
نوع الوظيفة: [دوام كامل]
جدول العمل: [الإثنين – الجمعة، 9:00 صباحًا – 6:00 مساءً]
يجب أن يكون المرشحون متواجدين في دولة الإمارات العربية المتحدة وجاهزين للبدء فورًا.
المسؤوليات الرئيسية
- الترحيب بالزوار: الترحيب بالضيوف والعملاء والموردين القادمين بحرارة وتوجيههم بشكل مناسب.
- إدارة الاستفسارات: الرد على المكالمات الهاتفية الواردة والبريد الإلكتروني والاستفسارات العامة وتصفيتها وتوجيهها بطريقة احترافية.
- البريد والتسليمات: فرز وتوزيع البريد والطرود والتسليمات الواردة؛ والمساعدة في الشحنات الصادرة.
- التنسيق المكتبي: الحفاظ على منطقة استقبال وردهة وقاعات اجتماعات مشتركة نظيفة ومرحبة ومرتبة.
- الدعم الإداري: المساعدة في جدولة الاجتماعات، والأرشفة، وإدخال البيانات، وطلب المستلزمات المكتبية، ودعم الاحتياجات الإدارية للفريق وفقًا لما يتم تكليفه.
المهارات
المؤهلات والمهارات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة (تعد شهادة الدبلوم أو البكالوريوس ميزة إضافية).
- الخبرة: [1–2+] سنوات من الخبرة في دور الاستقبال، أو خدمة العملاء، أو دور إداري.
- التواصل: مهارات تواصل ممتازة شفهية وخطية مع التركيز الدائم على مصلحة العميل.
- المهارات التقنية: إتقان مجموعة برامج Microsoft Office (Word، Excel، Outlook) والأجهزة المكتبية الأساسية (الهواتف متعددة الخطوط، وآلات التصوير، والماسحات الضوئية).
- التنظيم: مهارات قوية في إدارة المهام المتعددة وإدارة الوقت مع اهتمام كبير بالتفاصيل.
Job description
Job Title: Front Desk Receptionist
Location: [UMM AL QUAIN]
Position Type: [Full-Time ]
Schedule: [Monday – Friday, 9:00 AM – 6:00 PM]
Candidates must be available in UAE and ready to join immediate.
Key Responsibilities
- Welcome Visitors: Greet incoming guests, clients, and vendors warmly and direct them appropriately.
- Manage Inquiries: Answer, screen, and route incoming phone calls, emails, and general inquiries in a professional manner.
- Mail & Deliveries: Sort and distribute incoming mail, packages, and deliveries; assist with outgoing shipments.
- Office Coordination: Maintain a clean, welcoming, and tidy reception area, lobby, and shared conference rooms.
- Administrative Support: Assist with scheduling meetings, filing, data entry, ordering office supplies, and supporting team administrative needs as assigned.
Skills
Qualifications & Skills
- High school diploma or equivalent required (Associate’s or Bachelor’s degree is a plus).
- Experience: [1–2+] years of experience in a front desk, customer service, or administrative role.
- Communication: Excellent verbal and written communication skills with a customer-first attitude.
- Tech Skills: Proficiency with Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook) and basic office hardware (multi-line phones, copiers, scanners).
- Organization: Strong multi-tasking and time-management skills with high attention to detail.