الوصف الوظيفي
من نحن
في Stella Stays، لسنا مجرد علامة ضيافة أخرى - نحن نبني مستقبل السكن. أعدنا تصور معنى الشعور كأنك في المنزل، من خلال مساحات مُمَكَّنة وجذابة تقنياً يريد الناس السكن فيها فعلاً، سواء لبضعة أيام أو بضعة أشهر.
بدأنا في 2019 برؤية جريئة، وخلال سنوات قليلة أصبحنا رواداً في المجال، مُحدثين ثورة في الضيافة التقليدية بنهج حديث ومتقدم التفكير. منازلنا المفروشة بالكامل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا قابلة للحجز عبر الإنترنت بسهولة، جاهزة للسكن الفوري، ومزودة بكل شيء من واي فاي عالي السرعة إلى وسائل راحة بمستوى عالمي. لا ورَقَة، لا متاعب - مجرد عيش حديث وميسر.
خلف هذه الرؤية فريق من أشخاص طموحين وسريعين الحركة يزدهرون في بيئة ذات نمو عالٍ. نفكر برؤية كبيرة، نتحرك بسرعة، ونبني ما لم يُبنَ من قبل - معاً.
إذا كنت تبحث عن مكان يمكنك فيه تحريك الأمور، وتطوير مسيرتك المهنية، وأن تكون جزءاً من شيء مغير حقاً للعبة، فقد وجدته. مرحباً بك في المستقبل. مرحباً بك في Stella Stays.
في Stella Stays، ستقوم بـ:
نحن نبحث عن مسؤول مجتمع نشط ومتفائل لإحياء مبنانا من خلال خلق تجارب لا تُنسى للضيوف والمستأجرين. كونه نقطة الاتصال الأولى، ستعزز أجواء ترحيبية، وتبني شعوراً قوياً بالمجتمع، وتُشرف على عرض وجماليات المساحات المشتركة، وتتعاون مع الفرق الداخلية لضمان تجربة يومية سلسة. إذا كنت تستمتع بربط الناس وتقديم ضيافة استثنائية وخلق مساحات يزدهر فيها المجتمع، يسعدنا سماعك.
المسؤوليات:
استقبال الضيوف والمستأجرين والزوار بطريقة دافئة ومهنية.
ستكون نقطة الاتصال الأساسية لاستفسارات الضيوف ودعم المستأجرين.
إنشاء تجارب لا تُنسى تعزز الرضا وروح المجتمع.
تنظيم أنشطة تفاعل المجتمع وفعاليات شبكية ومبادرات تعزيز الرفاهية تشجع التفاعل بين مستخدمي البناء.
الحفاظ على جمالية المبنى من خلال ضمان نظافة وتنظيم وجاذبية المساحات المشتركة.
إجراء تفتيشات منتظمة لضمان أن المرافق تلبي معايير عالية من الجودة والعرض.
جولات يومية للممتلكات لضمان جاهزية جميع المساحات للضيوف وتوافقها بصرياً مع معايير العلامة والحفاظ على جودة جمالية عالية.
إثارة حس قوي بالمجتمع من خلال التفاعل مع الضيوف وفهم احتياجاتهم وتحسين تجربتهم بشكل استباقي.
مراقبة جودة الخدمة عبر جميع نقاط التماس، مع ضمان الاتساق في النظافة والعرض ومعايير الضيافة
التخطيط وتنفيذ أنشطة المجتمع ومبادرات تفاعل الضيوف وتجارب داخل المبنى تعزز الاتصالات والانتماء.
دعم تنسيق الطلبات الواردة والاتصالات والمهام الإدارية الأساسية المتعلقة بتشغيل المبنى.
بناء جو عام للمبنى — لضمان أنه يبدو حيوياً ومتصلًا ومختاراً بعناية في جميع الأوقات.
المتطلباتدرجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة (مفضل).
1-3 سنوات من الخبرة في إدارة المجتمع، تجربة العملاء، إدارة الممتلكات ويفضل في صناعة الضيافة.
مهارات تنظيمية متعددة المهام قوية، مع الانتباه إلى التفاصيل.
مهارات تواصل وشخصية ممتازة للتفاعل الفعال مع الضيوف وأصحاب المصلحة.
الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة الممتلكات وبرامج ذات صلة.
القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ قرارات سليمة في بيئة سريعة الإيقاع.
ما نبحث عنه
Job description
Who we are
At Stella Stays, we’re not just another hospitality brand - we’re building the future of living. We’ve reimagined what it means to feel at home, creating tech-driven, beautifully designed spaces that people actually want to live in, whether for a few days or a few months.
We started in 2019 with a bold vision, and in just a few years, we became leaders in the space, disrupting traditional hospitality with a fresh, forward-thinking approach. Our fully furnished homes across MENA are seamlessly bookable online, ready for instant move-in, and packed with everything from high-speed WiFi to world class amenities. No paperwork, no hassle - just modern, effortless living.
Behind this vision is a team of ambitious, fast moving people who thrive in a high-growth environment. We think big, move fast, and build what’s never been built before - together.
If you’re looking for a place where you can make things happen, grow your career, and be part of something truly game-changing, you’ve found it. Welcome to the future. Welcome to Stella Stays.
At Stella Stays, you will:
We are looking for a proactive and enthusiastic Community Executive to bring our building to life by creating memorable experiences for guests and tenants. As the first point of contact, you will foster a welcoming atmosphere, build a strong sense of community, oversee the presentation and aesthetics of shared spaces, and coordinate with internal teams to ensure a seamless day-to-day experience. If you enjoy connecting people, delivering outstanding hospitality, and creating spaces where communities thrive, we'd love to hear from you.
Responsibilities:
Welcome guests, tenants, and visitors with a warm and professional approach.
You will be the primary point of contact for guest inquiries and tenant support.
Create memorable experiences that enhance satisfaction and community spirit.
Organize community engagement activities, networking events, and wellness initiatives that encourage interaction among building users.
Maintain the building's aesthetics by ensuring all common areas are clean, organized, and visually appealing.
Conduct regular inspections to ensure facilities meet high standards of quality and presentation.
Daily walkthroughs of the property to ensure all spaces are guest-ready, visually aligned with brand standards, and maintained to a high aesthetic quality.
Drive a strong sense of community by engaging with guests, understanding their needs, and proactively enhancing their overall experience.
Monitor service quality across all touchpoints, ensuring consistency in cleanliness, presentation, and hospitality standards
Plan and execute community activities, guest engagement initiatives, and in-building experiences that foster connection and belonging.
Support coordination of incoming requests, communications, and basic administrative tasks related to building operations.
Champion the overall atmosphere of the building — ensuring it feels vibrant, connected, and thoughtfully curated at all times.
RequirementsBachelor's degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field (preferred).
1-3 years of experience in community management, customer experience, property management preferably in the hospitality industry.
Strong organizational and multitasking abilities, with attention to detail.
Excellent communication and interpersonal skills to interact effectively with guests and stakeholders.
Proficient in using property management systems and other relevant software.
Ability to work independently and make sound decisions in a fast-paced environment.
What We're Looking For