وصف الوظيفة
نظرة عامة عن الدور:
- سيدير مدير قطع الغيار للمركبات التجارية من هينو وظيفة قطع الغيار في دولة الإمارات. يشمل هذا الدور ضمان تحقيق أهداف الأداء الشهرية والميزانيات السنوية، والحفاظ على أداء المخزون المثالي، والتفاعل مع شركاء B2B والموزعين، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء. سيعمل المدير ضمن معايير الحوكمة والقيم في AL Futtaim Automotive، مع مواءمة جميع عمليات قطع الغيار مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. الأداء العالي في تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية وتطوير الفريق أمر أساسي للنجاح في هذا الدور.
ما ستقوم به:
المساءلة المالية والتجارية
- المسؤول عن تحقيق أهداف مبيعات قطع الغيار الشهرية والميزانيات السنوية للإيرادات وهوامش الربح الإجمالية.
- إعداد وإدارة والرقابة على ميزانية تشغيل قطع الغيار السنوية.
- مراقبة الأداء الشهري مقابل الميزانية وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.
- إدارة استثمار المخزون ورأس المال العامل والتحكم في التكاليف لدعم ربحية الأعمال.
عمليات قطع الغيار وإدارة المخزون
- قيادة عمليات قطع الغيار من البداية للنهاية بما في ذلك التنبؤ، والطلب، والتخزين، وتوزيع قطع هينو الأصلية.
- ضمان مستويات مخزون مثالية لدعم عمليات الورشة والعملاء من B2B، و حسابات الأسطول، والموزعين.
- الحفاظ على صحة المخزون من خلال دوران المخزون الفعال، والتحكم في الشيخوخة، وتقليل التقادم.
- إجراء تدقيقات مخزون منتظمة وجرد مادي بما يتماشى مع معايير الشركة والشركة المصنّعة الأصلية.
المشتريات والتنسيق مع الموزِّعين / المورِّدين الرئيسيين
- التنسيق مع المورّدين المعتمدين من هينو بشأن شراء القطع، التسعير، العروض الترويجية، مطالبات الضمان والإرجاع.
- ضمان الالتزام الكامل بسياسات الشركة المصنعة وتنسيقات الطلب ومتطلبات الوثائق.
- دعم متطلبات شبكة الموزعين والوكلاء بما يتوافق مع مستويات الخدمة المتفق عليها.
قيادة الأشخاص وتطويرهم
- قيادة وتوجيه وتطوير فريق قطع الغيار لتحقيق الأهداف المرجوة للأداء.
- ضمان التخطيط الفعّال للقوى العاملة، وإدارة الأداء، والتدريب، وخطط التعاقب.
- تعزيز ثقافة المساءلة والسلامة والتحسين المستمر والالتزام بقيم AL Futtaim.
إدارة أصحاب المصلحة والعملاء
- التعاون الوثيق مع فرق الخدمة والمبيعات والضمان والمالية وسلسلة الإمداد لضمان دعم ما بعد البيع بسلاسة.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع عملاء B2B ومشغلي الأساطيل والموزعين وأصحاب المصلحة الداخليين.
- التصرف كنقطة تصعيد لمشاكل العملاء ذات الصلة بقطع الغيار الحيوية.
النظم والتقارير والامتثال
- ضمان الاستخدام الفعال لأنظمة ERP / DMS لطلبات القطع، ومراقبة المخزون، وإعداد الفواتير، والتقارير.
- إعداد وتقديم تقارير منتظمة للإدارة تغطي المبيعات، والمخزون، والشيخوخة، وأداء مؤشرات الأداء الرئيسية.
- الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات التدقيق ومعايير الصحة والسلامة.
المهارات
المهارات المطلوبة للنجاح:
- الفطنة التجارية
- التركيز على العملاء
- قيادة النتائج
- التخطيط والتنظيم
ما يجعل مؤهلاً لهذا الدور:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، سلسلة الإمداد، اللوجستيات، الهندسة، أو تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في قطع الغيار أو عمليات ما بعد البيع ضمن سوق الإمارات العربية المتحدة.
- خبرة قوية في B2B، بما في ذلك إدارة الأسطول والعملاء الرئيسيين والشركات.
- سجل مثبت في نموذج تشغيل الوكلاء والموزعين، ويفضل في المركبات التجارية أو قطاع السيارات الثقيلة.
- فهم راسخ لديناميكيات سوق الإمارات وتوقعات العملاء وعمليات الموزعين.