وصف الوظيفة
نظرة عامة على الدور:
- المساعد المبيعات مكلف بدفع المبيعات وضمان تجربة إيجابية للعملاء خلال زياراتهم. يشمل هذا الدور الحفاظ على جمالية المعايير التشغيلية للمتجر من خلال الواجبات الموكلة. سيتجسد مساعد المبيعات الناجح روح العلامة التجارية، من خلال نهج حيوي وودي في تفاعل العملاء، مما يعزز رضا العملاء واحتفاظهم. يعمل الدور ضمن قسم التجزئة، مساهمًا في رؤية العلامة التجارية ونجاحها التشغيلي.
ما الذي ستقوم به:
عام
- تحقيق المبيعات مع ضمان تجربة إيجابية للعملاء.
- أداء واجبات تشغيلية متنوعة كما تحددها إدارة المتجر.
- الحفاظ على معايير المتجر ونظافته لخلق بيئة نظيفة ومنظمة بشكل لامع.
- استقبال العملاء فور دخول المتجر بابتسامة وترحيب صادق غير تجاري.
- تزويد العملاء بمعلومات حديثة وذات صلة عن المنتجات.
- تقديم خدمة عالية الجودة في غرف القياس ومحاولة زيادة المبيعات.
- تقديم خدمة فعالة عند الكاش باك، وعرض بطاقات الهدايا، والحفاظ على النظافة.
- التقاط معلومات العملاء في قاعدة البيانات.
المهارات
المهارات المطلوبة للنجاح:
- مهارات خدمة عملاء قوية.
- خبرة في بيئة مبيعات التجزئة.
- الإتقان في استخدام برمجيات التصميم والرسم الهندسي (CAD) والتصميم.
- القدرة البدنية على الوقوف وأداء الواجبات لفترات طويلة.
ما يؤهلك للدور:
- شهادة الثانوية العامة.
- سنة إلى سنتين من خبرة مبيعات في التجزئة.
- القدرة على استخدام حزم التصميم بمساعدة الحاسوب (CAD)، مثل AutoCAD أو Sketchup أو Illustrator أو Photoshop لإنشاء العروض والمخططات.
- مهارات اتصال شفهي جيدة، وبعض رفع أوزان ثقيلة، والقدرة على الوقوف لمدة لا تقل عن 8 ساعات.