لأكثر من ستة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكاً ومبدعاً لتجارب فاخرة في الشرق الأوسط. إذ تسعى المجموعة لتكون بائع تجزئة هجين، عززت خدمات التوزيع والتسويق لديها بمحفظة من ثمانية علامات تجارية مملوكة وأكثر من 300 علامة تجارية عالمية في فئات الفخامة والجمال والموضة وفنون العيش. وفي الآونة الأخيرة، وسّعت المجموعة خبراتها إلى فئات جديدة من ساعات الفاخرة والمجوهرات ونظارات العين.
كل خطوة في مجموعة شلهوب تُتخذ والقلب العميل في الصدارة. سواء كان ذلك في التجديد المستمر لنفسه أو التركيز على الابتكار لتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 750 متجر تجربة بيع بالتجزئة، عبر الإنترنت ومن خلال التطبيقات الهاتفية، كل نقاط التواصل تقود لإسعاد العميل.
اليوم، تمثل مجموعة شلهوب 14,000 من المهنيين المهرة والمبدعين عبر سبع دول، حيث أسفرت جهودهم المتماسكة عن تصنيف المجموعة كالثالثة في الشرق الأوسط والأولى في المملكة العربية السعودية كبيئة عمل رائعة.
للحفاظ على مسيرة الابتكار، أطلقت المجموعة “البيت الأخضر”، وهو ليس مجرد مركز ابتكار فحسب، بل مساحة حاضنة ومسرّعة للشركات الناشئة والصغيرة في المنطقة وعلى الصعيد الدولي. وهذه ليست إلا إحدى المبادرات العديدة التي اتخذتها المجموعة لإعادة اختراع نفسها، مدعومة بالتفكير المستقبلي وتكييف المستقبل. كما قامت المجموعة بدمج الاستدامة في صلب استراتيجيتها التجارية مع التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب، وبأن تكون عضواً في مبادرة الأمم المتحدة العالمية للاتفاقية ومن موقعين في مبادئ تمكين المرأة.
ما ستقوم به
في شلهوب نعبر عن الاستثنائي! كاستشاري أزياء ستتحمل مسؤولية تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع تقديم تجربة ضيف استثنائية، وضمان الدعم في تنفيذ إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء ومبادرات رئيسية أخرى تتعلق بالعملاء والناس داخل المتجر.
- ستجمع بيانات عن سلوك العملاء وأفضل البائعين والبائعين البطيئين والتي ستكون مدخلاً رئيسياً لمراجعات الأعمال
- قيادة العلاقات مع العملاء ضمن نهج متعدد القنوات
- تقديم ملاحظات ما قبل الشراء على المنتجات
- قيادة eNPS من خلال مبادرات تجربة الأشخاص والثقافة
- ضمان الالتزام بإرشادات VM وإجراءات التشغيل القياسية
- ضمان إجراء خيار التوصيل والالتقاط وفق SLAs
- ضمان تسجيل بيانات العملاء بما يتوافق مع متطلبات فريق التسويق
- ترويج برنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع بعروض التطبيق
- المساعدة في فعاليات تسويق داخل المتجر وتنشيطاته
- الاطلاع على جميع أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعلامة التجارية وحملاتها
- قيادة البيع من خلال المتجر
- المساعدة في مبادرات تجربة العملاء داخل المتجر
- تقديم مدخلات حول ما يعمل بشكل جيد/ما لا يعمل داخل المتجر
ما ستحتاجه للنجاح
- مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية
- كفاءات اللغة العربية ستكون ميزة إضافية
ما الذي نوفره لك
معنا، ستحول طموحاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال تجارب إثرائية وفرص تعلم وتطوير وفرصة للاطلاع على مهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.
نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية وإسهام تعليم الأبناء وسياسات العمل عن بُعد ومرونة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.
ندعو جميع المتقدمين للتقديم
يتطلب إلهام العملاء حقاً التنوع في الفكر والثقافة والخلفية والقدرات والآفاق المختلفة. في مجموعة شلهوب، نلتزم بالشمول والتنوع.
نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العِرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.