وصف الدور:
بوصفك تنفيذي مبيعات، ستكون سفير العلامة التجارية لمارينا هوم. على أرضية صالة العرض، ستعمل كحلقة وصل رئيسية بين المنظمة وعملائنا الكرام. يشمل دورك تقديم خدمة عملاء متميزة، وتحديد احتياجات العملاء، وتوجيههم نحو خيارات المنتج الصحيحة، وضمان أن منطقتك المخصصة تعكس أعلى معايير العرض البصري. ستكون عدتك وموقفك وحرفيتك حاسمين في عكس التزام مارينا هوم برضا العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
المبيعات: فهم متطلبات العميل مع البقاء على اطلاع بمعرفة المنتج وتوصية المنتجات المناسبة للعملاء وفقًا لذلك.
التعاون مع أعضاء الفريق وتحقيق أهداف المبيعات الفردية وإجمالياً للمحل
القدرة على التعامل مع عمليات الفوترة والدفع بدقة وكفاءة.
خدمة العملاء: تقديم خدمة ممتازة في جميع نقاط الاتصال، بما في ذلك الحضور الشخصي والهاتف لضمان رضا العميل.
تنفيذ سياسات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء مثل قسائم الهدايا، والتبادلات والاستردادات، وتغليف الهدايا وإجراءات الفوترة
تحية العملاء والتفاعل معهم بمهنية، لضمان تجربة علامة إيجابية.
فهم الأدوار المتقاطعة داخل صالة العرض، مثل – المحاسبة، إعادة التزويد، نظام إدارة الحضور، لقاء وترحيب العملاء بصورة مهنية، عرض نقاط البيع داخل المتجر.
فهم مبادئ العرض المرئي عبر جميع المستويات في صالة العرض وضمان تنظيم إعدادات العرض بشكل متناسب في جميع الأوقات لزيادة المبيعات من أجل توفير الرؤية والمساحة لأفضل البائع.
فهم نظام تشغيل بوابة MRC، D365، ونقاط البيع النقدية لأوامر/إرجاع/فواتير مقدم فواتير الخ
ملف المرشح المرغوب فيه
المتطلبات:
فقط مواطن إماراتي مع سجل عائلي
يجب أن يكون مقيمًا في دبي.
مهارات تواصل جيدة
يجب أن يكون لديه القدرة على الفهم والتعبير
يمكن اعتبار حديثي الخبرة
يجب أن يكون مناسبًا لدور جزئي الوقت
الراتب من 6000 درهم إماراتي إلى 7000 درهم إماراتي شاملاً
Role Description:
As a Sales Executive, you will be the Brand Ambassador of Marina Home. Positioned on the showroom floor, you will serve as a key liaison between the organization and our valued customers. Your role involves delivering exceptional customer service, identifying customer needs, guiding them towards the right product choices, and ensuring that your designated zone reflects the highest standards of visual merchandising. Your attitude, enthusiasm, and professionalism will be crucial in reflecting Marina Home’s commitment to customer satisfaction.
Key Responsibilities:
Sales: Understanding customer requirements while staying up-to-date with product knowledge and recommending suitable products to customers accordingly.
Collaborate with the team members and achieving individual and overall store sales targets
Ability to handle billing and payment processes accurately and efficiently.
Customer Service: Deliver excellent service at all touchpoints, including in-person and over the phone to enable customer delight.
Execute company policies related to customer service such as gift vouchers, exchanges and refunds, gift wrapping and invoicing procedures
Greet and engage customers professionally, ensuring a positive brand experience.
Understanding the cross-functional roles within the showroom, such as – Cashiering, Replenishment, Attendance management system, Meet & greet customers in a professional manner, In-store display POS.
Understanding visual merchandising principles across all levels in the Showroom & ensuring that the display settings are proportionately organized at all times to maximize sales in order to provide visibility and space to the best seller.
Understanding of operating system MRC portal, D365, and cash POS for floor orders/returns/proforma invoices etc.
Desired Candidate Profile
Requirements:
Only UAE National with a Family book
Must be based in Dubai.
Good communication skills
Must have an ability to understand and articulate
Fresher’s can be considered
Must be OK for a part time role
Salary Range is between 6000 AED – 7000 AED all inclusive