الوصف الوظيفي
• لإدارة الاستقبال بكفاءة، والرد على الضيوف والمكالمات الهاتفية بشكل مهني يليق بالصورة المؤسسية للمجموعة وتقديم الوظيفة الإدارية اللازمة المطلوبة من مدير الإدارة
المسؤوليات:
الأدوار والمسؤوليات الوظيفية
• التعامل الفعال والمهذب مع المكالمات الهاتفية، وتقديم المعلومات / الإرشادات اللازمة للمتصل ونقل المكالمات إلى الأفراد المعنيين في المكتب.
• التحكم في توزيع بطاقات الدخول للزوار والحفاظ على سجل لتسجيل التفاصيل
• التأكد من نظافة ونظافة منطقة الاستقبال والالتزام بمعايير التدبير المنزلي الأساسية لتمثيل صورة مؤسسية مناسبة.
• التأكد من أن جميع المعدات / الأثاث في حالة تشغيل سليمة وبصورة لا تشوبها شائبة دائمًا.
• تنسيق وإدارة حجوزات الغرف [مركز الأعمال وتعلم وتطوير] بطريقة فعالة وسريعة
المؤهلات:
التعليم/الشهادة والتعليم المستمر
• شهادة الثانوية العامة
المعرفة والمهارات
• دورات في مهارات التعامل الهاتفي ميزة
• التعرض لبيئة متعددة الثقافات
• مظهر جيد وشخصية لطيفة
• مهارات اتصال ممتازة
Job description
• To manage the Reception efficiently, attend to guests and telephone calls in a professional manner befitting the corporate image of the Group and provide the necessary administrative support functionally required by the Admin Manager
Responsibilities:
Functional Roles and Responsibilities
• Efficient and courteous handling of telephone calls, provide necessary information /guidance to the caller and transfer the calls to the relevant personnel in the office.
• Control the distribution of access cards for the visitors and maintain a register to log in the details
• Ensure that cleanliness and hygiene is maintained in the reception area and essential housekeeping standards are adhered to represent an appropriate corporate image.
• Ensure that all equipment / furniture are always in proper working condition and impeccably maintained.
• Coordinate and manage room bookings [Business centre and L&D] in an efficient and prompt manner
Qualifications:
Education/Certification and Continued Education
• High School Certificate
Knowledge and Skills
• Course in telephone handling skills an advantage
• Exposure to multicultural environment
• Well groomed with pleasant personality
• Excellent communication skills