وصف الوظيفة
نبحث حاليًا عن محترفين في مجال الطعام والشراب يتميزون بالديناميكية والدافع الذاتي ويرغبون في تطوير مسيرتهم المهنية.
الموقع في فندق الروتانا سويتس الجادة الجمود؟
بصفتك نادل / نادلة فأنت مسئول عن تقديم خدمة مهنية لضيوفنا، مع ضمان أن تكون زيارتهم للمطعم تجربة عشاء لا تُنسى، والتي ستتضمن مسؤوليات رئيسية مثل:
• أداء جميع المهام اللازمة لخدمة الطعام والشراب وفقًا لدليل معيار الأداء الخاص بالفندق
• استقبال العملاء وتوجيههم و تقديم الخدمة لهم بطريقة مهنية وخفية وشخصية
• اكتساب معرفة عميقة بقائمة الطعام والشراب للمكان المخصص للمساعدة وتقديم النصائح للضيوف
• متابعة جودة الطعام والشراب المقدم باستمرار
• ممارسة علاقات عمل جيدة مع العملاء والرد على شكاواهم / استفساراتهم بشكل يرضيهم
• مسؤول عن الحفاظ على معايير النظافة والنظافة في المحل وصيانة جميع معدات الخدمة
• مسؤول عن جميع الاستعدادات قبل وأثناء وبعد الخدمة (مهمّة التنظيم وترتيب المكان)
• ضمان الحد الأدنى من الهدر والكسر والتلف
• استخدام تقنيات البيع الإضافي بنشاط لتجاوز توقعات الضيوف وزيادة الإيرادات
مرشح مفضل
المؤهل
شهادة / دبلوم
Job description
We are currently looking for dynamic, and self motivated Food & Beverage professionals who want to move their careers forward.
The position is based at Al Jaddaf Rotana Suite Hotel.
As a Waiter / Waitress you are responsible to provide professional service to our guests, ensuring their restaurant visit will become a memorable dining experience whereby your role will include key responsibilities such as:
• Perform all necessary tasks to service food and beverage according to the standard of performance manual of the hotel
• Greet and seat customers and serve them in a professional, discreet and personalized way
• Acquire in depth knowledge of the food and beverage menu of the assigned outlet in order to assist and provide advice to guests
• Consistently monitor quality of food & beverage being served
• Practice good customer relations and attend to customer complaints / queries satisfactorily
• Responsible for maintaining hygiene and cleanliness standards in the outlet and upkeep of all service equipment
• Responsible for all service preparations before, during and after the service (mis-en-place and mis-en-scene)
• Ensure minimum wastage, breakage and spoilage
• Actively use up selling techniques to exceed guest expectations and increase revenue
Preferred candidate
Degree
Certification / diploma