رئيس المخيم / مشرف مخيم العمال
نظرة عامة على المنصب
نحن نبحث عن رئيس مخيم مسؤول وذو خبرة لإدارة عمليات المخيم اليومية لسكن العمال. سيكون رئيس المخيم مسؤولاً عن الحفاظ على بيئة معيشية آمنة ونظيفة ومنظمة ومريحة للعمال وضمان الالتزام بقواعد المخيم وسياسات الشركة ومتطلبات الإسكان في دولة الإمارات العربية المتحدة.
يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات تواصل وتنظيم جيدة، والقدرة على التعامل مع العمال بشكل مهني، وخبرة في إدارة إسكان العمال أو سكن الموظفين.
المرشح المفضل
يجب أن يكون المرشح المثالي عملياً ومسؤولاً وقابلاً للملاحظة، مع القدرة على الحفاظ على الانضباط مع العناية برفاهية العمال.
سيفضل خبرة في إدارة مخيم عمال كبير لمشروعات البناء أو الصيانة.
مجالات الأداء الرئيسية
سيتم تقييم رئيس المخيم بناءً على:
• النظافة والصحة في المخيم
• رضا ورفاهية العمال
• إدارة الغرف والإشغال بشكل صحيح
• حل مشكلات الصيانة في الوقت المناسب
• الامتثال لقواعد المخيم ومتطلبات السلامة
• سجلات المخيم الدقيقة
• التنسيق الفعال مع الإدارة
• التحكم السليم في إمدادات المخيم وجرد المخزون
• الحفاظ على الانضباط وبيئة مخيم هادئة
المسؤوليات الرئيسية
إدارة المخيم
• إدارة العمليات اليومية للمخيم وضمان سلاسة تشغيل جميع المرافق.
• الحفاظ على الانضباط الصحيح وتطبيق قواعد ولوائح المخيم الخاصة بالشركة.
• مراقبة إشغال الغرف والحفاظ على قائمة تخصيص الغرف والأسِرَة المحدثة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للعمال المقيمين في المخيم.
• تنسيق دخول العمال وخروجهم وتخصيص الغرف والتحويلات.
• إجراء فحوصات منتظمة للغرف والمناطق المشتركة والمطابخ والحمامات ومناطق الغسيل والمرافق الأخرى.
• الإبلاغ عن مشكلات الصيانة والمتابعة مع فريق الصيانة حتى الإنجاز.
• التأكد من أن جميع مرافق المخيم مُصانة بشكل صحيح وعاملة.
النظافة والصحة
• ضمان معايير عالية من النظافة والصحة والتعقيم في جميع المخيم.
• الإشراف على عمال النظافة والتأكد من اتباع جداول التنظيف بشكل صحيح.
• إجراء فحوصات منتظمة للحمامات والمطابخ ومناطق تناول الطعام والممرات والمناطق المشتركة.
• ضمان جمع النفايات والتخلص منها بشكل صحيح.
• مراقبة أنشطة مكافحة الآفات والتنسيق مع مقدمي الخدمات المعتمدين عند الحاجة.
• التأكد من الحفاظ على النظافة والصحة في غرف العمال.
رفاهية العمال والدعم
• العمل كنقطة اتصال رئيسية للعمال بخصوص شواغل المخيم.
• الاستماع إلى شكاوى العمال وحل القضايا كلما أمكن ذلك.
• رفع الأمور الخطيرة أو غير المحلولة إلى الموارد البشرية/الإدارة أو إلى الإدارة.
• مساعدة العمال في الطلبات والمخاوف المتعلقة بالإسكان.
• الحفاظ على علاقة مهنية ومحترمة وعادلة مع جميع العمال.
• المساعدة في ضمان بيئة سكن آمنة ومريحة للعمال.
التنسيق مع الغذاء والمطبخ
• متابعة نظافة ونظام مطبخ ومنطقة الطعام.
• التنسيق مع فريق التموين أو موردين الغذاء.
• متابعة جداول الوجبات وضمان تقديم الطعام وفق الجدول المعتمد.
• الإبلاغ عن الشكاوى المتعلقة بجودة الطعام أو كميته أو نظافته إلى الإدارة.
• ضمان التخزين والتعامل الصحيح مع الطعام بالتنسيق مع فريق التموين.
الصيانة والمرافق
• الإبلاغ والمتابعة في قضايا تتعلق بـ:
• تكييف الهواء
• إمدادات المياه
• الكهرباء
• السباكة
• المراحيض والحمامات
• معدات المطبخ
• الغسالات
• الإضاءة
• الأبواب والقُرُّد
• معدات الحريق والسلامة
• الحفاظ على سجل شكاوى/تصحيح الصيانة.
• المتابعة مع موظفي الصيانة والتأكد من معالجة القضايا العاجلة بسرعة.
إدارة الصحة والسلامة والطوارئ
• التأكد من أن قواعد السلامة في المخيم متبعة من قبل جميع المقيمين.
• إجراء فحوصات منتظمة لمخارج الطوارئ والتأكد من بقائها قابلة للوصول.
• ضمان توفر أجهزة الإطفاء ومعدات السلامة الأخرى وتتاحها عند الحاجة.
• الإبلاغ فوراً عن مخاطر السلامة للإدارة.
• المساعدة أثناء حالات الطوارئ والإخلاء وتدريبات الإطفاء وإجراءات السلامة الأخرى.
• الحفاظ على معلومات جهات الاتصال الطارئة والتأكد من معرفة العمال بالإجراءات الطارئة المناسبة.
السجلات والوثائق
الحفاظ على سجلات دقيقة، بما في ذلك:
• سجلات إشغال المخيم
• سجلات تخصيص الغرف/الأسرة
• سجلات دخول/خروج العمال
• شكاوى الصيانة
• جداول التنظيف
• سجلات مكافحة الآفات
• تقارير الحوادث
• شكاوى العمال
• تقارير فحص المخيم
• جرد الأثاث والمعدات في المخيم
• سجلات المطبخ/التموين حيثما كان ذلك قابلاً للتطبيق
المخزون والإمدادات
• متابعة إمدادات المخيم مثل مواد التنظيف وسوائل النظافة ومياه الشرب المصابيح الكهربائية وغيرها من العناصر الأساسية.
• الحفاظ على سجلات المخزون بشكل صحيح.
• تقديم طلبات الشراء عندما تكون الإمدادات في انخفاض.
• التحكم في توزيع واستخدام إمدادات المخيم لتقليل الهدر.
النظام والانضباط والأمن
• التأكد من اتباع العمال لقواعد المخيم الخاصة بالضوضاء والزوار والتدخين والكحول والطبخ والنظافة وغيرها من اللوائح المعمول بها.
• رصد الزوار غير المصرح بهم والإبلاغ عن مخاوف أمنية.
• التنسيق مع الكوادر الأمنية عند الاقتضاء.
• تسجيل والإبلاغ عن الحوادث والنزاعات والأضرار أو الانتهاكات لقواعد المخيم.
• التعامل مع النزاعات بين العمال بهدوء وبشكل مهني ورفع الأمور الجدية للإدارة.
التنسيق مع الإدارة
• إعداد تقارير دورية حول ظروف المخيم والإشغال والصيانة ومخاوف العمال والحوادث.
• التنسيق عن كثب مع الموارد البشرية والإدارة وإدارة الموقع والنقل والصيانة والأمن وفِرَق التموين.
• الإبلاغ فوراً عن الحوادث الخطيرة أو الحوادث أو النزاعات أو مخاطر السلامة للإدارة.
• دعم الإدارة في تنفيذ سياسات الشركة وبرامج رعاية العمال.
المؤهلات والمتطلبات
التعليم
• الحد الأدنى دبلوم المدرسة الثانوية/شهادة الثانوية العامة.
• الدبلوم أو الشهادة في الضيافة أو إدارة المنشآت أو الإدارة أو مجال ذي صلة يعتبر ميزة.
الخبرة
• خبرة لا تقل عن 2–5 سنوات كـ رئيس مخيم، مشرف مخيم، مشرف مخيم العمال، مشرف الإقامة، أو منصب مشابه.
• يفضل الخبرة في إدارة إسكان العمال أو سكن الموظفين أو مخيمات العمال.
• خبرة الإمارات/دول مجلس التعاون تعتبر ميزة.
• يفضل الخبرة في شركات البناء أو الصيانة أو توريد العمالة أو المقاولات.
المهارات والكفاءات
• مهارات تواصل باللغة الإنجليزية جيدة.
• القدرة على التواصل بفعالية مع عمال من جنسيات مختلفة.
• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة.
• معرفة حاسوبية أساسية، خاصة MS Excel وMS Word.
• القدرة على الحفاظ على السجلات وإعداد تقارير بسيطة.
• مهارات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات.
• مهارات قيادة وتعامل بين شخصي جيد.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع قضايا متعددة في آن واحد.
• صادق، مسؤول، منضبط، وقابل للمقابلة.
• قادر جسدياً على إجراء تفتيشات منتظمة في المخيم.
CAMP BOSS / LABOUR CAMP SUPERVISOR
Position Overview
We are looking for a responsible and experienced Camp Boss / Labour Camp Supervisor to manage the day-to-day operations of our labour accommodation. The Camp Boss will be responsible for maintaining a safe, clean, organized, and comfortable living environment for workers and ensuring that camp rules, company policies, and UAE accommodation requirements are properly followed.
The ideal candidate should have good communication and organizational skills, the ability to handle workers professionally, and experience managing labour accommodation or staff housing.
Preferred Candidate
The ideal candidate should be hands-on, responsible, and approachable, with the ability to maintain discipline while also taking care of workers' welfare.
Experience in managing a large labour camp for construction or maintenance workers will be highly preferred.
Key Performance Areas
The Camp Boss will be evaluated based on:
• Cleanliness and hygiene of the camp
• Worker satisfaction and welfare
• Proper room and occupancy management
• Timely resolution of maintenance issues
• Compliance with camp rules and safety requirements
• Accurate camp records
• Effective coordination with management
• Proper control of camp supplies and inventory
• Maintaining discipline and a peaceful camp environment
KEY RESPONSIBILITIES
Camp Management
• Manage the daily operations of the labour camp and ensure smooth functioning of all facilities.
• Maintain proper discipline and enforce company camp rules and regulations.
• Monitor the occupancy of rooms and maintain an updated room and bed allocation list.
• Maintain accurate records of workers residing in the camp.
• Coordinate worker check-in, check-out, room allocation, and transfers.
• Conduct regular inspections of rooms, common areas, kitchens, bathrooms, laundry areas, and other facilities.
• Report maintenance issues and follow up with the maintenance team until completion.
• Ensure all camp facilities are properly maintained and operational.
Cleanliness & Hygiene
• Ensure high standards of cleanliness, hygiene, and sanitation throughout the camp.
• Supervise cleaners and ensure cleaning schedules are properly followed.
• Conduct regular inspections of toilets, bathrooms, kitchens, dining areas, corridors, and common areas.
• Ensure proper waste collection and disposal.
• Monitor pest-control activities and coordinate with approved service providers when required.
• Ensure workers maintain cleanliness and hygiene within their rooms.
Worker Welfare & Support
• Act as the main point of contact for workers regarding camp-related concerns.
• Listen to workers' complaints and resolve issues whenever possible.
• Escalate serious or unresolved matters to HR/Admin or management.
• Assist workers with accommodation-related requests and concerns.
• Maintain a professional, respectful, and fair relationship with all workers.
• Help ensure workers have a safe and comfortable living environment.
Food & Kitchen Coordination
• Monitor the cleanliness and hygiene of the kitchen and dining areas.
• Coordinate with catering staff or food suppliers.
• Monitor meal schedules and ensure food is served according to the approved schedule.
• Report complaints regarding food quality, quantity, or hygiene to management.
• Ensure proper storage and handling of food in coordination with the catering team.
Maintenance & Facilities
• Report and follow up on issues involving:
• Air-conditioning
• Water supply
• Electricity
• Plumbing
• Toilets and bathrooms
• Kitchen equipment
• Washing machines
• Lighting
• Doors and locks
• Fire and safety equipment
• Maintain a maintenance complaint/rectification log.
• Follow up with maintenance personnel and ensure urgent issues are addressed promptly.
Health, Safety & Emergency Management
• Ensure camp safety rules are followed by all residents.
• Conduct regular checks of emergency exits and ensure they remain accessible.
• Ensure fire extinguishers and other safety equipment are available and accessible.
• Report safety hazards immediately to management.
• Assist during emergencies, evacuations, fire drills, and other safety procedures.
• Maintain emergency contact information and ensure workers know the appropriate emergency procedures.
Records & Documentation
Maintain accurate records, including:
• Camp occupancy records
• Room/bed allocation records
• Worker check-in/check-out records
• Maintenance complaints
• Cleaning schedules
• Pest-control records
• Incident reports
• Worker complaints
• Camp inspection reports
• Inventory of camp furniture and equipment
• Kitchen/catering records where applicable
Inventory & Supplies
• Monitor camp supplies such as cleaning materials, toiletries, drinking water, light bulbs, and other essential items.
• Maintain proper inventory records.
• Submit purchase requests when supplies are running low.
• Control the distribution and usage of camp supplies to minimize wastage.
Discipline & Security
• Ensure workers follow camp rules regarding noise, visitors, smoking, alcohol, cooking, cleanliness, and other applicable regulations.
• Monitor unauthorized visitors and report security concerns.
• Coordinate with security personnel where applicable.
• Record and report incidents, disputes, damages, or violations of camp rules.
• Handle worker disputes calmly and professionally and escalate serious matters to management.
Coordination with Management
• Prepare regular reports regarding camp conditions, occupancy, maintenance, worker concerns, and incidents.
• Coordinate closely with HR, Administration, Site Management, Transport, Maintenance, Security, and Catering teams.
• Immediately report serious incidents, accidents, conflicts, or safety concerns to management.
• Support management in implementing company policies and worker welfare programs.
QUALIFICATIONS & REQUIREMENTS
Education
• Minimum High School Diploma / Secondary School Certificate.
• Diploma or certificate in Hospitality, Facility Management, Administration, or a related field is an advantage.
Experience
• Minimum 2–5 years of experience as a Camp Boss, Camp Supervisor, Labour Camp Supervisor, Accommodation Supervisor, or similar position.
• Experience managing labour accommodation, staff accommodation, or workers' camps is preferred.
• UAE/GCC experience is an advantage.
• Experience in construction, maintenance, manpower supply, or contracting companies is preferred.
Skills & Competencies
• Good English communication skills.
• Ability to communicate effectively with workers from different nationalities.
• Good organizational and administrative skills.
• Basic computer knowledge, particularly MS Excel and MS Word.
• Ability to maintain records and prepare simple reports.
• Strong problem-solving and conflict-resolution skills.
• Good leadership and interpersonal skills.
• Ability to work under pressure and handle multiple issues simultaneously.
• Honest, responsible, disciplined, and approachable.
• Physically capable of conducting regular camp inspections.