في المكتب دوام كامل
Tasc Outsourcing -
الإمارات , دبي
--
Tasc Outsourcing

تفاصيل الوظيفة

نبذة عن الدور الوظيفي: سيكون موظف مركز الاتصال مسؤولاً عن إدارة تفاعلات العملاء وضمان مستوى عالٍ من الرضا من خلال التواصل الفعال وحل المشكلات.
المسؤوليات: الرد على المكالمات الواردة والإجابة على استفسارات العملاء بمهنية، إجراء مكالمات خارجية للمتابعة عند الحاجة، تقديم معلومات دقيقة وكاملة باستخدام أدوات الشركة، التعامل مع الشكاوى بهدوء وتقديم حلول ضمن الجداول الزمنية المحددة، الاحتفاظ بسجلات التفاعلات ومعالجة حسابات العملاء وحفظ المستندات، اتباع إجراءات وسياسات الشركة، تصعيد المشكلات إلى القسم المناسب عند الضرورة، تحقيق أهداف الأداء الفردية ودعم أهداف الفريق العامة.
المؤهلات: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ الحصول على تعليم إضافي يعتبر ميزة إضافية.
المهارات المطلوبة: إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).
المهارات المفضلة: خبرة في دور خدمة العملاء، مهارات تواصل قوية ومهارات تعامل مع الآخرين.
انضم لقناتنا على تيليجرام تابع أحدث الوظائف فور نشرها انضم

وظائف مشابهة

Tasc Outsourcing
موظف مركز اتصال
حول Tasc Outsourcing
الإمارات, دبي
الموارد البشرية