نظرة عامة على الوظيفة
نحن نبحث عن مشرف مركز توزيع / مشغل تلبية طلبات مسؤول ومنظم ويركز على العمليات للإشراف على أنشطة المستودعات وتلبية الطلبات اليومية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تنسيق قوية، ونهج عملي، والقدرة على ضمان معالجة الطلبات بدقة وكفاءة مع الحفاظ على معايير عالية للسلامة، ومراقبة المخزون، وخدمة العملاء.
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على عمليات مركز التوزيع وتلبية الطلبات اليومية لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة.
- الإشراف على موظفي المستودع وتنسيق أنشطة الانتقاء والتغليف والفرز والتحميل والإرسال.
- مراقبة طلبات العملاء وضمان معالجتها وتلبيتها بدقة وفي الوقت المناسب.
- التحقق من مستويات المخزون، وحركات المخزون، وكميات المنتجات، ومواقع التخزين.
- تنسيق عمليات الاستلام والتخزين وتجديد المخزون وإرسال البضائع.
- إجراء عمليات جرد روتينية للمخزون والمساعدة في تسوية المخزون والتحقيق في التناقضات.
- تشغيل معدات وأنظمة المستودعات بأمان عند الحاجة.
- إعداد مستندات الشحن، وسجلات التسليم، وقوائم الانتقاء، وغيرها من الوثائق التشغيلية.
- التنسيق مع فرق الخدمات اللوجستية، والمشتريات، والمبيعات، وخدمة العملاء، والتوصيل لحل مشكلات الطلبات أو المخزون.
- تحديد البضائع التالفة أو المفقودة أو غير الصحيحة أو المعيبة والإبلاغ عن المشكلات على الفور.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم وسلامة مناطق المستودعات والتوزيع.
- مراقبة الإنتاجية، ودقة الطلبات، وجداول التسليم، ومؤشرات الأداء التشغيلية الأخرى.
- المساعدة في تدريب الموظفين، وتوزيع العمل، ومراقبة الأداء، والإحاطات اليومية.
- دعم تحسينات العمليات، وتقليل الهدر، ودقة المخزون، والكفاءة التشغيلية.
- ضمان الامتثال لإجراءات الشركة، ومتطلبات السلامة في مكان العمل، ومعايير تشغيل المستودعات.
المتطلبات والمؤهلات
- خبرة سابقة كمشرف مستودع، أو مشرف مركز توزيع، أو مشغل تلبية طلبات، أو مساعد مستودع، أو منسق لوجستي، أو دور مشابه.
- تعتبر الخبرة في التخزين، أو الخدمات اللوجستية، أو التجارة الإلكترونية، أو التوزيع، أو البيع بالتجزئة، أو عمليات سلسلة التوريد ميزة إضافية.
- معرفة جيدة بعمليات تلبية الطلبات، ومراقبة المخزون، والانتقاء، والتغليف، والاستلام، والإرسال.
- مهارات قوية في التنظيم والتنسيق وحل المشكلات.
- اهتمام جيد بالتفاصيل وقدرة على الحفاظ على دقة عالية للطلبات.
- القدرة على الإشراف على موظفي المستودع وتنسيقهم بفعالية.
- مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر والإلمام بأنظمة إدارة المخزون أو المستودعات أو معالجة الطلبات.
- القدرة على العمل في بيئة مستودع وتوزيع سريعة الخطى.
- لياقة بدنية جيدة وقدرة على الوقوف والمشي والرفع والبقاء نشطاً لفترات طويلة.
- وعي قوي بالسلامة وقدرة على اتباع إجراءات سلامة المستودعات.
- موثوق ومسؤول وقادر على العمل بشكل مستقل أو كجزء من فريق.
- مرونة في العمل بنظام الورديات، أو في عطلات نهاية الأسبوع، أو العطلات الرسمية، أو ساعات العمل الإضافية عند الحاجة.
- تعتبر شهادة تشغيل الرافعة الشوكية أو معدات المستودعات ميزة إضافية.
- إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة.
Position Overview We are seeking a responsible, organized, and operations-focused Distribution Center Supervisor / Order Fulfillment Operator to oversee daily warehouse and order fulfillment activities. The ideal candidate will have strong coordination skills, a hands-on approach, and the ability to ensure orders are processed accurately and efficiently while maintaining high standards of safety, inventory control, and customer service. Key Responsibilities Oversee daily distribution center and order fulfillment operations to ensure smooth and efficient workflow. Supervise warehouse staff and coordinate picking, packing, sorting, loading, and dispatch activities. Monitor customer orders and ensure accurate and timely order processing and fulfillment. Check inventory levels, stock movements, product quantities, and storage locations. Coordinate receiving, put-away, replenishment, and dispatch of goods. Conduct routine stock counts and assist with inventory reconciliation and discrepancy investigations. Operate warehouse equipment and systems safely where required. Prepare shipping documents, delivery records, picking lists, and other operational documentation. Coordinate with logistics, purchasing, sales, customer service, and delivery teams to resolve order or stock issues. Identify damaged, missing, incorrect, or defective goods and report issues promptly. Maintain clean, organized, and safe warehouse and distribution areas. Monitor productivity, order accuracy, delivery schedules, and other operational KPIs. Assist with staff training, work allocation, performance monitoring, and daily briefings. Support process improvements, waste reduction, inventory accuracy, and operational efficiency. Ensure compliance with company procedures, workplace safety requirements, and warehouse operating standards. Requirements & Qualifications Previous experience as a Warehouse Supervisor, Distribution Center Supervisor, Fulfillment Operator, Warehouse Assistant, Logistics Coordinator, or similar role. Experience in warehousing, logistics, e-commerce, distribution, retail, or supply chain operations would be an advantage. Good knowledge of order fulfillment, inventory control, picking, packing, receiving, and dispatch processes. Strong organizational, coordination, and problem-solving skills. Good attention to detail and ability to maintain high order accuracy. Ability to supervise and coordinate warehouse staff effectively. Good computer skills and familiarity with inventory, warehouse management, or order processing systems. Comfortable working in a fast-paced warehouse and distribution environment. Physically fit and able to stand, walk, lift, and remain active for extended periods. Strong safety awareness and ability to follow warehouse safety procedures. Reliable, responsible, and able to work independently or as part of a team. Flexible to work shifts, weekends, public holidays, or extended hours when required. Forklift or warehouse equipment certification would be an advantage. Fluent English required; additional languages would be an advantage.