تبحث شركة عرفات للعقارات ذ.م.م عن موظف استقبال لإدارة منطقة الاستقبال وتقديم الدعم الإداري لعمليات تأجير وبيع العقارات.
هذا الدور مسؤول عن استقبال الزوار، والرد على المكالمات الهاتفية، والمساعدة في استفسارات العملاء. يتبع هذا المنصب مدير المكتب.
المسؤوليات الرئيسية:
- استقبال وترحيب الزوار والعملاء والموردين بطريقة احترافية ومهذبة
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيهها إلى الموظفين المعنيين
- الرد على الاستفسارات العامة وتقديم معلومات أساسية حول قوائم العقارات وخدمات الشركة
- الحفاظ على منطقة الاستقبال مرتبة ومنظمة
- إدارة جداول غرف الاجتماعات وتنسيق المواعيد للوكلاء والإدارة
- استلام وتصنيف وتوزيع البريد الوارد والطرود وشحنات البريد السريع
- تجهيز البريد الصادر وتنسيق خدمات البريد السريع حسب الحاجة
- المساعدة في المهام الإدارية بما في ذلك إدخال البيانات، والأرشفة، وإعداد المستندات
- الاحتفاظ بسجلات الزوار وإصدار تصاريح الزوار حسب الحاجة
- تقديم الدعم العام لفرق المبيعات والتأجير حسب الحاجة
المتطلبات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على شهادة إضافية في إدارة المكاتب أو خدمة العملاء
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور استقبال أو مكتب أمامي أو دعم إداري، ويفضل أن يكون ذلك في مجال العقارات أو الخدمات المهنية
- إجادة تطبيقات مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، أوتلوك)
- مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة باللغة الإنجليزية؛ إجادة اللغة العربية مطلوبة
- مظهر احترافي وآداب هاتفية
- مهارات تنظيمية قوية مع الاهتمام بالتفاصيل
- القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد أولويات المهام بفعالية
- سلوك ودود ومرحب مع نهج يركز على العميل
ARAFAT REAL ESTATE L.L.C. is seeking a Front Desk Receptionist to manage the reception area and provide administrative support for property leasing and sales operations.
This role is responsible for greeting visitors, answering phone calls, and assisting with client inquiries. The position reports to the Office Manager.
Key Responsibilities:
- Greet and welcome visitors, clients, and vendors in a professional and courteous manner
- Answer and direct incoming phone calls to appropriate staff members
- Respond to general inquiries and provide basic information about property listings and company services
- Maintain a tidy and organized reception area
- Manage meeting room schedules and coordinate appointments for agents and management
- Receive, sort, and distribute incoming mail, packages, and courier deliveries
- Prepare outgoing mail and coordinate courier services as needed
- Assist with administrative tasks including data entry, filing, and document preparation
- Maintain visitor logs and issue visitor passes as required
- Provide general support to the sales and leasing teams as needed
Requirements:
- High school diploma or equivalent; additional certification in office administration or customer service is preferred
- 1+ years of experience in a receptionist, front desk, or administrative support role, preferably in a real estate or professional services environment
- Proficiency in Microsoft Office applications (Word, Excel, Outlook)
- Good verbal and written communication skills in English; proficiency in Arabic is required
- Professional appearance and telephone etiquette
- Strong organizational skills with attention to detail
- Ability to multitask and prioritize tasks effectively
- Friendly and welcoming demeanor with a customer-focused approach