نحن نبحث عن مشرف ودود ومفعم بالحيوية، يتقن اللغة الإنجليزية ولديه مهارات في المبيعات - شخص يمكنه خلق جو دافئ للأطفال وأولياء الأمور.
المسؤوليات
• استقبال الأطفال وأولياء الأمور، وتقديم الاستشارات حول البرامج والخدمات • بيع الاشتراكات والأنشطة الإضافية، والتعامل مع استفسارات العملاء • إدارة جدول المجموعات، والعمل على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإعداد العقود • استلام المدفوعات ومراقبة الحسابات المدينة • التواصل المهني مع العملاء شخصياً وعبر الهاتف والمراسلات (واتساب، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني) • تنسيق عمل المعلمين وموظفي الخدمة • حل المشكلات الإدارية اليومية
المتطلبات
• إتقان اللغتين الروسية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً) • خبرة في المبيعات / خدمة العملاء لا تقل عن سنة واحدة • خبرة سابقة في العمل كمشرف (يفضل في مؤسسات الأطفال) • لباقة في الحديث وأسلوب تواصل مهذب • القدرة على تعدد المهام، والعمل تحت ضغط، وتحمل المسؤولية • مهارات اجتماعية عالية، الود، وحب الأطفال • إجادة استخدام الحاسوب (نظام CRM، إكسل/جداول بيانات جوجل، تطبيقات المراسلة)
مزايا إضافية
• خبرة في العمل مع أنظمة CRM للمؤسسات التعليمية • معرفة بأساسيات علم نفس الطفل • وجود سجل طبي (ساري المفعول أو الاستعداد لاستخراجه)
شروط العمل
• نظام عمل 5/2 • راتب ثابت + نسبة من المبيعات • بيئة عمل مريحة ضمن فريق متعاون • فرص للتدريب والتطوير
Мы ищем общительного, энергичного администратора со знанием английского языка и навыками продаж — человека, который создаст тёплую атмосферу для детей и родителей.
Обязанности
• Встреча детей и родителей, консультирование по программам и услугам • Продажа абонементов и дополнительных занятий, работа с возражениями • Ведение расписания групп, работа с CRM, оформление договоров • Приём оплаты, контроль дебиторской задолженности • Профессиональное общение с клиентами лично, по телефону и в переписке (Whats App, соцсети, почта) • Координация педагогов и обслуживающего персонала • Решение текущих административных вопросов
Требования
• Русский и английский язык — свободно (устно и письменно) • Опыт продаж / клиентского сервиса от 1 года • Опыт работы администратором (в детских учреждениях — преимущество) • Грамотная речь, приятные манеры общения • Многозадачность, стрессоустойчивость, ответственность • Общительность, доброжелательность, любовь к детям • Уверенный пользователь ПК (CRM, Excel/Google Таблицы, мессенджеры)
Будет плюсом
• Опыт работы с CRM для образовательных учреждений • Знание основ детской психологии • Медицинская книжка (действующая или готовность оформить)
Условия
• График 5/2 • Фиксированная ставка + % от продаж • Комфортное рабочее место в дружном коллективе • Обучение и развитие
???? Резюме и контакт: +971 58 577 0254