بصفتك مساعد مبيعات، ستكون المحاور الرئيسي الذي يلبي احتياجات العملاء من خلال تقديم خدمات استثنائية ومهنية. يجب عليك الحفاظ على معايير عالية من خلال ضمان العرض المناسب للمنتجات، والحفاظ على نظافة المتجر وتنظيم المخزون بشكل مستمر. علاوة على ذلك، يجب أن يكون مساعد المبيعات بارعاً في تشغيل النظام والحفاظ على قاعدة بيانات نشطة للعملاء لتحقيق الأهداف المحددة وضمان قيمة مضافة مستمرة في جميع الأوقات.
تحقيق المبيعات:
- تحقيق هدف المبيعات باستخدام تقنيات البيع المتقدمة والمعرفة بالمنتجات.
- التركيز على البيع وزيادة متوسط عدد القطع في المعاملة الواحدة (UPT) ومتوسط قيمة المعاملة (ATV).
خدمة العملاء:
- بناء والحفاظ على علاقات العملاء من أجل تعزيز الولاء القوي.
- التواصل مع العملاء لتقييم وتلبية احتياجاتهم، وتلبية أو تجاوز توقعاتهم.
التسويق المرئي:
- الحفاظ على معايير عالية من العناية بالتسويق المرئي من حيث النظافة، والعرض، وتدوير المخزون.
- تنفيذ جميع عمليات التسويق وفقاً لإرشادات العلامة التجارية الخاصة بالتسويق المرئي.
أخرى:
- التنظيف، وتجهيز المخزون المتوفر، والمشاركة في عمليات الجرد.
- مراقبة حركة العملاء داخل المتجر واكتشاف أي سرقة أو مخالفة.
- اكتساب المعرفة بالمنتج لخلق وعي بالمنتج لدى العميل ومراقبة المخزون وتوافر المنتجات.
- بناء قاعدة بيانات للعملاء والمسؤولية عن الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء الخاصة بهم.
ملفك الشخصي:
- مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية، وتعتبر اللغة الروسية/العربية ميزة إضافية.
- المؤهل الأكاديمي: درجة البكالوريوس.
- خبرة سابقة في مجال بيع الأزياء بالتجزئة/السلع الفاخرة.
- تحمل المسؤولية والدافع الذاتي.
- الاهتمام بالتفاصيل.
- إظهار موقف إيجابي وقدرة على الإنجاز.
- القدرة على بناء والحفاظ على علاقات إيجابية وفعالة.
- إظهار معرفة أساسية بمبادئ وأساليب عرض وترويج وبيع المنتجات أو الخدمات. التسويق، تغليف الهدايا، والتعامل النقدي.
- سيتم تفضيل المرشحين القادرين على الانضمام فوراً.
- موقع المتجر - دبي
As a Sales Attendant, you will act as the main interlocutor attending to customer’s needs by providing exceptional and professional services. You shall maintain high standards by ensuring proper item display, steady shop cleanliness and stock organization. Furthermore, a Sales Attendant should be proficient in operating the system and maintaining an active customer database to achieve set targets and secure continuous added value at all times.
Sales Achievement:
- Achieve the sales target by using advanced sales techniques and product knowledge.
- Focus on selling and increasing UPT and ATV.
Customer Service:
- Build and maintain customer relationships in order to build strong loyalty.
- Communicate with customers to assess and satisfy their needs, and meet or exceed their expectations.
Merchandising:
- Maintain high standards of Visual Merchandising housekeeping in term of cleanness, display and stock rotation.
- Implement all merchandising as per the brand’s visual merchandising guidelines.
Other:
- Cleaning, prepare stock in hand, participate in inventories.
- Monitor customer movement into the shop and detect any theft or violation.
- Acquire product knowledge to create product awareness to the customer and monitor inventory and stock availability.
- Build customer database and should be responsible for maintaining their own client database.
Your Profile:
- Excellent written and verbal communication skills in English, Russian/Arabic is a plus.
- Academic Qualification: Bachelor's degree.
- Previous experience in fashion/luxury retail.
- Take ownership and self-driven.
- Detail-oriented.
- Displays a can do attitude.
- The ability to build and maintain positive and effective relationships.
- Demonstrate basic knowledge of principles and methods for showing, promoting, and selling products or services. Merchandizing, gift wrapping, and cash handling.
- Candidates who are able to join immediately will be preferred
- Store Location - Dubai