معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26138404
فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي
الموقع شارع الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، دبي مارينا، دبي 213084، الإمارات العربية المتحدة عرض على الخريطة
الجدول الزمني دوام كامل
هل العمل عن بعد؟ لا
نوع الوظيفة غير إدارية
ملخص الوظيفة
لا تقتصر وظائفنا على تقديم الطعام على المائدة ليتمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بل إننا نسعى لبناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها، مع الطعام والمشروبات كجزء منها. يأخذ خبراء خدمة الضيوف لدينا زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات للتأكد من استمتاع الضيوف بوجباتهم. سواء كان ذلك عبر ترتيب الطاولات، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل مع الضيوف وخدمتهم، أو تنظيف مناطق العمل والأدوات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات تبدو كجزء من التجربة.
بغض النظر عن موقعك الوظيفي، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح: خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون مظهرك الشخصي وزيك الرسمي وتواصلك مهنيًا. سيكون خبراء خدمة الضيوف في حالة حركة مستمرة (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة؛ التحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، وإدارة القائمة (قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات)، واتباع نهج عملي في العمل (تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن 25 رطلاً أو أقل بدون مساعدة، و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول إلى الأعلى وإلى ما تحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء للأسفل). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من مهام العمل المعقولة المطلوبة) أمر بالغ الأهمية لخبراء خدمة الضيوف - لضمان تحقيق الأفضل لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من خبرة العمل ذات الصلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الرخص أو الشهادات: لا يوجد.
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تتيح فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
تتمثل مهمة فنادق W في إثارة الفضول وتوسيع الآفاق. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لنفتح الأبواب ونوسع العقول. نحن نستلهم باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روحنا المتناغمة والمستعدة لأي شيء تكمن في جوهرنا، وهي التي جعلتنا مشهورين بإعادة ابتكار معايير الفخامة حول العالم. "Whatever/Whenever" هي ثقافتنا وفلسفتنا الخدمية التي تجعل شغف ضيوفنا حقيقة واقعة. إذا كنت أصيلاً ومبتكرًا وتبحث دائمًا عن مستقبل ما هو ممكن، فأهلاً بك في فنادق W. بانضمامك إلى فنادق W، فأنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية ضمن ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.
Additional Information
Job Number 26138404
Job Category Food and Beverage & Culinary
Location King Salman Bin Abdulaziz Al Saud Street, Dubai Marina, Dubai 213084, United Arab EmiratesVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. Whether setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the Guest Service Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: Less than 1 year related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.