بصفتك موظف مبيعات، ستكون المحاور الرئيسي لتلبية احتياجات العملاء من خلال تقديم خدمات استثنائية واحترافية. يجب عليك الحفاظ على معايير عالية من خلال ضمان العرض المناسب للمنتجات، ونظافة المتجر المستمرة، وتنظيم المخزون. علاوة على ذلك، يجب أن يكون موظف المبيعات بارعاً في تشغيل النظام والحفاظ على قاعدة بيانات نشطة للعملاء لتحقيق الأهداف المحددة وضمان قيمة مضافة مستمرة في جميع الأوقات.
تحقيق المبيعات:
- تحقيق هدف المبيعات باستخدام تقنيات بيع متقدمة ومعرفة بالمنتج.
- التركيز على البيع وزيادة متوسط عدد الوحدات لكل معاملة (UPT) ومتوسط قيمة المعاملة (ATV).
خدمة العملاء:
- بناء علاقات مع العملاء والحفاظ عليها من أجل بناء ولاء قوي.
- التواصل مع العملاء لتقييم احتياجاتهم وتلبيتها، وتلبية توقعاتهم أو تجاوزها.
التسويق المرئي:
- الحفاظ على معايير عالية للنظافة في التسويق المرئي من حيث الترتيب والعرض وتدوير المخزون.
- تنفيذ جميع عمليات التسويق وفقاً لإرشادات التسويق المرئي للعلامة التجارية.
أخرى:
- التنظيف، وتجهيز المخزون المتوفر، والمشاركة في الجرد.
- مراقبة حركة العملاء داخل المتجر وكشف أي سرقة أو مخالفة.
- اكتساب معرفة بالمنتج لخلق وعي لدى العميل ومراقبة المخزون وتوفر البضائع.
- بناء قاعدة بيانات للعملاء، وتكون مسؤولاً عن الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك.
ملفك الشخصي:
- مهارات تواصل ممتازة كتابةً وتحدثاً باللغتين الإنجليزية والروسية.
- المؤهل الأكاديمي: درجة البكالوريوس.
- خبرة سابقة في قطاع تجارة الأزياء/السلع الفاخرة.
- تحمل المسؤولية والدافعية الذاتية.
- الاهتمام بالتفاصيل.
- إظهار موقف إيجابي وقدرة على الإنجاز.
- القدرة على بناء علاقات إيجابية وفعالة والحفاظ عليها.
- إظهار معرفة أساسية بمبادئ وأساليب عرض وترويج وبيع المنتجات أو الخدمات. التسويق المرئي، وتغليف الهدايا، والتعامل مع النقد.
- سيتم تفضيل المرشحين القادرين على الانضمام فوراً.
- موقع المتجر - دبي
As a Sales Attendant, you will act as the main interlocutor attending to customer’s needs by providing exceptional and professional services. You shall maintain high standards by ensuring proper item display, steady shop cleanliness and stock organization. Furthermore, a Sales Attendant should be proficient in operating the system and maintaining an active customer database to achieve set targets and secure continuous added value at all times.
Sales Achievement:
- Achieve the sales target by using advanced sales techniques and product knowledge.
- Focus on selling and increasing UPT and ATV.
Customer Service:
- Build and maintain customer relationships in order to build strong loyalty.
- Communicate with customers to assess and satisfy their needs, and meet or exceed their expectations.
Merchandising:
- Maintain high standards of Visual Merchandising housekeeping in term of cleanness, display and stock rotation.
- Implement all merchandising as per the brand’s visual merchandising guidelines.
Other:
- Cleaning, prepare stock in hand, participate in inventories.
- Monitor customer movement into the shop and detect any theft or violation.
- Acquire product knowledge to create product awareness to the customer and monitor inventory and stock availability.
- Build customer database and should be responsible for maintaining their own client database.
Your Profile:
- Excellent written and verbal communication skills in English and Russian.
- Academic Qualification: Bachelor's degree.
- Previous experience in fashion/luxury retail.
- Take ownership and self-driven.
- Detail-oriented.
- Displays a can do attitude.
- The ability to build and maintain positive and effective relationships.
- Demonstrate basic knowledge of principles and methods for showing, promoting, and selling products or services. Merchandizing, gift wrapping, and cash handling.
- Candidates who are able to join immediately will be preferred
- Store Location - Dubai