Job Summary
Meet & greet the customer who visits the consulate.
Assist customers when token number are called and direct the customer accordingly.
Print required documents (as and when required by the client) and scan the barcodes of the tokens.
Any administrative tasks assigned by the SPOC (Single Point of Contact) and the Consulate.
Desired Candidate Profile
Educational Qualification to a Level of Higher Secondary/High School (passed)
Experience -Minimum 1- 3 years' experience in Customer Services preferably in the Service or Hospitality industry.
Language Proficiency should be in English and Farsi.
Should be highly motivated candidate
Skills:
Exceptional attention to detail and accuracy in data entry.
Strong verbal communication skills in Japanese is desired for this position.
Proficiency in additional languages is a definite plus.
Excellent customer service skills with a patient and empathetic approach.
Strong organizational and time management abilities.
Proficient in using computers and standard office software.
ملخص الوظيفة
استقبال وترحيب العملاء الذين يزورون القنصلية. مساعدتهم عندما يتم استدعاء رقم التذكرة وتوجيههم وفقًا لذلك. طباعة المستندات المطلوبة (عند الحاجة من قبل العميل) ومسح رموز الاستجابة للـ tokens. أي مهام إدارية يُسندها SPOC (نقطة الاتصال الواحدة) والقنصلية.
الملف التعريفي المرغوب للمرشح
المؤهل العلمي حتى مستوى الثانوية العامة/التعليم الثانوي العالي (نافذ)
الخبرة - خبرة لا تقل عن 1-3 سنوات في خدمات العملاء ويفضل في قطاع الخدمات أو الضيافة.
يُفضل أن تكون الطلاقة في اللغة الإنجليزية والفارسية.
يجب أن يكون المرشح حافزًا بشكل كبير
المهارات:
انتباه استثنائي للتفاصيل والدقة في إدخال البيانات.
مهارات اتصال شفهي قوية باللغة اليابانية مطلوبة لهذه الوظيفة.
إتقان لغات إضافية يعتبر ميزة بلا شك.
مهارات خدمة عملاء ممتازة مع نهج صبور ومتفهّم.
قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية.
الإتقان في استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج Office القياسية.