We are seeking a proactive and detail-oriented Sales Coordinator to join our growing team in Abu Dhabi. The ideal candidate will have minimum of 3years of experience in the MEP (Mechanical, Electrical & Plumbing) industry or a related field, and will play a key role in supporting sales operations, coordinating with clients, and ensuring smooth order processing and delivery execution.
Key Responsibilities
• Coordinate effectively with clients, the sales team, and the logistics team to ensure seamless operations.
• Prepare and follow up on quotations to ensure timely responses to customer inquiries.
• Process sales orders accurately and efficiently from receipt through delivery.
• Monitor order status and coordinate delivery schedules to ensure on-time fulfillment.
• Maintain regular communication with customers regarding quotations, order progress, and delivery updates.
• Follow up on pending quotations and support the sales team in achieving business targets.
• Ensure proper documentation and record management of quotations, orders, contracts, and customer communications.
• Collect and analyze customer feedback and market information and share insights with the marketing team to support new sales strategies and business development initiatives.
• Assist in resolving customer concerns and coordinate internally to ensure high levels of client satisfaction.
• Prepare sales reports, order tracking reports, and other administrative documentation as required.
• Support the sales team with administrative and coordination activities to improve operational efficiency.
• Bachelor's degree or Diploma in Business Administration, Engineering, Marketing, or a related field.
• 3 years of experience as a Sales Coordinator, Sales Support Executive, or similar role within the MEP industry or related sectors.
• Strong understanding of quotation management, order processing, and logistics coordination.
• Excellent communication and customer relationship management skills.
• Strong organizational skills with attention to detail.
• Proficiency in Microsoft Office Suite, particularly Excel and Outlook.
• Experience with ERP/CRM systems is an advantage.
• Ability to work independently and manage multiple priorities in a fast-paced environment.
Key Competencies
• Customer Service Orientation
• Sales Coordination & Support
• Team Collaboration
• Documentation & Record Keeping
• Time Management
• Problem Solving
• Communication & Interpersonal Skills
• Follow-up & Execution Excellence
What We Offer
• Competitive salary package
• Career growth opportunities
• Supportive and collaborative work environment
• Opportunity to work with a leading team in the MEP industry
نحن نبحث عن منسق مبيعات نشط ومهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا المتنامي في أبوظبي. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة لا تقل عن 3 سنوات في صناعة الخدمات الميكانيكية والكهربائية والصحية (MEP) أو مجال ذي صلة، وسيكون له دور رئيسي في دعم عمليات المبيعات، والتنسيق مع العملاء، وضمان معالجة الطلبات وتسليمها بسلاسة.
المسؤوليات الرئيسية
- التنسيق بشكل فعال مع العملاء، وفريق المبيعات، وفريق اللوجستيات لضمان سير العمليات بسلاسة.
- إعداد ومتابعة عروض الأسعار لضمان الردود في الوقت المناسب على استفسارات العملاء.
- معالجة أوامر البيع بدقة وكفاءة من الاستلام حتى التسليم.
- مراقبة حالة الطلب وتنسيق جداول التسليم لضمان التنفيذ في الوقت المحدد.
- الحفاظ على تواصل منتظم مع العملاء بخصوص عروض الأسعار وتقدم الطلب وتحديثات التسليم.
- متابعة العروض المعروضة والدعم لفريق المبيعات في تحقيق أهداف الأعمال.
- ضمان التوثيق المناسب وإدارة السجلات للعروض والطلبات والعقود وتواصل العملاء.
- جمع وتحليل تعليقات العملاء وبيانات السوق ومشاركة الرؤى مع فريق التسويق لدعم استراتيجيات المبيعات الجديدة ومبادرات تطوير الأعمال.
- المساعدة في حل مخاوف العملاء والتنسيق داخلياً لضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
- إعداد تقارير المبيعات وتقارير تتبع الطلبات وغيرها من الوثائق الإدارية كما هو مطلوب.
- دعم فريق المبيعات بالأنشطة الإدارية والتنسيقية لتحسين الكفاءة التشغيلية.
• درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، الهندسة، التسويق، أو مجال ذي صلة.
• خبرة 3 سنوات كمنسق مبيعات، أو مساعد مبيعات تنفيذي، أو دور مماثل في صناعة MEP أو قطاعات ذات صلة.
• فهم قوي لإدارة العروض، ومعالجة الطلبات، وتنسيق اللوجستيات.
• مهارات اتصال وعلاقة عمل مع العملاء ممتازة.
• مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام بالتفاصيل.
• إتقان حزمة Microsoft Office، خاصة Excel وOutlook.
• وجود خبرة مع أنظمة ERP/CRM ميزة إضافية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
المهارات الأساسية
- التوجه لخدمة العملاء
- تنسيق ومساندة المبيعات
- التعاون ضمن الفريق
- التوثيق وحفظ السجلات
- إدارة الوقت
- حل المشكلات
- التواصل والمهارات الاجتماعية
- المتابعة والتنفيذ المتميز
ما نقدم
- حزمة رواتب تنافسية
- فرص للنمو المهني
- بيئة عمل داعمة وتعاونية
- فرصة العمل مع فريق رائد في صناعة MEP