Senior Manager – Facility Management / Operations Job Overview The Senior Manager is responsible for overseeing overall business operations, managing multiple projects, and ensuring efficient service delivery across all facilities. The role includes strategic planning, team leadership, financial management, and client relationship management to support business growth and operational excellence. Key Responsibilities Oversee daily operations across multiple facility management projects Manage and supervise department heads, project managers, and site teams Ensure high-quality service delivery in line with company standards and client expectations Develop and implement operational strategies and business plans Monitor budgets, control costs, and ensure profitability of projects Manage client relationships and handle key accounts Ensure compliance with UAE regulations, health & safety standards Lead contract management, including negotiations and renewals Identify new business opportunities and support company growth Prepare reports for senior management on operations, financials, and performance Coordinate with HR, procurement, and finance departments Requirements Bachelor’s Degree in Engineering, Business Administration, or related field10+ years of experience in Facility Management / Operations Proven experience in a senior leadership or managerial role Strong leadership, communication, and decision-making skills Excellent knowledge of UAE business practices and regulations Financial and commercial management experience Ability to manage multiple projects and teams Key Skills Leadership & Team Management Strategic Planning Financial & Budget Control Client Relationship Management Contract & Vendor Management Problem Solving & Decision Making
مدير أول – إدارة المرافق / العمليات
نظرة عامة على الوظيفة
يتولى المدير الأول مسؤولية الإشراف على العمليات التجارية الشاملة، وإدارة مشاريع متعددة، وضمان تقديم الخدمات بكفاءة عبر جميع المرافق. يشمل الدور التخطيط الاستراتيجي، وقيادة الفرق، والإدارة المالية، وإدارة علاقات العملاء لدعم نمو الأعمال والتميز التشغيلي.
المسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على العمليات اليومية عبر مشاريع متعددة لإدارة المرافق
- إدارة ورئاسة رؤساء الأقسام، ومديري المشاريع، وفرق العمل في المواقع
- ضمان تقديم خدمات عالية الجودة تتماشى مع معايير الشركة وتوقعات العملاء
- تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التشغيلية وخطط العمل
- مراقبة الميزانيات، والتحكم في التكاليف، وضمان ربحية المشاريع
- إدارة علاقات العملاء والتعامل مع الحسابات الرئيسية
- ضمان الامتثال للوائح دولة الإمارات ومعايير الصحة والسلامة
- قيادة إدارة العقود، بما في ذلك المفاوضات والتجديدات
- تحديد فرص عمل جديدة ودعم نمو الشركة
- إعداد تقارير للإدارة العليا حول العمليات والشؤون المالية والأداء
- التنسيق مع أقسام الموارد البشرية، والمشتريات، والمالية
المتطلبات:
- درجة البكالوريوس في الهندسة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة
- خبرة تزيد عن 10 سنوات في إدارة المرافق / العمليات
- خبرة مثبتة في دور قيادي أو إداري رفيع المستوى
- مهارات قوية في القيادة، والتواصل، واتخاذ القرار
- معرفة ممتازة بممارسات الأعمال واللوائح في دولة الإمارات
- خبرة في الإدارة المالية والتجارية
- القدرة على إدارة مشاريع وفرق متعددة
المهارات الرئيسية:
- القيادة وإدارة الفرق
- التخطيط الاستراتيجي
- الرقابة المالية والميزانية
- إدارة علاقات العملاء
- إدارة العقود والموردين
- حل المشكلات واتخاذ القرار