الغرض من الدور الوظيفي:
يتولى أخصائي أول استقطاب الكفاءات مسؤولية تنفيذ أنشطة التوظيف الشاملة عبر قطاعات العمليات والوظائف المؤسسية بالشركة. كما يدعم احتياجات التوظيف الجماعي والعاجل، ويسهم في مبادرات الاستقطاب الإبداعية وكثيفة العدد بما في ذلك الفعاليات المفتوحة للتوظيف، ويحافظ على لوحات معلومات ومؤشرات التوظيف لمتابعة الأداء، بالتعاون الوثيق مع رئيس قسم استقطاب الكفاءات.
المسؤوليات الرئيسية
- تنفيذ دورة التوظيف الشاملة لوظائف قطاع الأغذية والمشروبات والوظائف المؤسسية على جميع المستويات، بدءاً من البحث والاستقطاب وحتى مرحلة تقديم العرض
- دعم حملات التوظيف الجماعي واحتياجات التوظيف العاجلة/كثيفة العدد لافتتاحات الفروع الجديدة ومواسم الذروة
- إدارة أنشطة التوظيف اليومية للوظائف المسندة، وضمان شغل الوظائف الشاغرة في الوقت المناسب وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وأهداف مدة التوظيف المحددة
- المساعدة في تخطيط وتنفيذ أيام التوظيف المفتوحة وحملات المقابلات الفورية لجذب أعداد كبيرة من المرشحين المؤهلين
- المساهمة بأفكار استقطاب إبداعية وغير تقليدية (حملات وسائل التواصل الاجتماعي، تفعيل العلامة التجارية كصاحب عمل، الشراكات المجتمعية والجامعية) لبناء قاعدة كفاءات قوية في قطاع الضيافة والأغذية والمشروبات
- تحديث وإدارة لوحات قياس ومؤشرات التوظيف (مدة التوظيف، تكلفة التوظيف لكل مرشح، مصدر التوظيف، نسبة قبول العروض، معدل التحويل) لمتابعة الأداء ومشاركة الرؤى مع أصحاب المصلحة
- دعم رئيس قسم استقطاب الكفاءات في المشاريع الاستراتيجية، ومبادرات تعزيز العلامة التجارية كصاحب عمل، وخطط تحسين العمليات
- التنقل بين المواقع والمتاجر والمطاعم حسب الحاجة لدعم فعاليات التوظيف الميدانية، والمقابلات الشخصية، والتنسيق مع مديري التوظيف
- بناء واستدامة شبكة من المرشحين المؤهلين للوظائف الحيوية والمتكررة في قطاع الضيافة والأغذية والمشروبات لتقليل وقت التوظيف
- الشراكة مع مديري التوظيف وفرق العمليات لفهم الاحتياجات من القوى العاملة ودعم التخطيط الفعال للتوظيف
- التنسيق مع وكالات التوظيف، ومواقع التوظيف الإلكترونية، والجامعات، ومعاهد الضيافة لتنويع قنوات الاستقطاب
- ضمان تقديم تجربة إيجابية للمرشحين طوال رحلة التوظيف، بدءاً من التواصل الأول وحتى تسليمهم لمرحلة الإعداد والتهيئة للعمل
- تتبع وتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية للتوظيف، وتقديم تحديثات ورؤى دورية لرئيس قسم استقطاب الكفاءات
- الاطلاع المستمر على اتجاهات سوق العمل في قطاع الضيافة والأغذية والمشروبات، ومعايير الرواتب، وممارسات التوظيف لدى المنافسين للمساعدة في إبقاء استراتيجيات الاستقطاب تنافسية
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو ما يعادلها
- خبرة تتراوح بين 7 إلى 10 سنوات في مجال استقطاب الكفاءات/التوظيف، مع خبرة في قطاع الضيافة أو المطاعم أو عمليات الأغذية والمشروبات
- خبرة في دعم التوظيف الجماعي واحتياجات التوظيف العاجلة وكثيفة العدد
- خبرة في دعم أو تنظيم الأيام المفتوحة للتوظيف
- معرفة قوية بمؤشرات التوظيف، ولوحات المعلومات، وأدوات إعداد التقارير
- إتقان اللغة الإنجليزية أمر إلزامي؛ وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية
- إتقان استخدام برامج MS Office وأنظمة تتبع المتقدمين للوظائف (ATS)
- الاستعداد والمرونة للسفر والتنقل حسب المتطلبات
رؤى إضافية لدور أخصائي أول استقطاب الكفاءات
- يناسب هذا الدور مرشحاً يمتلك المرونة والقدرة على العمل في بيئة توظيف سريعة الوتيرة وكثيفة الأعداد شائعة في قطاع الضيافة والأغذية والمشروبات، حيث تعد سرعة الاستجابة والتكيف أمرين حاسمين
- تعد مهارات التنسيق المتميزة مع أصحاب المصلحة ضرورية، حيث يتفاعل هذا الدور بانتظام مع قادة العمليات، ومديري التوظيف، ورئيس قسم استقطاب الكفاءات
- يدعم الإلمام بأنظمة تتبع المتقدمين (ATS) وأدوات تصور البيانات (مثل Excel وPower BI أو ما شابهها) جزء التقارير ولوحات القياس الخاص بالدور الوظيفي
- يُتوقع السفر الإقليمي أو الميداني، خاصة بالتزامن مع الافتتاحات الجديدة، وفعاليات التوظيف المفتوحة، وفترات ذروة التوظيف
- تزداد أهمية الابتكار في استقطاب الكفاءات وتعزيز العلامة التجارية كصاحب عمل في قطاع الضيافة، حيث تنشط المنافسة على الكفاءات الميدانية والماهرة
Role Purpose:
The Senior Talent Acquisition Specialist is responsible for executing end-to-end hiring activities across the organization's operations and corporate functions. They support mass recruitment and urgent hiring needs, contribute to creative and high-volume sourcing initiatives including open day recruitment events, and maintain recruitment dashboards and metrics to track performance, working closely with the Talent Acquisition Lead
Key Responsibilities
- Execute the end-to-end recruitment cycle for F&B & Corporate function roles across all levels, from sourcing to offer stage
- Support mass recruitment campaigns and urgent/high-volume hiring needs for new store openings and seasonal peaks
- Handle day-to-day recruitment activities for assigned roles, ensuring timely fulfilment of vacancies against agreed SLAs and time-to-fill targets
- Support the planning and execution of open day recruitment events and walk-in interview drives to attract high volumes of qualified candidates
- Contribute creative, out-of-the-box sourcing ideas (social media campaigns, employer branding activations, community and campus partnerships) to build a strong hospitality and F&B talent pipeline
- Maintain recruitment dashboards and metrics (time-to-fill, cost-per-hire, source of hire, offer acceptance rate, pipeline conversion) to track performance and share insights with stakeholders
- Support the Talent Acquisition Lead on strategic TA projects, employer branding initiatives, and process improvement plans
- Travel across sites, stores, and restaurants as needed to support on-ground hiring events, interviews, and hiring manager coordination
- Build and maintain a pipeline of qualified candidates for critical and recurring hospitality/F&B roles to reduce time-to-fill
- Partner with hiring managers and operations teams to understand manpower needs and support effective recruitment planning
- Coordinate with recruitment agencies, job boards, universities, and hospitality institutes to diversify sourcing channels
- Ensure a positive candidate experience throughout the recruitment journey, from first contact to onboarding handover
- Track and report on recruitment KPIs, providing regular updates and insights to the Talent Acquisition Lead
- Stay current on hospitality and F&B labor market trends, salary benchmarks, and competitor hiring practices to help keep sourcing strategies competitive
Qualifications
- Bachelor's Degree in Human Resources, Business Administration, or equivalent
- 7-10 years of experience in Talent Acquisition/Recruitment, with exposure to hospitality, restaurants, or F&B operations
- Experience supporting mass recruitment and urgent/high-volume hiring needs
- Experience supporting or running open day recruitment events
- Strong knowledge of recruitment metrics, dashboards, and reporting tools
- Fluency in English is a must; Arabic language is a plus
- Proficiency in MS Office and applicant tracking systems (ATS)
- Willingness and flexibility to travel as required
Additional Insights for the Senior TA Specialist Role
- This role suits a candidate who is comfortable operating in a fast-paced, high-volume hiring environment typical of hospitality and F&B operations, where urgency and adaptability are critical
- Good stakeholder coordination skills are essential, as the role interfaces regularly with operations leaders, hiring managers, and the Talent Acquisition Lead
- Familiarity with applicant tracking systems (ATS) and data visualization tools (Excel, Power BI, or similar) supports the dashboard and metrics component of the role
- Regional or on-site travel should be expected, particularly around new openings, open day events, and peak hiring periods
- Creativity in sourcing and employer branding is increasingly important in hospitality recruitment, where competition for frontline and skilled talent is high