الوصف الوظيفي
الغرض من الوظيفة
في طيران الإمارات، نؤمن بفرص الربط بين العالم من وإلى مركزنا العالمي في دبي، وبالابتكار المستمر لضمان سفر عملائنا بشكل أفضل. تزدهر تقنية المعلومات في مجموعة الإمارات بالاعتماد على الطبيعة الديناميكية للتكنولوجيا. وبصفتنا رواداً في ابتكارات الطيران، فنحن دائماً في الطليعة ونتجاوز الحدود. نحن نبحث عن مهنيين استثنائيين في مجال تقنية المعلومات لتعزيز مكانتنا كقادة في هذه الصناعة. انطلق في رحلة مع أكبر شركة طيران دولية في العالم وكن جزءاً حيوياً من فريق المعلومات والتكنولوجيا المتطور لدينا كـ مهندس تقني أول - السحابة العامة.
انضم إلى فريق هندسة المنصات لدينا، والذي يمثل العمود الفقري لرحلتنا في تحديث السحابة. نحن نصمم ونهندس منصات السحابة من الجيل القادم التي توحد التحكم عبر مراكز البيانات والشبكات وبيئات السحابة العامة والخاصة. مع التركيز القوي على الأتمتة والمرونة وتحسين التكلفة، نتيح خدمات بنية تحتية قابلة للتوسع ومصممة للتعافي وسريعة وآمنة تشغل الوظائف التجارية الحيوية عبر مجموعة الإمارات. يتكون فريقنا من مهندسين ذوي مهارات عالية ومتخصصين في المجال يدفعون تطور قدرات السحابة الهجينة ويقدمون حلولاً مبتكرة على مستوى المؤسسة. إذا كنت شغوفاً ببناء وتحديث المنصات التي تشكل مستقبل البنية التحتية الرقمية، فنرحب بك لتكون جزءاً من التحول الذي نقوم به.
بصفتك مهندس تقني أول - السحابة العامة، ستعمل على تصميم وتطوير وتقديم حلول سحابية عامة آمنة وقابلة للتوسع وموثوقة تتوافق مع احتياجات العمل ومعايير المؤسسة. سيلعب هذا الدور دور الخبير الفني في مجال السحابة العامة، حيث يدعم أتمتة السحابة، ودمج أحجام العمل، وهندسة المنصات، وتطوير قدرات الخدمة الذاتية الداخلية. من خلال العمل التشاركي عن كثب مع فرق التطبيقات والهندسة المعمارية والأمن والشبكات وDevOps، سيرأس هذا الدور تبني البنية التحتية كرمز برمجي (Infrastructure as Code)، وCI/CD، والقابلية للملاحظة، والحوكمة، وممارسات FinOps، مع ضمان تلبيتها للمعاير المطلوبة للتوافر والأداء والأمن والموثوقية والدعم التشغيلي.
في هذا الدور سوف تقوم بـ:
- تطوير حلول تقنية المعلومات التي تلبي متطلبات العملاء. التأكد من أن التصميم قوي ومناسب وذو جودة عالية ومتوافق مع معايير الشركة ومع الاستراتيجية الفنية.
- ضمان أن الهندسة المعمارية/الحل المطور يلبي متطلبات مستوى الخدمة من حيث التوافر المتوقع والسعة والاستمرارية والأمن والأداء والموثوقية.
- تطوير الهندسة المعمارية للحلول للمشاريع المحددة مع معايير الهندسة المعمارية للمؤسسة (EA) المعتمدة، وكذلك دعم تطوير التقدم التكنولوجي والتكيف مع التكنولوجيات الجديدة.
- التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى لتطبيق المراقبة المستمرة للتكنولوجيا ذات الصلة لضمان تكوين حوادث المستوى 1 و 2 داخل EMS.
- توجيه مديري المشاريع/مديري فرق التكنولوجيا لتحديد الحلول والتصميم الفني وتطوير الحلول المطورة داخلياً. ويجب تسليمها وفقاً للتكاليف والجداول الزمنية المتفق عليها لتلبية المتطلبات الوظيفية والفنية والعملية المعتمدة.
- ضمان حل الحوادث المسندة ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها وتحديد المشكلات وتحليلها بما يتماشى مع عملية إدارة المشكلات. ضمان تلبية حلول المشكلات للمعايير المعمارية والأمنية في مجال التكنولوجيا والحد من التأثير على الأعمال. امتلاك وإدارة التغييرات ضمن مجال التكنولوجيا.
- نشر وصيانة توثيق عالي الجودة وكتالوج البيانات لمجال التكنولوجيا. العمل ضمن القوالب القياسية وإرشادات التوثيق التي تتضمن التصميم التفصيلي وتفاصيل التكوين وإجراءات الدعم وأدلة العمليات وهندسة النشر لضمان دقة البيانات وإمكانية الوصول إليها والحوكمة عبر الأنظمة.
- إدارة استبدال المعدات و/أو البرامج في نهاية عمرها الافتراضي ضمن مجال التكنولوجيا لضمان التوافق مع المعايير الفنية ودعم المبادرات والتوجهات التكنولوجية.
- ضمان ترجمة مواصفات العمليات والتحسينات إلى برامج فعالة مع كود خالٍ من الأخطاء باستخدام أدوات وطرق ولغات التطوير الخاصة بالمؤسسة.
المؤهلات: للترشح لهذا الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية:
- درجة بكالوريوس أو مراتب الشرف (12+3 أو ما يعادلها) في مجال ذي صلة مثل علوم الحاسوب، أو الرياضيات الحسابية، أو هندسة الحاسوب، أو هندسة البرمجيات.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال هندسة تقنية المعلومات ذات الصلة
المعارف/المهارات:
- الإتقان في إدارة وتشغيل منصات السحابة AWS و Azure.
- معرفة قوية بمفاهيم السحابة وأفضل الممارسات، بما في ذلك الأمن والحوكمة والمرونة وFinOps.
- خبرة في تشغيل بصمات سحابية عامة واسعة النطاق ودمج التطبيقات باستخدام ممارسات DevOps الخاضعة للحوكمة والمؤتمتة.
- خبرة قوية في تطوير التطبيقات المتكاملة (full-stack)، وحبّذا استخدام تقنيات مثل Python وTypeScript/JavaScript والواجهات البرمجية (APIs) وReact وNode.js أو ما يعادلها.
- خبرة في تصميم وتطوير واجهات برمجة التطبيقات REST APIs، والخدمات الخلفية، والتكاملات والتطبيقات القائمة على الويب.
- فهم تقنيات الحاويات والتنسيق مثل Docker وKubernetes وEKS وAKS.
- خبرة قوية في الأتمتة باستخدام البنية التحتية كرمز برمجي (Infrastructure as Code)، ويفضل Terraform، إلى جانب Python وBash و/أو PowerShell.
- خبرة قوية في ممارسات DevOps وGit ومسارات CI/CD، بما في ذلك الاختبار والنشر المؤتمت.
- خبرة في بناء المنصات السحابية الأصلية، وأدوات المطورين الداخلية، وبوابات الخدمة الذاتية أو حلول الأتمتة.
- خبرة في المراقبة والتسجيل والقابلية للملاحظة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر طبقات التطبيقات والبنية التحتية السحابية.
- القدرة على إنشاء توثيق فني موجز وواضح، وتصاميم الحلول، وأدلة التشغيل الرقمية.
- شهادة معتمدة في السحابة في AWS و/أو Azure، مثل AWS Solutions Architect Professional أو AWS DevOps Engineer Professional أو Azure Solutions Architect Expert أو ما يعادلها.
- تعتبر الخبرة في الذكاء الاصطناعي/الذكاء الاصطناعي التوليدي (AI/GenAI)، أو وكلاء الذكاء الاصطناعي، أو تكاملات MCP ميزة إضافية.
الدور القيادي: لا
الراتب والمزايا
انضم إلينا في دبي واستمتع براتب معفي من الضرائب ومزايا سفر حصرية لقطاعنا، بما في ذلك خصومات على الرحلات الجوية والإقامة في الفنادق حول العالم. اكتشف كيف تكون الحياة والعمل في مدينتنا العالمية سريعة الوتيرة في قسم "أسلوب الحياة في دبي" على موقعنا الإلكتروني www.emirates.com/careers
Job description
Job Purpose
At Emirates, we believe in connecting the world to and through our global hub in Dubai and in constantly innovating to ensure our customers Fly Better. Emirates Group IT thrives on the dynamic nature of technology. Being pioneers in aviation innovation, we're always at the forefront, pushing boundaries. We're on the lookout for exceptional IT professionals to fortify our position as leaders in the industry. Embark on a journey with the world's largest international airline and become a vital part of our cutting-edge information and technology team as a Senior Technical Engineer - Public Cloud.
Join our Platform Engineering team, the backbone of our cloud modernization journey. We architect and engineer next generation cloud platforms that unify control across datacentres, networks, public and private cloud environments. With a strong emphasis on automation, agility, and cost optimization, we enable scalable, resilient, and secure infrastructure services that power critical business functions across the Emirates Group. Our team consists of highly skilled engineers and domain specialists who drive the evolution of hybrid cloud capabilities and deliver innovative solutions at enterprise scale. If you're passionate about building and modernizing platforms that shape the future of digital infrastructure, we welcome you to be part of our transformation.
As Senior Technical Engineer - Public Cloud you will design, develop, and deliver secure, scalable, and reliable public cloud solutions aligned with business needs and enterprise standards. The role will act as a technical expert within Public Cloud, supporting cloud automation, workload onboarding, platform engineering, and the development of internal self-service capabilities. Working closely with application, architecture, security, network, and DevOps teams, the role will drive the adoption of Infrastructure as Code, CI/CD, observability, governance, and FinOps practices while ensuring solutions meet required standards for availability, performance, security, reliability, and operational support.
In this role you will:
- Develop IT Solutions that meet customer requirements. Ensure that the design is robust, appropriate and of high quality and conforming to corporate standards and in line with the technical strategy.
- Ensure that the developed architecture/solution meets the service level requirements in terms of expected availability, capacity, continuity, security, performance and reliability.
- Develop solutions architecture for assigned projects with the established EA standards and also support the development of technology advancements and adaptation of new technologies.
- Collaborate with other IT Technology teams to implement ongoing monitoring of the relevant technology to ensure level 1 & 2 incidents are configured within EMS.
- Guide Project Manager/Technology team managers for solution definition, technical design and development of in-house developed solutions. These are to be delivered as per agreed costs and timescales to meet signed-off functional, technical and process requirements.
- Ensure that assigned incidents are resolved within the agreed service levels and problems are defined and analysed in line with the Problem Management Process. Ensure that solutions to problems meet the architectural and security standards within the technology area and that impact on the business is minimised. Own and manage changes within the technology area.
- Publish and maintain high-quality documentation and data catalogue for the technology area. Working within the standard templates and documentation guidelines which includes detailed design, configuration details, support procedures, operations manuals and deployments architecture to ensure data accuracy, accessibility, and governance across systems..
- Manage end-of-life replacement of equipment and/or software within the technology area to ensure conformance to technical standards and support the technology initiatives and directions.
- Ensure the process and enhancement specifications are translated into effective programs with error-free code using the enterprise development tools, methods and languages.
QualificationTo be considered for this role, you must meet the below requirements:
- Degree or Honours (12+3 or equivalent) in a relevant field such as Computer Science, Computational Mathematics, Computer Engineering or Software Engineering.
- 5+ years working in a related IT Engineering
Knowledge/Skills:
- Proficiency in managing and operating AWS and Azure cloud platforms.
- Strong knowledge of cloud concepts and best practices, including security, governance, resilience and FinOps.
- Experience operating large public cloud footprints and onboarding applications using governed and automated DevOps practices.
- Strong full-stack development experience, ideally using technologies such as Python, TypeScript/JavaScript and APIs, React, Node.js or equivalent.
- Experience designing and developing REST APIs, backend services, integrations and web-based applications.
- Understanding of containerisation and orchestration technologies such as Docker, Kubernetes, EKS and AKS.
- Strong automation experience using Infrastructure as Code, preferably Terraform, together with Python, Bash and/or PowerShell.
- Strong experience with DevOps practices, Git and CI/CD pipelines, including automated testing and deployment.
- Experience building cloud-native platforms, internal developer tools, self-service portals or automation solutions.
- Experience with monitoring, logging, observability and troubleshooting across application and cloud infrastructure layers.
- Ability to create clear and concise technical documentation, solution designs and operational runbooks.
- Cloud certification in AWS and/or Azure, such as AWS Solutions Architect Professional, AWS DevOps Engineer Professional, Azure Solutions Architect Expert or equivalent.
- Experience with AI/GenAI, AI agents or MCP integrations would be advantageous.
Leadership Role: No
Salary & benefits
Join us in Dubai and enjoy an attractive tax-free salary and travel benefits that are exclusive to our industry, including discounts on flights and hotels stays around the world. Find out what it’s like to live and work in our fast-paced, cosmopolitan home city in the Dubai Lifestyle section of our website www.emirates.com/careers