ملخص الوظيفة
- تتولى هذه الوظيفة مسؤولية قيادة والإشراف على العناية الواجبة الشاملة لمنتجات التأمين، مع تركيز قوي على تقييم تصميم المنتج، وميزاته، وتسعيره، وقيمته المضافة، ومدى ملاءمته عبر سلسلة قيمة التأمين. ويشمل ذلك المسؤولية عن حوكمة وتنفيذ العناية الواجبة لكل من منتجات التأمين ومزودي الخدمة، والعمل عن كثب مع أصحاب المصلحة الداخليين والشركاء الخارجيين لدعم تنفيذ وتحسين والإشراف المستمر على عروض التأمين.
- سيمتلك المرشح المثالي معرفة بمستوى خبير بمنتجات التأمين عبر مجالات التأمين على الحياة والتأمين الصحي والتأمين العام، مدعومة بخبرة واسعة في الاستشارات الخاصة بالمنتجات والعناية الواجبة. وسيظهر فهماً عميقاً وعملياً لاتجاهات السوق المتطورة، والتطورات التنظيمية، والمشهد التنافسي، مما يمكنه من تقييم تنافسية المنتجات والابتكار والاستدامة. تعد قدرات إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة القوية أمرًا أساسياً، إلى جانب نهج صارم للحوكمة وإدارة المخاطر. تتطلب الوظيفة القدرة على تقديم رؤى إستراتيجية، والتحدي في تصميم المنتجات وتحديد مواقعها، وضمان أن جميع عمليات العناية الواجبة قوية وفعالة ومتوافقة مع التوقعات التنظيمية ومعايير أفضل الممارسات.
المسؤوليات الرئيسية
- قيادة وإدارة عملية العناية الواجبة الشاملة لمنتجات ومزودي التأمين، مع المساءلة الرئيسية عن تقييم المنتجات والحوكمة والإشراف المستمر.
- إجراء عناية واجبة شاملة لمنتجات التأمين، بما في ذلك تقييم تصميم المنتج، والميزات، والتسعير، والقيمة المضافة، ومدى الملائمة، لضمان الحفاظ على موقع تنافسي قوي للبنك في سوق التأمين.
- تطبيق معرفة بمستوى خبير بمنتجات التأمين وفهم عميق لاتجاهات السوق، والتطورات التنظيمية، وعروض المنافسين لتقديم مدخلات إستراتيجية في اختيار المنتجات، وتحسينها، وتحديد مواقعها.
- الإشراف على أنشطة الاستشارات التأمينية، بما في ذلك ملكية أطر العمل الاستشارية، وإدارة المنشورات لموظفي الخطوط الأمامية والعملاء، وتنسيق مبادرات التعلم والتطوير (Learning & Development) ذات الصلة لدعم فهم المنتجات وجودة الاستشارات.
- التعاون عن كثب مع أصحاب المصلحة على مستوى الدولة والمجموعة، الداخليين والخارجيين، لتنفيذ وتحسين وتطبيق معايير قوية ومستمرة لتقييم العناية الواجبة للممنتجات والمزودين.
- التحسين المستمر لعمليات العناية الواجبة والاستشارات لزيادة الكفاءة والفاعلية، مع تعزيز الإطار العام للحوكمة وإدارة المخاطر.
- قيادة وإنجاز المشاريع المتعلقة بالاستشارات التأمينية والعناية الواجبة للممنتجات والمزودين، مع ضمان مخرجات عالية الجودة، وتوافق أصحاب المصلحة، والتنفيذ في الوقت المحدد.
إدارة أنشطة الاستشارات التأمينية
- الإشراف على جميع المهام المتعلقة بالاستشارات التأمينية بما في ذلك المنشورات والعمليات.
- إدارة إنشاء ونشر المنشورات والمواد الإعلامية لإبقاء موظفي الخطوط الأمامية على دراية تامة بمنتجات التأمين واتجاهات القطاع.
- الإشراف على تطوير وتوزيع المنشورات الموجهة للعملاء بهدف زيادة الوعي بالتأمين.
- المسؤولية عن تطوير وتطبيق وتكامل إطار العمل الاستشاري للتأمين، وضمان دمج بفعالية ضمن رحلة العملاء.
- تنسيق وإدارة مبادرات التعلم والتطوير (L&D)، وضمان تقديم برامج التدريب والموارد التعليمية بفعالية لتعزيز معرفة ومهارات الموظفين في مجال التأمين.
العناية الواجبة والحوكمة للمزودين / الوسطاء
- المساعدة في تصميم والإشراف على تنفيذ عملية العناية الواجبة للمزودين والوسطاء، مع التركيز على الشراكات الجديدة والإستراتيجية للبنك مع مزودي التأمين والوسطاء عبر جميع الأسواق.
- إجراء العناية الواجبة على مزودي ووسطاء التأمين الجدد والحاليين وفقاً لإجراءات البنك وتقديم التوصيات للموافقة حسب الاقتضاء.
- الحفاظ على العلاقات وإدارتها مع المزودين والوسطاء عبر جميع فروع شبكة البنك.
العناية الواجبة للمنتجات وإدارتها
- إجراء عناية واجبة دقيقة على منتجات التأمين الجديدة والحالية وفقاً لإجراءات البنك وتقديم التوصيات للموافقة حسب الاقتضاء.
- ضمان تقديم البنك لمنتجات تنافسية والأفضل في فئتها والتي تلتزم بـ مبادئ "العميل أولاً" و"فعل الشيء الصحيح"، مع ضمان الملاءمة والقدرة على تحمّل التكلفة لشريحة العملاء المستهدفة.
- تطوير المنتجات الجديدة: التعاون بفعالية مع الشركاء الإستراتيجيين وأصحاب المصلحة الرئيسيين لإنشاء وتطوير منتجات مبتكرة.
- التواصل مع العديد من أصحاب المصلحة في المجموعة للموافقات المتعلقة بالمنتجات:
المؤهلات
- يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس / الدراسات العليا في إدارة الأعمال / التجارة
- خبرة في القطاع في مجال إدارة المنتجات
- شهادات معترف بها في القطاع بما في ذلك شهادة تنظيمية أو قانونية في مجال التأمين
- عقلية تحليلية قوية
- مهارات ممتازة في العرض والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة.
- مبادر وذاتي التحفيز ويجب أن يشعر بالارتياح للعمل بشكل مستقل
- القدرة على تطبيق القيادة القوية والحزم لإنجاز المشاريع في الوقت المحدد وضمن توقعات أصحاب المصلحة.
المهارات والكفاءات
- معرفة بالأسواق المالية ومنتجات التأمين الخاصة بالأفراد ذوي الملاءة المالية العالية (HNW)
- إدارة المشاريع وأتمتة العمليات
- مهارات التواصل والعرض
- جميع المبادئ التوجيهية للأعمال ومسائل الامتثال
- القدرة على تنمية الأعمال وتطويرها للفريق
- قدرات إدارة المخاطر
عن ستاندرد تشارترد
نحن بنك دولي، نتمتع بالمرونة الكافية للتحرك، والضخامة الكافية لإحداث تأثير. لأكثر من 170 عاماً، عملنا على إحداث فارق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا ولبعضنا البعض. نحن نتحدى الوضع الراهن، ونحب التحدي ونستمتع بإيجاد فرص جديدة للنمو والأداء بشكل أفضل من ذي قبل. إذا كنت تبحث عن مسيرة مهنية ذات هدف وترغب في العمل لدى بنك يحدث فرقاً، فنحن نريد الاستماع إليك. يمكنك الاعتماد علينا للاحتفاء بمهاراتك الفريدة، ولا يسعنا الانتظار لرؤية المواهب التي يمكنك تقديمها لنا.
إن هدفنا، المتمثل في تعزيز التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، إلى جانب وعد علامتنا التجارية، بأن نكون هنا للأفضل (Here for good)، يتحقق من خلال تجسيد كل منا لسلوكياتنا المكتسبة القيمة. عندما تعمل معنا، ستلاحظ كيف نثمن الاختلاف وندعم الشمولية.
معاً نحن
نفعل الشيء الصحيح ونلتزم بالحزم، ونتحدى بعضنا البعض، ونعيش بنزاهة، مع وضع العميل في صميم كل ما نقوم به
لا نرضى بالقليل أبداً، ونسعى باستمرار للتحسين والابتكار، وتبسيط الأمور والتعلم من النجاحات والإخفاقات
نكون أفضل معاً، يمكننا أن نكون على طبيعتنا، وأن نكون شاملين، ونرى المزيد من الخير في الآخرين، ونعمل بشكل جماعي للبناء على المدى الطويل
ما نقدمه
تماشياً مع ميثاق الأجر العادل الخاص بنا، نقدم راتباً ومزايا تنافسية لدعم رفاهيتك النفسية والبدنية والمالية والاجتماعية.
تمويل أساسي من البنك لمدخرات التقاعد والتأمين الطبي والتأمين على الحياة، مع إمكانية الوصول إلى مزايا مرنة واختيارية في بعض المواقع.
إجازات تشمل الإجازة السنوية، وإجازة الوالدية/الأمومة (20 أسبوعاً)، والإجازة التفرغية (12 شهراً كحد أقصى)، وإجازة العمل التطوعي (3 أيام)، بالإضافة إلى الحد الأدنى من المعايير العالمية للإجازات السنوية والرسمية، والتي تجتمع لتصل إلى 30 يوماً كحد أدنى.
خيارات عمل مرنة تعتمد على العمل من المنزل والمكتب، مع أنماط عمل مرنة.
دعم استباقي للرفاهية من خلال منصة Unmind، وهي منصة رقمية رائدة في مجال الرفاهية، ودورات تدريبية لتطوير المرونة والمهارات البشرية الأخرى، وبرنامج عالمي لمساعدة الموظفين، وإجازات مرضية، ومسعفون أوليون للصحة النفسية، وجميع أنواع أدوات المساعدة الذاتية
ثقافة التعلم المستمر لدعم نموك، مع فرص لإعادة التأهيل وصقل المهارات، والوصول إلى التعلم الحضوري والافتراضي والرقمي.
كونك جزءاً من مؤسسة شاملة وتعتمد على القيم، تحتضن وتحتفي بتنوعنا الفريد عبر فرقنا ووظائف الأعمال والمناطق الجغرافية - حيث يشعر الجميع بالاحترام ويمكنهم تحقيق كامل إمكانياتهم.
Job Summary
- The role is accountable for leading and overseeing end to end insurance product due diligence, with a strong focus on evaluating product design, features, pricing, value proposition, and suitability across the insurance value chain. This includes responsibility for the governance and execution of due diligence on both insurance products and providers, working closely with internal stakeholders and external partners to support the implementation, enhancement, and ongoing oversight of insurance offerings.
- The ideal candidate will bring expert level knowledge of insurance products across life, health, and general insurance, supported by extensive experience in product advisory and due diligence. They will demonstrate a deep, practical understanding of evolving market trends, regulatory developments, and the competitive landscape, enabling them to assess product competitiveness, innovation, and sustainability. Strong project and stakeholder management capabilities are essential, alongside a rigorous approach to governance and risk management. The role requires the ability to deliver strategic insights, challenge product design and positioning, and ensure that all due diligence processes are robust, efficient, and aligned with regulatory expectations and best practice standards
Key Responsibilities
- Leading and managing the end-to-end due diligence process for insurance products and providers, with primary accountability for product assessment, governance, and ongoing oversight.
- Conducting comprehensive insurance product due diligence, including evaluation of product design, features, pricing, value proposition, and suitability, to ensure the bank maintains a strong competitive position in the insurance market.
- Applying expert level knowledge of insurance products and an in depth understanding of market trends, regulatory developments, and competitor offerings to provide strategic input into product selection, enhancement, and positioning.
- Overseeing insurance advisory activities, including ownership of advisory frameworks, management of publications for frontline staff and clients, and coordination of relevant Learning & Development initiatives to support product understanding and advisory quality.
- Collaborating closely with country and group level stakeholders, both internal and external, to implement, enhance, and consistently apply robust product and provider due diligence standards.
- Continuously enhancing due diligence and advisory processes to improve efficiency and effectiveness, while strengthening the overall governance and risk management framework.
- Leading and delivering projects related to insurance advisory and product and provider due diligence, ensuring high-quality outcomes, stakeholder alignment, and timely execution.
Manage Insurance Advisory Activities
- Oversee all insurance advisory-related tasks including publications and process
- Manage the creation and dissemination of publications and informational materials to keep frontline staff well-informed about insurance products and industry trends.
- Oversee the development and distribution of client-facing publications with the goal of raising awareness about insurance.
- Responsible for the development, implementation, and integration of the Insurance Advisory Framework, ensuring it is effectively embedded within the client journey.
- Coordinate and manage Learning & Development (L&D) initiatives, ensuring that training programs and educational resources are effectively delivered to enhance the knowledge and skills of employees in the insurance domain.
Provider / Broker Due diligence and Governance
- Assist in designing and overseeing the implementation of the due diligence process for providers and brokers, focusing on the Bank’s new and strategic partnerships with Insurance providers and brokers across all markets.
- Perform due diligence on both new and existing insurance providers and brokers according to the Bank's procedures and offer recommendations for approval as appropriate.
- Maintain and manage relationships with providers and brokers across the franchise.
Product Due diligence and Management
- Conduct thorough due diligence on both new and existing insurance products in accordance with the Bank's procedures and provide recommendations for approval as appropriate.
- Ensure the Bank offers best-in-class, competitive products that adhere to "Client First" and "Doing the Right Thing" principles, while ensuring suitability and affordability for the target client segment
- New Product Development: Actively collaborate with strategic partners and key stakeholders to create and develop innovative products.
- Engage with several group stakeholders for product approvals related approvals:
Qualifications
- Graduate / Postgraduate in Business/Commerce preferred
- Industry experience in product management
- Industry recognised certifications including statutory or regulatory certification in the field of Insurance
- Strong analytical mind
- Excellent presentation, communication, and stakeholder management skills.
- Self-starter and should be comfortable operating independently
- An ability to apply strong leadership, and assertiveness to deliver projects on time and within stakeholder expectations.
Skills And Competencies
- Knowledge of financial markets and HNW insurance products
- Project Management and Process Automation
- Communication and presentation skills
- All business guidelines and compliance issues
- Capabilities in growing the business for a team
- Risk management capabilities
About Standard Chartered
We're an international bank, nimble enough to act, big enough for impact. For more than 170 years, we've worked to make a positive difference for our clients, communities, and each other. We question the status quo, love a challenge and enjoy finding new opportunities to grow and do better than before. If you're looking for a career with purpose and you want to work for a bank making a difference, we want to hear from you. You can count on us to celebrate your unique talents and we can't wait to see the talents you can bring us.
Our purpose, to drive commerce and prosperity through our unique diversity, together with our brand promise, to be here for good are achieved by how we each live our valued behaviours. When you work with us, you'll see how we value difference and advocate inclusion.
Together We
Do the right thing and are assertive, challenge one another, and live with integrity, while putting the client at the heart of what we do
Never settle, continuously striving to improve and innovate, keeping things simple and learning from doing well, and not so well
Are better together, we can be ourselves, be inclusive, see more good in others, and work collectively to build for the long term
What We Offer
In line with our Fair Pay Charter, we offer a competitive salary and benefits to support your mental, physical, financial and social wellbeing.
Core bank funding for retirement savings, medical and life insurance, with flexible and voluntary benefits available in some locations.
Time-off including annual leave, parental/maternity (20 weeks), sabbatical (12 months maximum) and volunteering leave (3 days), along with minimum global standards for annual and public holiday, which is combined to 30 days minimum.
Flexible working options based around home and office locations, with flexible working patterns.
Proactive wellbeing support through Unmind, a market-leading digital wellbeing platform, development courses for resilience and other human skills, global Employee Assistance Programme, sick leave, mental health first-aiders and all sorts of self-help toolkits
A continuous learning culture to support your growth, with opportunities to reskill and upskill and access to physical, virtual and digital learning.
Being part of an inclusive and values driven organisation, one that embraces and celebrates our unique diversity, across our teams, business functions and geographies - everyone feels respected and can realise their full potential.