القسم: الإيرادات
الموقع: دبي
الوصف الوظيفي
نظرة عامة على الدور الوظيفي
تمتلك شركة IFX Payments مكتباً مخصصاً لصناديق الاستثمار في مكتبنا بمدينة دبي، الإمارات العربية المتحدة، مع وجود أخصائي صناديق بالفعل وانضمام أول عملاء الصناديق لدينا مؤخراً. ونحن نعمل الآن على توسيع الفريق من خلال الاستعانة بمديري علاقات رئيسيين لصناديق الاستثمار لمواصلة هذا الزخم. ستعمل على كسب وتطوير العلاقات مع مديري الصناديق ومسؤولي إدارة الصناديق ومزودي الخدمات الشركاتية ومنظومة الصناديق الأوسع نطاقاً عبر مركز دبي المالي العالمي (DIFC) وسوق أبوظبي العالمي (ADGM).
يعتمد سوق الصناديق الاستثمارية هنا على الثقة والتوصيات. ستكون على دراية بالفعل بكيفية تأسيس الصناديق وإدارتها والمعاملات المصرفية الخاصة بها، وستستخدم تلك المصداقية لترسيخ مكانة IFX كشريك مفضل للحسابات متعددة العملات والعملات الأجنبية (FX) والمدفوعات عبر صناديق المدير والشركات ذات الغرض الخاص (SPVs) وهياكل المحافظ الاستثمارية.
ستتولى مسؤولية دورة المبيعات بالكامل، بدءاً من التعارف واكتشاف الاحتياجات وصولاً إلى إعداد العملاء ونمو الحسابات. لا يزال مكتب العمل في مراحله الأولى، لذا ستتاح لك فرصة حقيقية للمساهمة في صياغة طريقة نموه.
المسؤوليات الرئيسية
1. مسح السوق وتحديد الأهداف
o مسح مشهد الصناديق الاستثمارية في مركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي: مديرو الصناديق، والمكاتب العائلية، ومسؤولو إدارة الصناديق، ومزودو الخدمات الشركاتية، وشركات المحاماة، ومراجعو الحسابات.
o تحديد الحسابات المستهدفة وترتيب أولوياتها، ومتابعة إطلاق الصناديق الجديدة، والموافقات على التراخيص، والتغييرات التنظيمية التي تخلق فرصاً جديدة.
2. تطوير الأعمال القائم على العلاقات
o بناء شبكة فرائس وفرص مبيعات من خلال التعارف، والتوصيات، والفعاليات القطاعية، وشبكة شركائنا.
o تمثيل IFX في جلسات التواصل والفعاليات القطاعية في دبي وأبوظبي، ومتابعة كل تعارف بهدف واضح.
3. استقطاب العملاء
o قيادة عملية المبيعات الشاملة من البداية إلى النهاية: الاكتشاف، تصميم الحلول، تقديم المقترحات، المفاوضات التجارية، والإغلاق.
o فهم كيفية ترابط هياكل كل عميل (الصناديق الرئيسية، الصناديق المغذية، الشركات ذات الغرض الخاص، الشركاء العموميون، وشركات الإدارة) وتصميم حلول الحسابات والعملات الأجنبية والمدفوعات لتناسبها.
o تقديم عرض قيمة IFX بوضوح للشركاء المديرين، ومديري الشؤون المالية، ومديري العمليات، ورؤساء عمليات الصناديق.
4. إعداد العملاء وتجربتهم
o إرشاد العملاء خلال إجراءات "تعرف على عميلك" (KYC) والإعداد بالتنسيق مع فريقي الامتثال والإعداد لدينا، والتنبؤ بالمستندات التي تطلبها هياكل الصناديق لتفعيل الحسابات بسرعة.
o تحديد توقعات واضحة بشأن الجداول الزمنية والعمل كنقطة اتصال رئيسية للعميل حتى مرحلة بدء التشغيل الفعلي.
5. نمو الحسابات والاحتفاظ بالعملاء
o تنمية كل علاقة عندما يطلق العميل صناديق جديدة وشركات ذات غرض خاص، إضافة الكيانات والعملات وتدفقات المدفوعات.
o إجراء مراجعات دورية للحسابات وتحديد فرص البيع المتقاطع، بما في ذلك التوصيات والإحالات إلى مكتب خدمات الشركات لدينا.
6. الشراكات الوسيطة القائمة على الإحالات
o تطوير علاقات إحالة مع مسؤولي إدارة الصناديق ومزودي الخدمات الشركاتية والمستشارين الذين يمكنهم تقديم عملاء متعددين.
o إبقاء الشركاء على اطلاع ومشاركة مستمرة لتظل IFX الخيار الأول في أذهان عملائهم.
7. إدارة فرائس المبيعات وإعداد التقارير
o تسجيل كافة الأنشطة والفرص والتفاعلات مع العملاء في نظام Salesforce، والحفاظ على دقة وحداثة بيانات الفرص التجارية.
o رفع تقارير التقدم المحرز مقارنة بالأهداف إلى مدير المبيعات وتعديل الخطط حسب الحاجة.
8. التعاون ومعلومات السوق
o العمل مع فريق التسويق في الحملات والمحتوى والفعاليات المخصصة للصناديق الاستثمارية.
o مشاركة ملاحظات السوق حول ثغرات المنتجات والتسعير ونشاط المنافسين لصياغة وتطوير عرض قيمة الصناديق.
9. إدارة المخاطر والامتثال
o الضمان بأن جميع أنشطة المبيعات تتوافق مع متطلبات سلطة دبي للخدمات المالية (DFSA) وسلطة تنظيم الخدمات المالية (FSRA) وسياسة IFX.
o العمل عن قرب مع فريق الامتثال بشأن متطلبات مكافحة غسل الأموال (AML) و"تعرف على عميلك" (KYC) والعقوبات لكل عميل وهيكل تنظيمي.
المهارات والمعرفة والخبرة
المتطلبات الأساسية- خبرة قوية ببيئة منظومة الصناديق الاستثمارية في دولة الإمارات، سواء في إدارة الصناديق، أو خدمات الصناديق، أو الخدمات الشركاتية، أو المصرفية الخاصة، أو الحفظ الأمين، أو المعاملات المصرفية.
- معرفة عملية بكيفية تأسيس الصناديق والشركات ذات الغرض الخاص وإدارتها وإجراء معاملاتها المصرفية في مركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي، وبأطر سلطة دبي للخدمات المالية (DFSA) وسلطة تنظيم الخدمات المالية (FSRA).
- شبكة علاقات راسخة مع مديري الصناديق ومسؤولي الإدارة ومزودي الخدمات في دولة الإمارات.
- دافع تجاري وقدرة على تحقيق نتائج، مع سجل حافل في كسب أعمال جديدة أو التأثير الواضح على الإيرادات، حتى لو لم تكن في مسمى وظيفي مخصص للمبيعات فقط.
- الثقة لقيادة المناقشات رفيعة المستوى وشرح معاملات العملات الأجنبية والمدفوعات العابرة للحدود بأسلوب بسيط.
- مهارات تنظيمية ومتابعة قوية، وراحة في العمل على أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- إتقان اللغة الإنجليزية.
المتطلبات المفضلة- خبرة في مجال العملات الأجنبية (FX)، أو المدفوعات، أو المعاملات المصرفية.
- الدراية بإجراءات إعداد الصناديق و"تعرف على عميلك" (KYC) للهياكل المعقدة ومتعددة الطبقات.
- إتقان اللغة العربية أو لغة إقليمية أخرى.
- شهادة جامعية في المالية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة، أو ما يعادل ذلك من خبرة مهنية
طريقة عملك- العلاقات أولاً: تبني الثقة بمرور الوقت وتحافظ على سمعتك في سوق صغير
- مبادر ومرتاح في بناء شيء جديد بدلاً من الوراثة لحافظة أعمال قائمة.
- عضو فعال في الفريق يشارك التوصيات والإحالات عبر المكاتب المختلفة ويسعى لنجاح القطاع بأكمله
المزايا والفوائد
- التسجيل في خطة ادخار الموظفين في مركز دبي المالي العالمي (DEWS)
- تأمين صحي خاص
- إجازة سنوية مدتها 25 يوماً، بالإضافة إلى يوم إجازة إضافي في عيد ميلادك!
- يمكن للموظفين المؤهلين المشاركة في برنامج "العمل من الخارج" لمدة تصل إلى أسبوعين سنوياً
- الاستفادة من برنامج ولاء الإجازات السنوية حيث تزيد رصيد الإجازة السنوية بمقدار يوم واحد سنوياً بعد إتمام 3 سنوات من الخدمة
- برنامج مخصصات تذاكر الطيران السنوية
- مزايا معززة لإجازة الأمومة والأبوة مدفوعة الأجر بعد عام من الخدمة
Department: Revenue
Location: Dubai
Description
Overview of the role
IFX Payments has a dedicated funds desk in our Dubai, UAE office, with a funds specialist already in place and our first fund clients recently onboarded. We are now growing the team with two Key Relationship Manager, Funds to build on that momentum. You will win and grow relationships with fund managers, fund administrators, corporate service providers and the wider fund ecosystem across DIFC and ADGM.
The funds market here runs on trust and referrals. You will already know how funds are set up, administered and banked, and you will use that credibility to position IFX as the go-to partner for multi-currency accounts, FX and payments across a manager's funds, SPVs and portfolio structures.
You will own the full sales cycle, from introduction and needs discovery through onboarding and account growth. The desk is still early, so you will have real scope to shape how it grows.
Key Responsibilities
1. Market mapping and targeting
o Map the DIFC and ADGM funds landscape: fund managers, family offices, fund administrators, corporate service providers, law firms and auditors.
o Identify and prioritise target accounts, and track new fund launches, licence approvals and regulatory changes that create opportunities.
2. Relationship-led business development
o Build a pipeline through introductions, referrals, industry events and our partner network.
o Represent IFX at networking sessions and industry events in Dubai and Abu Dhabi, and follow up every introduction with purpose.
3. Client acquisition
o Lead the end-to-end sales process: discovery, solution design, proposal, commercial negotiation and close.
o Understand how each client's structures fit together (master funds, feeders, SPVs, GPs and management companies) and tailor account, FX and payment solutions to match.
o Present IFX's proposition clearly to managing partners, CFOs, COOs and heads of fund operations.
4. Onboarding and client experience
o Guide clients through KYC and onboarding with our compliance and onboarding teams, anticipating the documents fund structures need so accounts go live quickly.
o Set clear expectations on timelines and act as the client's main point of contact through go-live.
5. Account growth and retention
o Grow each relationship as the client launches new funds and SPVs, adding entities, currencies and payment flows.
o Run regular account reviews and identify cross-sell opportunities, including referrals to our corporate desk.
6. Intermediary and referral partnerships
o Develop referral relationships with fund administrators, corporate service providers and advisers who can introduce multiple clients.
o Keep partners informed and engaged so IFX stays front of mind for their clients.
7. Pipeline management and reporting
o Record all activity, opportunities and client interactions in Salesforce, keeping the pipeline accurate and current.
o Report progress against targets to the Sales Director and adjust plans as needed.
8. Collaboration and market intelligence
o Work with marketing on funds-specific campaigns, content and events.
o Share market feedback on product gaps, pricing and competitor activity to shape the funds proposition.
9. Risk management and compliance
o Ensure all sales activity complies with DFSA and FSRA requirements and IFX policy.
o Work closely with compliance on AML, KYC and sanctions requirements for every client and structure.
Skills, Knowledge and Expertise
Essential- Solid experience of the UAE funds ecosystem, in fund administration, fund services, corporate services, private banking, custody or transaction banking.
- Working knowledge of how funds and SPVs are established, administered and banked in DIFC and ADGM, and of the DFSA and FSRA frameworks.
- An established network across fund managers, administrators and service providers in the UAE.
- Commercial drive, with a track record of winning new business or clearly influencing revenue, even if not in a pure sales title.
- The confidence to lead senior conversations and to explain FX and cross-border payments simply.
- Strong organisation, follow-through and comfort working in a CRM.
- Fluent English.
Desirable- Experience in FX, payments or transaction banking.
- Familiarity with fund onboarding and KYC for complex, multi-layered structures.
- Arabic or another regional language.
- A degree in finance, business or a related field, or equivalent professional experience
How you work- Relationship-first: you build trust over time and protect your reputation in a small market
- Self-starting and comfortable building something new rather than inheriting a book.
- A team player who shares referrals across desks and wants the whole vertical to win
Benefits
- Enrolment into DEWS
- Private healthcare
- 25 days’ annual leave, plus an extra day off for your birthday!
- Eligible employees can take part in our Work from Abroad scheme for up to 2 weeks per year
- Look forward to our Annual Leave Loyalty Scheme where annual holiday entitlement increases by 1 day per year after 3 full years of service
- Annual flight expense scheme
- Enhanced maternity & paternity pay after a year’s service