الوصف الوظيفي
نبذة عن وين المرجان أيلاند:
سيكون منتجع وين المرجان أيلاند أول منتجع متكامل في دولة الإمارات العربية المتحدة. ومن المقرر افتتاحه في عام 2027، ويقع المنتجع على بعد 50 ميلاً من مطار دبي الدولي في إمارة رأس الخيمة. وسيضم المنتجع 1,530 غرفة وجناحاً، و22 مطعماً وصالة ومقهاً، ومسرحاً، ونادياً شاطئياً. كما سيحتوي على العديد من حمامات السباحة وأحواض الخوض، ومنتجع صحي (سبا) من فئة الخمس نجوم، وصالون للتجميل، وممشى للتسوق، ومركز للاحتفالات والمناسبات.
نبذة عن الوظيفة
يبحث منتجع وين المرجان أيلاند عن
مسؤول التحكم في الدخول ماهر للانضمام إلى فريق
المراقبة لدينا.
المسؤوليات
الواجبات والمسؤوليات الرئيسية لهذا الدور هي:
- انطلاقاً من قيمنا وسلوكياتنا وأفعالنا، دعم الفريق في تقديم تجربة الضيف المثالية. نحن نؤمن بأن مفتاح الكمال هو أنت. الأشخاص هم فقط من يسعدون الأشخاص. هذه هي ثقافتنا. وبناءً على ذلك، فإن الواجب الأساسي هو المساهمة في بيئة إيجابية ومتعاونة وتركز على الخدمة.
- عمليات التحكم في الدخول
- إدارة العمليات اليومية لمكتب التحكم في الدخول، بما في ذلك معالجة طلبات الدخول المعتمدة، وإصدار التصاريح/بيانات الاعتماد، والترميز، والتحديثات، وإلغاء التنشيط، والتصاريح المؤقتة، وتعيين مجموعات الدخول، والاحتفاظ بالسجلات الدقيقة وفقاً لإجراءات التحكم في الدخول المعتمدة.
- التحقق من الهوية، والموافقات، ومستويات التفويض، ومتطلبات مستوى الدخول، والوثائق الداعمة قبل إصدار أو تعديل صلاحيات الدخول.
- إدارة ملفات تعريف المستخدمين، ومستويات الدخول، والجداول الزمنية، وأجهزة القراءة، والإنذارات، وأحداث الدخول، وسجلات النظام ذات الصلة ضمن نظام Genetec والمنصات الأمنية المعتمدة.
- مراقبة حالة الأبواب، والإنذارات، وأحداث الدخول، ونشاط أجهزة القراءة، وصلاحية البطاقات، وأذونات الدخول، وتنبيهات النظام؛ وتصعيد الأعطال، أو النشاط غير العادي، أو البطاقات المفقودة/المعثور عليها، أو مخاوف الدخول العاجلة على الفور.
- المساعدة في الفحوصات الأولية للنظام، والتحقق من حالة الأبواب، وفحوصات الإنذار، واختبار أجهزة القراءة، والتحقق من صحة مجموعات الدخول، وفحوصات وظائف النظام قبل التصعيد عند الاقتضاء.
- مراجعة سجلات الدخول، وتقارير الاستثناءات، ونشاط النظام لدعم التحقيقات، وعمليات التدقيق، وتقارير الإدارة، ومتطلبات مراجعة الدخول.
- التنسيق مع أقسام الأمن، وتكنولوجيا المعلومات، والثقافة والأفراد (P&C)، والمرافق، والمقاولين، ومكاملي الأنظمة لحل المسائل المتعلقة بالدخول مع حماية المعلومات الأمنية السرية.
- الحفاظ على سجلات دقيقة وجاهزة للتدقيق، وإكمال تسليم الورديات بشكل واضح لضمان تسجيل مسائل الدخول المعلقة ومتابعتها والتواصل بشأنها.
- الدعم بين الإدارات
- دعم أقسام الأمن خلال المتطلبات التشغيلية، والتحقيقات، وحالات الطوارئ، والفعاليات الخاصة، والتدريب، وأنشطة التوعية بالتحكم في الدخول.
- تقديم إرشادات واضحة للمستخدمين بشأن إجراءات الدخول، واستخدام البطاقات، والإبلاغ عن البطاقات المفقودة، ومتطلبات طلب الدخول.
نبذة عنك
- المطلوب: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- يفضل: شهادة أو دبلوم في الأمن، أو إدارة الأعمال، أو إدارة المرافق، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذات صلة؛ ويعد التدريب على نظام Genetec، أو التحكم في الدخول، أو إدارة التصاريح، أو الأنظمة الأمنية ميزة إضافية.
- المطلوب: خبرة من 1 إلى 3 سنوات في العمليات الأمنية، أو إدارة التحكم في الدخول، أو عمليات المرافق، أو خدمة العملاء، أو بيئة تشغيلية مماثلة.
- يفضل: خبرة عملية في نظام Genetec، وإدارة التحكم في الدخول، وترميز التصاريح، وإدارة الزوار، وأنظمة إدارة المفاتيح، ونظام ANPR، والكاميرات التلفزيونية المغلقة (CCTV)، ومراقبة الإنذارات، ونظام إدارة المباني (BMS)، وعمليات التدقيق، وإعداد التقارير، والسجلات الأمنية السرية.
- معرفة عملية قوية بعمليات التحكم في الدخول، بما في ذلك ملفات تعريف حامل البطاقة، والتصاريح، ومستويات الدخول، ومجموعات الدخول، والجداول الزمنية، والدخول المؤقت، وإلغاء الدخول.
- القدرة على تطبيق مستويات التحكم في الدخول من خلال مطابقة صلاحيات الدخول المعتمدة مع الشخص والأقسام والدور والمنطقة ومجموعة الأبواب والجدول الزمني ومستوى التفويض الصحيح.
- معرفة عملية بنظام Genetec، وإدارة التصاريح، وإدارة المفاتيح، وإدارة الزوار، والإنذارات، وأحداث الأبواب، وسجلات الدخول، وعمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية/التصعيد.
- معرفة بعمليات ترميز التصاريح، بما في ذلك التعيين، والتنشيط، والاستبدال، واختبار الصلاحية، والتوافق مع ملفات تعريف الدخول المعتمدة.
- القدرة على مراجعة طلبات الدخول بعناية، وتحديد الموافقات المفقودة أو مستويات الدخول غير الصحيحة، وتصعيد الاستثناءات قبل تعيين صلاحية الدخول.
- معرفة بأنظمة ANPR المستخدمة للتعرف على المركبات، والتحقق من الدخول المصرح به للمركبات، ودعم التحكم في دخول الحواجز/البوابات، والمساعدة في سجلات حركة المركبات عند الاقتضاء.
- القدرة على إنشاء ومراجعة تقارير النظام، بما في ذلك سجلات الدخول، وسجلات دخول المركبات، وتقارير الإنذار/الأحداث، وتقارير نشاط المستخدم، وسجلات تسليم الورديات، لدعم التحقيقات، وعمليات التدقيق، ومراجعة الإدارة، وإعداد التقارير الأمنية السرية.
- مهارات قوية في التعامل مع الأشخاص وبناء علاقات مع المرشحين وأصحاب المصلحة الداخليين
- القدرة على التعامل مع عمليات توظيف متعددة في وقت واحد
- القدرة على قيادة وتوجيه الفريق
- مهارات قوية في حل المشكلات لمعالجة التحديات وتحسين العمليات
- المرونة في التكيف مع الأولويات المتغيرة واحتياجات التوظيف
- معرفة بقوانين وأنظمة العمل المحلية
- فهم لأفضل ممارسات التوظيف والاتجاهات الحالية في استقطاب المواهب
نبذة عن مزايا وين المرجان أيلاند
نحن نقدم راتباً مجزياً يُدفع بالدرهم الإماراتي (AED)، العملة المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم سياسة إجازات ممتازة، وحزمة رعاية صحية، وبرامج تحفيزية، ومزايا أخرى للزملاء. والنتيجة هي حزمة تجعل هذا الدور جذاباً للغاية للمتقدمين المتميزين الذين يتطلعون إلى بناء مسيرة مهنية مع وين ريزورتس (Wynn Resorts)، التي تعد من بين أشهر وأبرز العلامات التجارية في قطاع الضيافة العالمي.
Job Description
About Wynn Al Marjan Island:
Wynn Al Marjan Island will be the first integrated resort in the UAE. Set to open in 2027, the resort will be located 50 miles from Dubai International Airport in the emirate of Ras Al Khaimah. The resort will offer 1,530 rooms and suites, 22 restaurants, lounges, and bars, a theater, and a beach club. It will feature multiple swimming and wading pools, a five-star spa, a salon, a shopping promenade, and a celebrations and events center.
About The Position
Wynn Al Marjan Island is looking for a skilled
Access Control Officer to join our
Surveillance team.
Responsibilities
The primary duties and responsibilities of this role are:
- Guided by our Values, Behaviors and Actions, support the team in delivering the perfect guest experience. We believe the key to perfection is YOU. Only people make people happy. This is our Culture. As such, an essential duty is contributing to a positive, helpful, and service-focused environment.
- Access Control Operations
- Manage daily access control desk operations, including approved access request processing, credential issuance, encoding, updates, deactivation, temporary passes, access group assignment, and accurate recordkeeping in accordance with approved access control procedures.
- Verify identity, approvals, authorization levels, Access level requirements, and supporting documentation before issuing or modifying access.
- Administer user profiles, access levels, schedules, readers, alarms, access events, and related system records within Genetec and approved security platforms.
- Monitor door status, alarms, access events, reader activity, card validity, access permissions, and system alerts; escalate faults, unusual activity, lost/found cards, or urgent access concerns promptly.
- Assist with initial system checks, door status verification, alarm checks, reader testing, access group validation, and functionality checks before escalation where required.
- Review access logs, exception reports, and system activity to support investigations, audits, management reporting, and access review requirements.
- Coordinate with Security, IT, P&C, Facilities, contractors, and system integrators to resolve access-related matters while protecting confidential security information.
- Maintain accurate, audit-ready records and complete clear shift handovers to ensure pending access matters are recorded, followed up, and communicated.
- Cross-Department Support
- Support Security divisions during operational requirements, investigations, emergencies, special events, training, and access control awareness activities.
- Provide clear guidance to users on access procedures, card usage, lost card reporting, and access request requirements.
About You
- Required: High school diploma or equivalent.
- Preferred: Certificate or diploma in Security, Business Administration, Facilities Management, IT, or a related field; training in Genetec, access control, credential management, or security systems is advantageous.
- Required: 1–3 years’ experience in security operations, access control administration, facilities operations, customer service, or a similar operational environment.
- Preferred: Practical experience with Genetec, access control administration, credential encoding, visitor management, key management systems, ANPR System, CCTV, alarm monitoring, BMS, audits, reporting, and confidential security records.
- Strong working knowledge of access control operations, including cardholder profiles, credentials, access levels, access groups, schedules, temporary access, and access removal.
- Ability to apply the Access Control levels by matching approved access to the correct individual, department, role, area, door group, schedule, and authorization level.
- Working knowledge of Genetec, credential management, key management, visitor management, alarms, door events, access logs, and basic troubleshooting/escalation processes.
- Knowledge of credential encoding processes, including assignment, activation, replacement, validity testing, and alignment with approved access profiles.
- Able to review access requests carefully, identify missing approvals or incorrect access levels, and escalate exceptions before access is assigned.
- Knowledge of ANPR systems used to identify vehicles, validate approved vehicle access, support barrier/gate access control, and assist with vehicle movement records when required.
- Ability to generate and review system reports, including access logs, vehicle access records, alarm/event reports, user activity reports, and shift handover records, to support investigations, audits, management review, and confidential security reporting.
- Strong interpersonal skills to build relationships with candidates and internal stakeholders
- Ability to handle multiple recruitment processes simultaneously
- Ability to lead and mentor a team
- Strong problem-solving skills to address challenges and improve processes
- Flexibility to adapt to changing priorities and recruitment needs
- knowledge of local labor laws and regulations
- An understanding of recruitment best practices and current trends in talent acquisition
About Wynn Al Marjan Island’s Benefits
We offer an attractive salary, paid in Dirhams (AED), the local currency of the UAE. In addition, we offer an excellent leave policy, a healthcare package, incentive programs, and other colleague benefits . The result is a package that makes this role highly attractive to outstanding applicant s seeking a career with Wynn Resorts, among the most renowned and celebrated brands in the global hospitality industry.