Jobs / Customer Service Jobs / مطلوب ممثل خدمة العملاء
Full Time
SHALLWEWORK -
UAE , Dubai
--
SHALLWEWORK

Job Details

Employment Full Time
Education bachelor / بكالوريوس

  • إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة

  • خلق فرص المبيعات

  • تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا

  • بناء علاقات مستدامة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي

  • قدم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب / الأدوات الصحيحة

  • تلبية أهداف مبيعات فريق خدمة العملاء / العملاء وحصص إدارة المكالمات

  • معالجة شكاوى العملاء ، وتوفير الحلول والبدائل المناسبة بمرور الوقت ؛ تتبع لتوفير القرار

  • تتبع تفاعلات العملاء ومعالجة حسابات العملاء ووثائق الملفات

  • اتباع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات

  • استخدام الطريقة الإضافية للتفاعل مع العملاء

  • مهارات قوية في إدارة الاتصال الهاتفي والاستماع النشط

  • الإلمام بأنظمة وتطبيقات CRM

  • توجه العميل وقدرته على التكيف / الاستجابة لأنواع الشخصيات المختلفة

  • مهارات الاتصال والعرض ممتازة

  • القدرة على تحديد أولويات المهام المتعددة وإدارتها


Similar Jobs

About SHALLWEWORK
UAE, Dubai
Leisure, Travel & Tourism

   التي تم إرساء أسسها في عام 2006؛ وهي شركة عالمية تعمل  ACY بفضل الاستثمارات التكنولوجية والرقمية لمجموعة لشركات    ...

Learn more