Customer Service Specialist

الإمارات

客服专员

工作职责

· 客诉- 1.技术通道对接好,支付需要测通,看回调有没有问题

2.WG订单异常需要反应给运营或是自行道WG技术群和里面人员对接

3.处里财务每天发的异常订单

4.kili 商务

5.调整通道稳定 

6.追超时单

7.更改玩家密码

8.手动上分

· 处理客户投诉、疑问,并跟进解决方案,提升客户满意度;

· 更改玩家密码,手动上分;

· 客服 —XP718 UP786 livechatinc 回复客服问题。

·  查补单 — 101F 101U 77 99 XP786 Jeetup killi 自研全项目;查询所有单的情况 回复客户。


Skills

任职要求

学历要求:大专及以上学历,优秀者可适当放宽;

· 经验要求:有客服、销售或相关工作经验者优先;

· 沟通能力:普通话标准,具备良好的语言表达和沟通能力;

· 服务意识:有耐心、责任心,能站在客户角度思考问题;

· 应变能力:具备一定的抗压能力,能快速处理突发问题;

· 办公技能:熟练使用电脑,能操作办公软件、客服系统等;

· 团队合作:有良好的团队协作精神,服从管理,积极主动。

.语言要求:中文或英文

薪资范围:6000AED-7500AED+绩效提成

福利:工签,带薪年假,房补,话补,交通补,餐补,节日红包,医疗保险等

上班时间:早九晚六,上六休一

工作地址:迪拜


تاريخ النشر: اليوم
الناشر: Bayt
تاريخ النشر: اليوم
الناشر: Bayt