وصف الوظيفة
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة
نبحث عن خبيرة تيلسولس ذات خبرة في المبيعات الخارجية وتحويل العملاء المحتملين. يجب أن تمتلك المرشحة المثالية سجلًا حافلًا في تحقيق أهداف المبيعات، والتعامل مع حجم مكالمات عالي، وتحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات ناجحة. تتطلب هذه الدور الثقة والمثابرة ومهارات تواصل ممتازة.
المسؤوليات الأساسية
القيام بالمكالمات الخارجية إلى العملاء المحتملين والحاليين لتوليد المبيعات.
تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية ومؤشرات الأداء الرئيسية.
تأهيل العملاء المحتملين وتحويل الفرص إلى عملاء.
شرح عروض المنتجات/الخدمات بشكل واضح ومقنع.
الحفاظ على متابعة مستمرة لإغلاق الصفقات.
تسجيل جميع تفاعلات العملاء بدقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء.
التعامل مع الاعتراضات بشكل مهني وإغلاق المبيعات بفعالية.
التنسيق مع الفرق الداخلية لسلاسة onboarding العملاء.
إعداد تقارير المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية.
ضمان مستويات عالية من تفاعل العملاء ورضاهم.
المتطلبات
حد أدنى 5 سنوات خبرة في التيل سولس / التسويق عبر الهاتف / المبيعات الداخلية.
سجل مبيعات مثبت قوي في بيئات المكالمات الخارجية.
مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (العربية تعتبر ميزة).
القدرة على التعامل مع الرفض والعمل في بيئة قائمة على الأهداف.
مهارات الإقناع والتفاوض والتقريب قوية.
خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات مراكز الاتصال.
تحفيز ذاتي والقدرة على العمل تحت الضغط.
الخبرة المفضلة
خبرة في بيئات مراكز الاتصال ذات الحجم العالي.
خلفية في سوق مبيعات الإمارات (الاتصالات، العقار، التأمين، التعليم، أو الخدمات مفضلة).
خبرة في العمل على هيكل حوافز قائم على العمولة.
الملف المرشح المطلوب
هيكل التعويضات
الراتب الثابت: من 4,500 إلى 5,000 درهم إماراتي
عمولات وحوافز بناءً على الأداء
مكافآت المبيعات الشهرية/الربع سنوية بناءً على الأهداف
ملاحظات
هذا الدور قائم على الأداء بشكل صارم. يجب أن يكون المرشحون مرتاحين لثقافة العمل القائمة على الهدف والمكالمات الخارجية النشطة.