وصف العمل

ملخص المنصب
وظائفنا ليست مجرد توفير تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بسلاسة للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون جديرة بالذكر وفريدة. خبراء تجربة الضيوف لديهم المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. هم مخولون للتحرك في فضائهم والقيام بما يلزم. سواء كان معالجة الاحتياجات التشغيلية، تلبية طلبات الضيوف، إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات وكأنها جزء من التجربة.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وطرق تواصلك مهنية. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين ويتحركون (يقف، يجلس، أو يمشي لفترة طويلة) ويأخذون نهجاً عملياً في العمل (أنقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة). قيامهم بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف – لتحصل على النتائج الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل وقت.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.
الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة عمل ذات صلة.
الخبرة الإدارية: بدون خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا شيء
في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يحقق تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق قادة Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرة الفندق، وتبقى التجربة معه. نجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يقطفون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والتعاطف.
كل يوم، حددنا معيار الخدمة الفاخرة النادرة والمميزة في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.
دورك سيكون التأكد من أن "معايير الذهب" لـ The Ritz-Carlton تُقدَّم بلطف وبفكر كل يوم. تعد معايير الذهب أساس The Ritz-Carlton وتوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي السبب في أن The Ritz-Carlton اكتسبت سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بمعايير الذهب، مثل وعد الموظف والوديّ والقيَم الخدمية لدينا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك الفرصة لتكون فخوراً بما تعمل وتعمل معه.
بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل ما لديك من عمل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وت became the best version of you.